記者 李素平

　　解決金融服務(wù)的最后一公里，意味著什么？金融服務(wù)不僅能送到家門口，還能貼近居民生活。依托社區(qū)銀行，光大銀行長沙分行這樣踐行著普惠金融——

　　硬件方面，有手機(jī)銀行體驗(yàn)區(qū)和網(wǎng)銀體驗(yàn)區(qū)，可提供ipad、iPhone、載有安卓系統(tǒng)的手機(jī)和支持NFC功能的智能手機(jī)等電子設(shè)備，滿足不同使用習(xí)慣的客戶實(shí)現(xiàn)手機(jī)銀行零手續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)賬、自主選擇購買理財(cái)、查詢申購基金黃金、辦理出國金融等。通過微信銀行和瑤瑤繳費(fèi)，可享受個(gè)人賬戶各類查詢和繳費(fèi)服務(wù)，支持長沙市水、電、有線電視、手機(jī)充值、湖南省公積金擔(dān)保費(fèi)逾期款和提前還款功能，節(jié)省去柜臺排隊(duì)等候的時(shí)間。除了提供傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的ATM和CRS自助存取款機(jī)，這里還有智能發(fā)卡機(jī)……

　　這，便是近年來光大銀行長沙分行以社區(qū)銀行形式呈現(xiàn)在長沙居民家門口的普惠金融。

　　錯(cuò)時(shí)營業(yè) 40家社區(qū)銀行便利周邊居民

　　2013年以來，光大銀行在長沙按“輕型化、便利化、盈利性”原則，加大了在居民居住區(qū)和商業(yè)集聚區(qū)的網(wǎng)絡(luò)布設(shè)力度，把優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)帶入周邊社區(qū)，搭建普惠金融平臺。該行先后在湖南推出了40家社區(qū)銀行，基本覆蓋了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所在地市的主要大型社區(qū)。

　　為方便“早出晚歸”上班族，光大銀行長沙分行推出社區(qū)銀行“錯(cuò)時(shí)服務(wù)”，在一般銀行機(jī)構(gòu)常規(guī)營業(yè)時(shí)間結(jié)束后，小區(qū)居民仍可到社區(qū)銀行辦理各類金融業(yè)務(wù)。人工咨詢服務(wù)時(shí)間為上午9：00，到19：00，不分雙休日。與此同時(shí)，自助設(shè)備提供7×24小時(shí)全天候服務(wù)。這意味著，長沙居民在光大銀行可實(shí)現(xiàn)全年365天、全天12小時(shí)業(yè)務(wù)辦理，工作時(shí)間可去綜合性網(wǎng)點(diǎn)，下班后和周末節(jié)假日可在社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，可享受到“便民、利民、惠民”的金融服務(wù)。

　　量身定制 家庭授信專享理財(cái)惠及小區(qū)

　　為提升服務(wù)，光大銀行針對社區(qū)居民特點(diǎn)，專門設(shè)計(jì)推出了專屬理財(cái)、信用卡、業(yè)主貸等零售金融產(chǎn)品，深受社區(qū)居民喜愛。社區(qū)專屬理財(cái)面向社區(qū)銀行居民發(fā)售，最高年化收益率達(dá)5.7%，高于其他同類型產(chǎn)品，且風(fēng)險(xiǎn)較低，每月滾動(dòng)發(fā)行；社區(qū)專屬信用卡僅需提供身份證、房產(chǎn)證，即可享受快速、便捷的信用卡申請綠色通道，且卡種豐富，樂惠金、白金信用卡、友阿聯(lián)名信用卡等多種產(chǎn)品任客戶選擇，最高授信額度達(dá)20萬元；社區(qū)專屬業(yè)主貸以家庭為單位給予授信，采用循環(huán)信用的模式，為社區(qū)業(yè)主提供用于購置大額耐用消費(fèi)品、日常消費(fèi)、房屋裝修等多種用途的融資，單戶家庭最高授信額度達(dá)1000萬元。

　　服務(wù)增值

　　特色便民服務(wù)融入社區(qū)

　　值得一提的是，光大銀行社區(qū)銀行還提供多種增值生活便民服務(wù)，打造“社區(qū)里的便民中心”。其推出的、家卡金融IC卡，不僅具備一般借記卡的特性，更融合了小區(qū)門禁管理、物業(yè)費(fèi)代繳、水電費(fèi)代繳、社區(qū)周邊特惠商戶消費(fèi)等多項(xiàng)功能。

　　目前，光大銀行長沙分行聯(lián)合彩生活物業(yè)公司發(fā)行了金色比華利社區(qū)居民專屬的彩生活聯(lián)名卡，持卡人數(shù)已達(dá)到581人。此外，該行社區(qū)銀行還有特色化、個(gè)性化的增值服務(wù)平臺，包括拉卡拉服務(wù)、自動(dòng)售貨機(jī)服務(wù)、快遞代收發(fā)服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、流動(dòng)洗車預(yù)約服務(wù)、周邊商戶特惠服務(wù)等。

　　此外，該行的系列社區(qū)主題活動(dòng)，豐富多樣融入居民生活，參與者眾。例如，其面向少年兒童有“小小銀行家”實(shí)踐、“六一歡樂兒童節(jié)”、“情暖新化”義賣活動(dòng)；面向?qū)W生有“愛心送考”、“愛心助考”；面向老年人有“關(guān)愛空巢老人”、“健康體檢關(guān)愛”、“最美廣場舞大賽”活動(dòng)等。