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2025年01月10日 星期五

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政府飛上“云”端:大數(shù)據(jù)時代的政務(wù)服務(wù)

  “從去年到今年,中國的云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)生了什么變化?第一,中小企業(yè)用戶群體快速成長;第二,大型企業(yè),無論民企還是政府企業(yè),他們對云計算從不了解、有懷疑到逐漸認識,如今已經(jīng)開始擁抱了。”10月17日的阿里云開發(fā)者大會上,阿里云總裁王文彬在接受時代周報記者采訪時如是說。

  作為國內(nèi)最重要的云計算服務(wù)提供商之一,阿里云的客戶在2013年底為98萬,而截至2014年6月,這一數(shù)字已經(jīng)增長至140萬。其中既有數(shù)以萬計、“小而美”的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,又有新近入場、摩拳擦掌的地方政府。

  10月15日,依托阿里云的“飛天”系統(tǒng),國內(nèi)首個省級政府數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、交換、共享的云服務(wù)平臺“云上貴州”上線。該平臺面向貴州省內(nèi)外的政務(wù)部門和企事業(yè)單位提供云計算、云存儲和寬帶資源等服務(wù),有望為大數(shù)據(jù)應(yīng)用、衍生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供強有力的支撐。

  此前的2月下旬,貴州省印發(fā)《關(guān)于加快大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用若干政策的意見》。意見指出,到2017年,貴州省要形成1-2個大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)示范園區(qū),引進和培育30戶大數(shù)據(jù)龍頭企業(yè),聚集500戶創(chuàng)新型大數(shù)據(jù)相關(guān)企業(yè),通過大數(shù)據(jù)帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到3000億元。

  據(jù)時代周報記者梳理,目前,除了貴州,浙江杭州、湖北武漢、河北秦皇島、內(nèi)蒙古呼和浩特以及天津的濱海新區(qū)、重慶的兩江新區(qū)、陜西的西咸新區(qū)、甘肅的蘭州新區(qū)等城市和地區(qū)都先后提出了建設(shè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的規(guī)劃與目標。

  至此,云計算與大數(shù)據(jù)似乎正脫去陌生而神秘的外衣,成為地方政府服務(wù)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的一項重要手段。

  政務(wù)上云,信息共享

  因為擁有阿里巴巴,浙江的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)嘗試先人一步。

  6月25日,浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(www.zjzwfw.gov.cn)呱呱墜地。這是阿里云那些看似宏大的戰(zhàn)略合作協(xié)議結(jié)出的第一個果實—國內(nèi)首個淘汰自有數(shù)據(jù)中心,運行在云端的省級政務(wù)網(wǎng)站,提供浙江省、市、縣三級政府上萬個行政審批事項以及教育培訓(xùn)、醫(yī)療保險、交通旅游、納稅繳費等便民服務(wù)。

  浙江省政府副秘書長陳廣勝是這張“政務(wù)淘寶網(wǎng)”的積極推動者。10月17日,在阿里云開發(fā)者大會上,陳廣勝代表“政府開發(fā)者”發(fā)言,分享首次“觸云”體驗:“搞政府服務(wù)網(wǎng)應(yīng)該要像辦超市一樣。大型超市大家都去過,商品琳瑯滿目,(大家)想買什么就買什么。政務(wù)和商務(wù)聽起來不同,但本質(zhì)上,政務(wù)是政府用納稅人的錢來提供公共產(chǎn)品,(兩者)都是服務(wù),都是服務(wù)者與消費者的關(guān)系。所以,電子商務(wù)的今天就是電子政務(wù)的明天?!?

  為實現(xiàn)行政服務(wù)、便民服務(wù)以及陽光政務(wù)三類公共產(chǎn)品可以被“網(wǎng)購”,5月6日,浙江省政府辦公廳采購了浙江華通云數(shù)據(jù)科技有限公司(下稱“華通科技”)的可信公共云服務(wù)、中國電信的專用云服務(wù)等項目,價格分別為48586元/月和38677元/月。

  據(jù)華通科技首席戰(zhàn)略官何沛中介紹,該公司在阿里云的基礎(chǔ)上,針對政企客戶的多項需求定制了一個專有云,“在這朵政務(wù)云上,我們做了一些典型的應(yīng)用,包括浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng),浙江淳安的人社一體化信息系統(tǒng)等”。

  所謂專有云和公有云,“舉個不恰當?shù)睦?,在一個很大的餐廳里,專有云類似于包廂,而公有云則相當于大廳?!庇袠I(yè)內(nèi)人士這樣對時代周報記者解釋。

  “以前,杭州市政府把政府網(wǎng)站的服務(wù)器交給我們托管,如今改由我們?yōu)槠涮峁┰品?wù)。因為這種轉(zhuǎn)變,杭州市在信息投資上的成本降低了好幾倍。”何沛中說。

  浙江省交通信息中心主任韓海航告訴時代周報記者,10月1日,該中心推出“浙江交通出行”的公共微信號,其中,“實時路況”的服務(wù)是一個基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用—目前暫時只能提供杭州繞城、滬杭和杭金衢三條高速公路的實時路況畫面。而羊年春節(jié)前,它的功能會被逐漸完善,應(yīng)用范圍也將進一步擴大。

  “如果是收集300公里公路的實時數(shù)據(jù),按照傳統(tǒng)的場外布置的做法,直接投入至少6000萬。但利用大數(shù)據(jù),通過GPS信號以及手機虛擬數(shù)據(jù)分析的做法,前期投入只要600萬,可以節(jié)省90%;而在后期維護上,前者的費用無可估量,而后者幾乎為零?!表n海航稱,這些實時信息將是節(jié)假日高速公路“治堵”的重要依據(jù)。

  云的益處不止于此。陳廣勝認為,多年來,政府網(wǎng)站有著諸多通病,比如重復(fù)建設(shè),大家對信息化工程很有熱情,于是就變成了燒錢。而各個(部門)系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)的那些網(wǎng)站,平時的資源利用率不到20%,關(guān)鍵時候又用不上?!氨緛碚f養(yǎng)兵千日,用兵一時,而我們是養(yǎng)兵千日—閑著;用兵之時—糟糕,崩潰了?!?

  “另外,政府部門實際上匯聚了極其豐富的數(shù)據(jù)資源。但目前,它們都被鎖在抽屜里,各個部門也因此互相盲人摸象?!标悘V勝認為,云計算恰恰能夠很好地解決這些問題?!拔磥恚撇粦?yīng)再是一個或選項,而是必選項?!?

  資源大省貴州的轉(zhuǎn)型機遇

  與浙江不同,貴州則從另一途徑擁抱大數(shù)據(jù)。

  “今年以前,我不記得什么時候去過貴州,但今年,我去了四趟。而第一次去,聽到貴州省領(lǐng)導(dǎo)說要做大數(shù)據(jù)時,我其實嚇了一跳?!?阿里巴巴集團CTO王堅說。

  貴州省政府最初與阿里云接觸時,王堅有些意外,“很多省份都提云計算、大數(shù)據(jù),但沒有一個像貴州這樣站出來,說要讓大數(shù)據(jù)成為這個省最重要的產(chǎn)業(yè)?!?

  貴州為何渴望乘“云”而上?貴州省經(jīng)濟和信息化委員會(下稱“貴州經(jīng)信委”)常務(wù)副主任馬寧宇告訴時代周報記者,“過去,貴州是一個能源資源大省,賣鋁賣磷,還賣茅臺和老干媽。這些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對貴州經(jīng)濟的貢獻在60%以上。但資源會枯竭,民眾對生態(tài)的要求也越來越高,貴州迫切需要轉(zhuǎn)型,壓力比其他省份更大。所以,我們選擇了以大數(shù)據(jù)為重點的電子信息產(chǎn)業(yè)。”

  2013年7月,貴州發(fā)布《云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》。文件指出,要通過設(shè)立云計算產(chǎn)業(yè)園、制定扶持政策,實施六個重點項目,在貴州打造完整的云計算產(chǎn)業(yè)鏈。

  為推動這一規(guī)劃,貴州省成立了一個以省長陳敏爾為組長的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,小組辦公室設(shè)于貴州經(jīng)信委,馬寧宇擔任辦公室主任。而執(zhí)行層面,貴州省組建了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心,以及注冊資本1億元的云上貴州大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司。前者負責數(shù)據(jù)交換、交易規(guī)則制定等工作,后者則致力于運作“云上貴州”云服務(wù)平臺以及云上匯聚的國有數(shù)據(jù)資源。

  何為“云上貴州”平臺呢?馬寧宇這樣解釋:大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)非常重要的一點是通過跨領(lǐng)域的數(shù)據(jù)交換實現(xiàn)相關(guān)性分析、預(yù)測及資源調(diào)配,比如現(xiàn)在,很多開發(fā)者利用阿里云建立了自己的平臺,成為了數(shù)據(jù)擁有者。而在數(shù)據(jù)交換過程中,大家需要統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)交換、交易規(guī)則以及公共的交易平臺,這就是云上貴州要做的事。

  貴州目前已梳理出政務(wù)云、工業(yè)云、交通云、旅游云、食品安全云、環(huán)保云等7個領(lǐng)域的數(shù)據(jù)資源目錄,要求省級政府各部門的數(shù)據(jù)必須上云,同時引導(dǎo)省內(nèi)企業(yè),并歡迎國內(nèi)外企業(yè)也實現(xiàn)數(shù)據(jù)上云。

  “我們希望各個領(lǐng)域的數(shù)據(jù)以統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范存儲于云上貴州的平臺上。未來,在保障數(shù)據(jù)安全的前提下,實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源在企業(yè)之間、政府部門之間以及政府與企業(yè)之間按照市場機制進行交換、交易?!瘪R寧宇說。

  一個簡單的例子是,在“十一”長假之前,貴州省有關(guān)部門如果通過“云上貴州”獲得了全省旅游訂單的數(shù)據(jù),那么他們就能預(yù)測交通負荷、酒店負荷,甚至是治安狀況,并提前部署應(yīng)對措施。

  至于如何引導(dǎo)企業(yè)把自己的數(shù)據(jù)放到政府主導(dǎo)的云上,貴州想到了一種創(chuàng)新的做法。以工業(yè)云為例,貴州經(jīng)信委與中國航天科工集團第二研究院等單位合作,在云上為工業(yè)企業(yè)開辦了軟件超市,同時還提供3D打印、產(chǎn)業(yè)鏈融資等服務(wù)。

  “比如,一個小企業(yè)如果購買一套用友的財務(wù)軟件,大概需要七八萬元,他現(xiàn)在可以到軟件超市租用軟件,一年1000元。但同時,我們向他提供一個云平臺的空間,希望其將數(shù)據(jù)存儲在上面。未來,如果有別的公司需要他的數(shù)據(jù),我們制定交易規(guī)則,他們進行談判。”馬寧宇說。

  據(jù)時代周報記者了解,2013年以來,中國電信、中國移動和中國聯(lián)通三大電信運營商已先后將大數(shù)據(jù)中心落戶貴州貴安新區(qū),總投資150億元。同時,惠普、富士康、浪潮等眾多企業(yè)也已進駐貴州。

  再造公共服務(wù)模式

  盡管貴州、浙江兩省的切入角度不同,但發(fā)展大數(shù)據(jù)是他們的共同目標。

  而阿里云方面披露,2013年8月下旬至今,除浙江、貴州之外,海南、廣西、寧夏、河南和河北5?。ㄗ灾螀^(qū))亦與其簽署了基于云計算和大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略合作協(xié)議?!斑€有一些省份我們正在洽談,相信很快就會對外公布?!蓖跷谋蛘f。

  不久前,武漢市信息產(chǎn)業(yè)辦公室也公布了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,該規(guī)劃透露,為搶抓大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇,要爭取到2018年培育年營業(yè)額過100億元的大數(shù)據(jù)企業(yè)5家,50億-100億元的10家,10億-50億元的20家以上,新上市公司10家,全市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值規(guī)模2000億元,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)新增銷售收入過萬億元。

  Wikibon最近發(fā)布的報告顯示,全球的大數(shù)據(jù)市場正處于井噴式增長的前夕,2013年的總規(guī)模約為186億美元,到2017年有望達到500億美元。這意味著,未來幾年,大數(shù)據(jù)市場的平均年復(fù)合增長率將高達31%。

  在著名未來學(xué)家托夫勒所著的《第三次浪潮》一書中,大數(shù)據(jù)被譽為“第三次浪潮的華彩樂章”。但目前,這個樂章應(yīng)該如何歌唱,各地政府和政府官員尚在學(xué)習、摸索。

  杭州的一位公務(wù)員告訴時代周報記者,“大數(shù)據(jù)這塊,很多事我們主要依托企業(yè)和高校,感覺像外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行。”

  此前,貴安新區(qū)管委會主任馬長青在接受媒體記者采訪時則表示,“我每天要花至少1個小時來學(xué)習(大數(shù)據(jù)),不學(xué)習你都沒法跟企業(yè)溝通”。

  而與一些政府官員有過接觸的王堅則表示,比起那些所謂的云計算專家,地方政府的實踐者其實把云計算和大數(shù)據(jù)的價值想得更清楚、透徹。

  比如,陳廣勝認為,浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建在云端并非為了趕時髦,戴一頂云計算的高帽,而是意圖再造公共服務(wù)模式。

  在陳廣勝看來,浙江需要跟進的工作之一是,依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享、交換平臺?!皵?shù)據(jù)資源不光要在政府內(nèi)部共享,還要面向社會開放,讓公眾共享大數(shù)據(jù)的紅利。”

  陳廣勝的思路與“云上貴州”的理念不謀而合,不過,讓這整套構(gòu)想落地并不容易。比如,討論數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)交換之前,地方政府首先要擁有數(shù)據(jù)。

  “其實過去,我們的數(shù)據(jù)積累工作做得并不好,大量數(shù)據(jù)在產(chǎn)生時未被采集。而且,被采集的大多是靜態(tài)數(shù)據(jù),而非未來我們可以運用的動態(tài)數(shù)據(jù)。所以現(xiàn)在,我們首先需要建立一套信息采集機制?!睋?jù)馬寧宇透露,貴州省現(xiàn)有的數(shù)據(jù)很少,僅為幾百個TB。

  9月14日,貴州啟動“云上貴州”大數(shù)據(jù)商業(yè)模式大賽,邀請各路英雄開發(fā)基于大數(shù)據(jù)的具體應(yīng)用。在一些業(yè)內(nèi)人士看來,這些應(yīng)用項目上線后,將被用作采集數(shù)據(jù)的渠道之一。

  除了數(shù)據(jù)收集,對于數(shù)據(jù)平臺,業(yè)內(nèi)人士更關(guān)心的是,在“數(shù)據(jù)就是財富”的時代,數(shù)據(jù)將如何定價,如何交易?

  “數(shù)據(jù)定價的問題,我們正在與清華大學(xué)以及中關(guān)村的大數(shù)據(jù)聯(lián)盟一起進行課題研究。直接定價可能還需要一個過程?!瘪R寧宇說。

  據(jù)其透露,目前,貴州不對數(shù)據(jù)定價,而是采取“以物易物”以及“未來分成”的做法?!昂唵蝸碚f,你給我多少數(shù)據(jù),我還給你多少數(shù)據(jù);同時,我用了你多少數(shù)據(jù),現(xiàn)在不付錢,等到這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生經(jīng)濟效益后,你可以從中分成?!?

  對此,一家大數(shù)據(jù)企業(yè)的負責人對時代周報記者透露,他并不看好這方面的政策前景?!扒岸螘r間,交通部組團去美國考察。后來,我問過幾個人,對方直言,美國那套學(xué)不來。原因在于,美國的地方政府采集、整合的數(shù)據(jù)都是免費提供給谷歌、Facebook等企業(yè)的,而中國考察團的一些官員則認為,政府既然花力氣整合數(shù)據(jù),那就應(yīng)該適當收費?!?

  如何采集數(shù)據(jù)?如何交換數(shù)據(jù)?如何給數(shù)據(jù)定價?圍繞大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,地方政府的“腦洞”正逐漸打開。但試驗剛剛開始,而實際效果暫未可知。

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