往年“雙十一”大促銷，新疆消費(fèi)者享受網(wǎng)購狂歡的同時(shí)，常會(huì)遇到這樣的尷尬——“全國包郵，新疆、西藏除外”。隨著京東烏魯木齊FDC倉的正式開倉運(yùn)營，今年這種狀況將大為改觀，“雙十一”期間，烏市主城區(qū)消費(fèi)者購買京東烏魯木齊FDC倉配送的京東自營商品，將可享受到“上午下單、下午收貨”的快捷購物體驗(yàn)。

　　10月20日，京東烏魯木齊FDC倉（離消費(fèi)者最近的二線城市倉庫）正式開倉運(yùn)營。即日起，京東在烏魯木齊市主城區(qū)正式開通“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)，即當(dāng)日上午11：00前提交現(xiàn)貨訂單（以烏魯木齊FDC倉訂單進(jìn)入出庫狀態(tài)時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算），當(dāng)日送達(dá)；夜里11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單進(jìn)入出庫狀態(tài)時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算），將在第二天15：00前送達(dá)。與此同時(shí)，消費(fèi)者購物達(dá)到一定金額（注冊(cè)會(huì)員和金、銀、銅牌會(huì)員訂單金額滿59元；企業(yè)和鉆石會(huì)員訂單金額滿39元），還可享受免費(fèi)送貨服務(wù)，以及貨到付款（現(xiàn)金或POS機(jī)刷卡）、退換貨免費(fèi)上門取件等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

　　網(wǎng)上購物到貨周期長、物流費(fèi)用高，是困擾包括新疆在內(nèi)的西北地區(qū)消費(fèi)者網(wǎng)購的關(guān)鍵因素之一。京東一直致力于持續(xù)提升用戶體驗(yàn)，積極響應(yīng)國家援疆政策，希望通過在烏魯木齊設(shè)置離消費(fèi)者更近的FDC倉，增加當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)崗位，縮短當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)購訂單送達(dá)時(shí)間。未來，京東將在新疆加大投入，逐步擴(kuò)大“211限時(shí)達(dá)”配送范圍，讓更多的新疆人民享受到京東的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　作為京東“渠道下沉”宏觀戰(zhàn)略布局的重要組成部分，今年3月，京東西北運(yùn)營中心揭牌成立并投入運(yùn)營，運(yùn)營中心輻射陜西、寧夏、青海、新疆、甘肅等地區(qū)，填補(bǔ)了我國西北地區(qū)長期缺乏大型電子商務(wù)和現(xiàn)代物流中心的空白。為了更好地提升西北消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，近期，京東西北運(yùn)營中心推出多項(xiàng)舉措。如，5月1日新疆大家電倉開倉、7月14日開通甘青寧自營配送運(yùn)輸車隊(duì)、8月1日銀川大家電開倉、8月1日西安總倉升級(jí)等。

　　京東物流設(shè)計(jì)的核心理念是減少貨品搬運(yùn)和流動(dòng)次數(shù)，降低物流總成本，通過在離消費(fèi)者最近的地方設(shè)置倉儲(chǔ)設(shè)施，提升配送時(shí)效。一串?dāng)?shù)字說明了京東正在加大力度深耕西北：5月，蘭州、新疆建立自營車隊(duì)；7月，開通甘青寧支線；10月，建立新疆二級(jí)分揀中心。從3月至今，西北區(qū)站點(diǎn)由原有的47個(gè)增加至101個(gè)，新疆由3個(gè)站點(diǎn)增加至10個(gè)。目前，除烏魯木齊，西安三環(huán)內(nèi)、咸陽主城區(qū)也已經(jīng)開通“211限時(shí)達(dá)”，陜西二級(jí)地市、蘭州市開通了“次日達(dá)”，西寧、銀川開通了“隔日達(dá)”。

　　京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，西北地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，配送成本高，京東率先進(jìn)入這些區(qū)域，希望通過物流服務(wù)的提速，來提升居民消費(fèi)體驗(yàn)。京東看好當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的發(fā)展?jié)摿?，希望通過自身的進(jìn)入提升當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平，讓西北人民享受到與沿海等地消費(fèi)者一樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)京東“渠道下沉”戰(zhàn)略。（依文）