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官方稱12306系統(tǒng)并未優(yōu)化調(diào)整 一直是老人優(yōu)先
- 發(fā)布時(shí)間:2014-10-19 08:36:11 來源:新京報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
新京報(bào)訊(記者林野李婷婷)近日有媒體稱,12306的網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整,能自動(dòng)識(shí)別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。昨日,記者用60歲以上老人身份證體驗(yàn)15次購票,有10次買到下鋪,多為余票比較充足時(shí)。
鐵路部門表示,系統(tǒng)并未優(yōu)化調(diào)整,60歲以上老人購票一直都是買到下鋪的高概率,但前提是余票充足。
體驗(yàn)
余票多時(shí)買到下鋪概率高
昨日下午,在記者以老年旅客身份進(jìn)行的15次購票體驗(yàn)中,有10次為系統(tǒng)自動(dòng)選擇下鋪,其余5次非下鋪的情況均出現(xiàn)在余票數(shù)量為30張以下時(shí)。
記者以兩種形式進(jìn)行購票。一是選擇余票充足車次,10次體驗(yàn)中,6次為下鋪。其余4次體驗(yàn)選擇余票較少的車次,則無法買到下鋪票。
在兩人(老年旅客和青年旅客)同時(shí)選擇一張訂單時(shí),5次體驗(yàn)中有4次為系統(tǒng)將下鋪分配給老年旅客,而且每次體驗(yàn)中,老年旅客的鋪位均會(huì)優(yōu)先于青年旅客,被安排在更靠下的鋪位。
在購票過程中,記者選擇的車次為普通列車,例如K1275(石家莊-南昌)、T149次(北京西-長沙)、Z61次(北京-長春)。同時(shí)也考慮了時(shí)間段和路段的因素,時(shí)間方面,分別選擇了近期(3天內(nèi))和遠(yuǎn)期(20天后)的各班車次;路段方面,選擇了國內(nèi)各大省會(huì)城市間的車次。綜合發(fā)現(xiàn),時(shí)間段和路段因素對(duì)老年旅客購買下鋪并無明顯影響,主要取決于某一時(shí)間段的余票數(shù)量。
回應(yīng)
網(wǎng)上購票一直都是老人優(yōu)先
鐵路部門昨天表示,目前12306網(wǎng)站沒有對(duì)網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí);既有系統(tǒng)功能就可以根據(jù)旅客提供的身份信息,在有下鋪的情況下默認(rèn)為60歲以上老人優(yōu)先推薦下鋪;在有票的情況下遇到多人同行時(shí)默認(rèn)自動(dòng)分配相鄰座位,但沒有選座功能。
此前,網(wǎng)上曾流傳一份自選下鋪席位的攻略,當(dāng)時(shí)攻略稱,購票者提交訂單選擇席別時(shí),修改后臺(tái)代碼就可以自己選擇席位,這一漏洞很快就被鐵路部門修復(fù)。
由于目前多數(shù)情況下列車上座率較高,能不能買到下鋪,或者座位能否挨著就得看運(yùn)氣,如果選座需求強(qiáng)烈,鐵路部門建議直接到車站售票窗口購買。不過鐵路部門稱今后或可實(shí)現(xiàn)自主選鋪位。
■ 追問
坐火車為何不能選座?
根據(jù)記者了解到的情況,目前12306售票系統(tǒng)中所有動(dòng)車、高鐵其實(shí)已經(jīng)具備選座功能。
鐵路部門表示,之所以遲遲未向旅客開放,主要因?yàn)槿珖F路車輛種類復(fù)雜,不同列車車廂數(shù)量、座位布局有很大差異,如果可以選座,那么碰到運(yùn)營列車調(diào)整,預(yù)售期賣出的帶座位票就容易給乘客和運(yùn)營管理造成混亂。
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