盡管預(yù)計(jì)12%社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)幅度比上一年略有下降，但這個(gè)數(shù)字依然為業(yè)內(nèi)人士提振了信心——中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)今年依然發(fā)揮了穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)的作用，擴(kuò)大內(nèi)需的政策效果正在逐步顯現(xiàn)。

　　我們可以稍稍回顧一下近年來(lái)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，2013年同比增長(zhǎng)13.1%，2012年同比增長(zhǎng)14.3%，而2011年這個(gè)數(shù)字為17.1%。看上去增長(zhǎng)幅度未升反降，然而，盡管在數(shù)字上并未表現(xiàn)出增長(zhǎng)，但消費(fèi)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)就在這幾年已然發(fā)生了重要的變化。公款消費(fèi)、高檔消費(fèi)、奢靡消費(fèi)正在如潮水般退出，大眾消費(fèi)正在成為消費(fèi)市場(chǎng)的主流。

　　據(jù)商務(wù)部分析，今年以來(lái)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)運(yùn)行總體平穩(wěn)，發(fā)揮了穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要作用。其中，網(wǎng)絡(luò)零售的快速增長(zhǎng)引人注目；小微商貿(mào)企業(yè)銷售保持良好發(fā)展勢(shì)頭；信息產(chǎn)品及服務(wù)消費(fèi)穩(wěn)定增長(zhǎng)；文化、旅游等消費(fèi)繼續(xù)升溫；家電、汽車(chē)商品銷售增長(zhǎng)放緩。這些變化是與宏觀政策的調(diào)整分不開(kāi)，也與我國(guó)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展密切相關(guān)。

　　日益成熟的電子商務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)上支付成就了小微商貿(mào)業(yè)主的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想和發(fā)展速度，同樣是這個(gè)背景，也對(duì)信息消費(fèi)的擴(kuò)大起到了重要的作用。消費(fèi)市場(chǎng)的變化也深刻影響著我國(guó)零售業(yè)的格局。實(shí)體零售商在全球市場(chǎng)都表現(xiàn)出銷售額縮水這個(gè)不容置疑的事實(shí)，但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物卻以驚人的速度在增長(zhǎng)。到今天人們堅(jiān)信，二者都是消費(fèi)市場(chǎng)的支撐，不是誰(shuí)替代誰(shuí)，而是相互補(bǔ)充。

　　實(shí)體店正在悄然發(fā)生變化。今天如果你走進(jìn)那些顧客盈門(mén)的購(gòu)物中心，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里是一個(gè)讓人舒適愉悅的場(chǎng)所。體驗(yàn)，成為實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。于是更多的大型商場(chǎng)增加了新內(nèi)容，一方面是與顧客互動(dòng)的體驗(yàn)，另一方面還有一些新的形式，如餐館、電影院、小畫(huà)廊、產(chǎn)品展示中心等等，強(qiáng)化體驗(yàn)，讓實(shí)體店找到了生存的價(jià)值。而實(shí)體店同時(shí)也在向線上發(fā)展，拓展自己的生存空間。

　　在線商店也在起變化，一些著名的網(wǎng)上商家也在向線下延伸，給消費(fèi)都帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的感受。更有那些服裝品牌店一面在線下迅速擴(kuò)張，同時(shí)又在線上發(fā)力，努力實(shí)現(xiàn)線上線下的無(wú)縫對(duì)接。比如H&M這一服裝品牌在全球的店鋪數(shù)量以每年10%到15%的速度在增長(zhǎng)，而網(wǎng)上銷售同樣增勢(shì)強(qiáng)勁。

　　值得關(guān)注的是，移動(dòng)通信的跨越式發(fā)展開(kāi)啟了零售業(yè)態(tài)新的革命性的變化。當(dāng)移動(dòng)客戶端的應(yīng)用越來(lái)越普遍時(shí)，不知你是否看到一個(gè)有趣的現(xiàn)象，人們開(kāi)始離開(kāi)電腦，拿著手機(jī)走進(jìn)各種實(shí)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，同時(shí)體會(huì)消費(fèi)的便利與愉悅的服務(wù)。

　　消費(fèi)品市場(chǎng)的變化與我國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)的變化互相帶動(dòng)，互相促進(jìn)，這也讓我們對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需的政策效應(yīng)有更多的信心。（本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：徐 涵）