■ 時報記者 尹娜 報道

　　企業(yè)不知如何開展工資協(xié)商可以找“片兒長”上門指導(dǎo)；企業(yè)需要疏導(dǎo)職工心理可以找“片兒長”提供幫助；企業(yè)想?yún)⑴c區(qū)內(nèi)活動“片兒長”會登門送“活力菜單”；企業(yè)具備建職工之家條件，“片兒長”會幫著策劃，提供各種必要支持……保稅區(qū)工會干部劉芳就是一名“片兒長”。

　　目前，保稅區(qū)注冊企業(yè)已達9000余家，職工隊伍達15萬人，和諧勞動關(guān)系建設(shè)任務(wù)艱巨。面對眾多非公企業(yè)工會干部絕大多數(shù)都是兼職的現(xiàn)狀，保稅區(qū)工會今年初推出了“分片管理、下沉服務(wù)”工作方式，將空港、海港、市區(qū)所在的數(shù)百家企業(yè)劃分為9個片區(qū)，每個片區(qū)配備專職工會干部，“零距離”貼近服務(wù)，累計為企業(yè)解難題119個，為職工追回經(jīng)濟損失230萬，推動115家企業(yè)完成了獨簽和續(xù)簽工資協(xié)議工作，切實受到了各基層工會、職工廣泛贊譽。劉芳就是一名下沉到基層的“片兒長”。

　　“今年2月份開始，我當上了二片區(qū)的片兒長，主要負責32家企業(yè)的工會服務(wù)工作，內(nèi)容涉及工資集體協(xié)商、法律維權(quán)、心理咨詢、職工鵲橋……”記者第一次見到劉芳時，她正在為一家企業(yè)解答開展工資集體協(xié)商的程序。88年出生的她，處理起事情來穩(wěn)重、準確、快速，她開玩笑地說：“必須要快啊，不然我一天20多件事兒怎么完成呀，這都是當片兒長鍛煉出來的！”

　　下沉服務(wù) 接地氣

　　“我們企業(yè)曾有一位職工因家庭瑣事，心情不暢，工作時鬧情緒。向小劉片兒長反映后，當天保稅區(qū)工會就派了專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T與他交流談心，很快就化解了職工的不安情緒，幫了我們的大忙!”百若克醫(yī)藥生物技術(shù)公司工會主席高興地說。和他一樣，很多保稅區(qū)基層工會主席們都覺得在實現(xiàn)劃片管理后，基層工會辦起事兒來“提速”了。

　　“如果能電話解決的，就第一時間電話解決，如果真是有困難需要上門服務(wù)的，比如建職工書屋、組織文體活動這樣的，我們都會上門幫忙?！北６悈^(qū)工會副主席王文芳告訴記者，目前保稅區(qū)區(qū)域內(nèi)企業(yè)已經(jīng)劃分為9個片區(qū)，覆蓋350家核心獨立建會企業(yè)，每個片區(qū)安排至少一名社會化工作者作為聯(lián)絡(luò)員。截至目前，他們累計已走訪企業(yè)305家734余次。

　　分片管理 解難題

　　“自打當上片兒長，我變得啰嗦了！”劉芳開玩笑地告訴記者，為了服務(wù)好她所管理的32家企業(yè)，她每天必做的是“摸實情、問需求”?！俺嗣刻齑螂娫捖?lián)系工會主席們，我們還建立了職工微信平臺、微信群，通過信息互相溝通。”劉芳說，她每周都要走訪幾家企業(yè)，再根據(jù)企業(yè)的需求對癥下藥，解決問題。例如，今年初大家就在走訪中發(fā)現(xiàn)華大基因公司利用基因技術(shù)在防癌篩查上有獨到之處，匯報后，區(qū)工會立即決定利用“三八”契機為全區(qū)優(yōu)秀女工進行“兩癌”篩查，“片兒長”們從登記到查體直至把結(jié)果親自送到女職工手中。當調(diào)研了解到企業(yè)大齡未婚青年婚戀問題成企業(yè)和職工后顧之憂后，保稅區(qū)工會推出了“婚戀援助行動”并推出了，“微相親”等新媒體平臺。

　　“今年以來，不少企業(yè)享受了區(qū)工會服務(wù)的‘私人定制’、‘解難題’服務(wù)，就是因為我們要求凡是企業(yè)提出的問題，片區(qū)聯(lián)絡(luò)員必須匯報，并督促區(qū)工會領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助解決?！蓖跷姆冀榻B，通過“下沉式服務(wù)”模式企業(yè)、職工切實得到了實惠，企業(yè)也更容易享受到區(qū)工會各種各樣的打包服務(wù)，從而激發(fā)了基層工會工作的熱情和活力。