中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京10月22日訊 （記者 王一） 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的開啟，移動(dòng)設(shè)備成為用戶首選的同時(shí)，消費(fèi)習(xí)慣也在隨之轉(zhuǎn)變，過去實(shí)體的商業(yè)運(yùn)作也逐漸的向互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，商業(yè)市場(chǎng)由原來的平面化變得立體化。

　　對(duì)此，云像數(shù)字CEO、瑞金麟聯(lián)合創(chuàng)始人安士輝表示，當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)飛速變化，消費(fèi)者在數(shù)字生活空間與現(xiàn)實(shí)生活空間中交互轉(zhuǎn)化，具備很強(qiáng)的數(shù)字化特征。“當(dāng)消費(fèi)者成為品牌的中心點(diǎn)時(shí)，各行業(yè)在產(chǎn)品制造、企業(yè)營銷、企業(yè)責(zé)任等方面，都要重新定義與消費(fèi)者的關(guān)系，創(chuàng)新與消費(fèi)者的互動(dòng)模式，為消費(fèi)者創(chuàng)造需求與價(jià)值體驗(yàn)?！卑彩枯x表示。

　　傳統(tǒng)企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型 數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)營運(yùn)而生

　　似乎人們對(duì)“信息技術(shù)”的關(guān)注一直偏重于“技術(shù)”部分，而近年來，越來越多的人開始將視線轉(zhuǎn)移到“信息”方面。對(duì)此，安士輝認(rèn)為技術(shù)不是最難的，對(duì)于數(shù)據(jù)庫的部署以及數(shù)據(jù)分析是更難的部分。

　　安士輝還表示，單獨(dú)的電商數(shù)據(jù)是沒有意義的，也不能夠滿足企業(yè)訴求，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度的分析整合。此外，他認(rèn)為目前的行業(yè)競爭還不算激烈，“屬于‘半藍(lán)?！?，不過已經(jīng)有越來越多的人注意到數(shù)據(jù)背后的意義?！彼寡浴?

　　中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者了解到，中國互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)商瑞金麟在近日宣布完成B輪近億元融資，投資機(jī)構(gòu)為維思資本。安士輝透漏，“本輪融資資金將主要投入在數(shù)據(jù)產(chǎn)品運(yùn)維、數(shù)字業(yè)務(wù)發(fā)展、管理體系化建設(shè)、人才引進(jìn)與品牌發(fā)展上，以更好地適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的數(shù)據(jù)、渠道、品牌等互聯(lián)網(wǎng)化的需求。”

　　據(jù)了解，“云像數(shù)字”是基于CRM的數(shù)字一體化服務(wù)公司，包括CRM和BI產(chǎn)品搭建與實(shí)施、數(shù)據(jù)分析服務(wù)、數(shù)字營銷和全渠道服務(wù)。

　　家電汽車等行業(yè)受數(shù)字服務(wù)企業(yè)青睞 統(tǒng)籌需求成未來趨勢(shì)

　　據(jù)介紹，目前云像數(shù)字的服務(wù)行業(yè)主要包括快消品、母嬰、家電和汽車行業(yè)。對(duì)于選擇這些行業(yè)的理由，安士輝表示，這些行業(yè)的共通點(diǎn)是都比較重視與消費(fèi)者的溝通，并且消費(fèi)者對(duì)于這類品牌具有一定的額外情感價(jià)值，另外就是這類行業(yè)的線上線下數(shù)據(jù)“割裂”，不能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌，“而未來的趨勢(shì)一定是統(tǒng)籌需求?！?

　　安士輝表示，現(xiàn)在提到的O2O主要是渠道和營銷兩個(gè)方面，而實(shí)現(xiàn)O2O的前提一定是將消費(fèi)數(shù)據(jù)和企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)打通，“如果沒達(dá)成這個(gè)前提，只是線上引流線下O2O體驗(yàn)，這也是O2O，但只能說是一種浮于表面的O2O?！彼@樣表示。

　　對(duì)于數(shù)字服務(wù)企業(yè)面臨的難點(diǎn)，安士輝認(rèn)為主要是企業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)差以及對(duì)復(fù)雜商業(yè)關(guān)系的控制，如經(jīng)銷商與品牌商之間數(shù)據(jù)分享的矛盾。

　　在業(yè)界看來，傳統(tǒng)企業(yè)已發(fā)現(xiàn)了對(duì)客戶消費(fèi)習(xí)慣的不了解勢(shì)必將影響未來的發(fā)展。“傍上”大數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)線上線下多觸點(diǎn)的跳躍，或成為其向以消費(fèi)者為中心立體轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。同時(shí)，大數(shù)據(jù)將在營銷、產(chǎn)品開發(fā)以及企業(yè)策略制定等多方面發(fā)揮將越來越重要的作用。