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2025年01月09日 星期四

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改革工作模式 高效為民服務(wù)

  本報(bào)訊 記者薛海燕、通訊員吳愛(ài)梅報(bào)道:“從遞交申報(bào)材料到拿到‘三證一照’只用了5天時(shí)間,在以前是絕不可能的事?!苯K省無(wú)錫市南長(zhǎng)區(qū)的莊超長(zhǎng)期從事餐飲投資,以前開(kāi)辦一家餐飲企業(yè),最令他頭痛的事就是跑證照。沒(méi)有一個(gè)多月,根本辦不完全部審批。今年以來(lái),無(wú)錫市行政服務(wù)中心針對(duì)企業(yè)登記辦證難問(wèn)題,開(kāi)設(shè)專門的“企業(yè)設(shè)立登記聯(lián)辦專窗”后,事情就變得簡(jiǎn)單多了。

  黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),江蘇無(wú)錫市突出問(wèn)題導(dǎo)向,通過(guò)簡(jiǎn)政放權(quán)、制度創(chuàng)新、深入服務(wù)群眾等一系列整改舉措,切實(shí)打通聯(lián)系群眾“最后一公里”。

  今年3月,中船重工新建的職工食堂和綜合水池二期工程竣工了。負(fù)責(zé)單位基建工作的朱海波到市行政服務(wù)中心遞交申請(qǐng)驗(yàn)收資料,沒(méi)幾天,他就接到包括房管、環(huán)保、建設(shè)、消防、氣象等8個(gè)行政部門組成的聯(lián)合驗(yàn)收小組上門驗(yàn)收的通知,半個(gè)月后,他就拿到了工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

  而在2014年之前,一到單位工程竣工,朱海波就開(kāi)始一家家遞交申請(qǐng)驗(yàn)收資料,一家家配合驗(yàn)收工作,最快也要2個(gè)月時(shí)間。今年無(wú)錫市行政中心開(kāi)設(shè)了方便企業(yè)的“市建設(shè)工程驗(yàn)收聯(lián)合辦公室”專窗,這些麻煩再也沒(méi)有了。

  今年年初,無(wú)錫制定下發(fā)了清理行政審批事項(xiàng),編制權(quán)力清單工作意見(jiàn),扎實(shí)推進(jìn)市級(jí)58個(gè)行政職能部門的清權(quán)、確權(quán)工作,形成了4張“權(quán)力清單”,并向社會(huì)公布,真正做到目錄之外無(wú)審批,目錄之外不收費(fèi)。

  在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,無(wú)錫市國(guó)土局根據(jù)自身服務(wù)群眾的特點(diǎn),推出簡(jiǎn)政放權(quán)的“四全”服務(wù),通過(guò)“流程再造”,審批節(jié)點(diǎn)平均減少了三分之二,讓群眾深切感受到政府“接地氣”的改革力量。

  “四全”服務(wù)包括“全流程優(yōu)化審批,全區(qū)域便民服務(wù),全業(yè)務(wù)網(wǎng)上輸入,全節(jié)點(diǎn)效能監(jiān)管”。為盡可能方便群眾,無(wú)錫國(guó)土服務(wù)廳全市設(shè)有75個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),老百姓可以根據(jù)自己的方便就近辦理。如今無(wú)錫國(guó)土服務(wù)廳已形成“所有窗口圍著群眾轉(zhuǎn),所有科室圍著窗口轉(zhuǎn)”的審批服務(wù)格局。從去年11月11日起,41個(gè)服務(wù)大廳已辦理11萬(wàn)件,現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率為92%,極大地提高了辦事效率。

  無(wú)錫市國(guó)土資源局局長(zhǎng)吳春林說(shuō),以前國(guó)土部門審批更多注重“批”;“四全”服務(wù)模式開(kāi)展后,更強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”、“高效”。

  家住南長(zhǎng)區(qū)金城社區(qū)的王先生周末在家門口更換了駕駛證。王先生告訴記者,駕照快到期,他計(jì)劃抽時(shí)間跑一趟車管所。就在前幾天,社區(qū)貼出“流動(dòng)車管所”進(jìn)社區(qū)的告示,他避免了專門請(qǐng)假去跑一趟的麻煩。王先生感慨地說(shuō),“還是家門口辦事方便!”

  “流動(dòng)車管所”是無(wú)錫市公安局的一項(xiàng)便民舉措。相關(guān)工作人員介紹,這個(gè)流動(dòng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作日集中到單位提供服務(wù),雙休日開(kāi)進(jìn)居民社區(qū),目前服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有70個(gè),服務(wù)觸角將由城市向農(nóng)村延伸,逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋。

  江蘇省委常委、無(wú)錫市委書(shū)記黃莉新說(shuō),在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,無(wú)錫市通過(guò)簡(jiǎn)政放權(quán),不但提高了政府的工作效率,凈化了社會(huì)風(fēng)氣,更拉近了與人民群眾的距離。

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