e代駕獲得億元融資 80%的傳統(tǒng)代駕開始效仿
- 發(fā)布時間:2014-10-18 18:41:00 來源:中國廣播網(wǎng) 責任編輯:羅伯特
央廣網(wǎng)北京10月18日(張奧) 據(jù)經(jīng)濟之聲《天下公司》報道,在打車軟件、租車軟件之后,汽車出行領(lǐng)域又一服務(wù)方向—酒后代駕也開始獲得金主的青睞。
58同城宣布,將拿出1.2億元人民幣投資國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)代駕服務(wù)平臺e代駕,整個交易將于本月底前完成。58同城CEO姚勁波表示:“e代駕從根本上改善了用戶體驗,讓消費者和司機都能從中受益。代駕領(lǐng)域未來也可能建立 起一個新的生態(tài)系統(tǒng)?!?
代駕這個行業(yè)存在了十幾年,移動互聯(lián)能讓它的用戶體驗改善多少?e代駕市場部負責人張東鵬說,可以幫助師傅和乘客建立直接聯(lián)系。
張東鵬:原來只能通過酒店的大堂、服務(wù)員找代駕,100、200起步,中間抽成很高。我們利用互聯(lián)網(wǎng)做這個軟件,用戶可以定位自己的位置,能夠看到附近的司機,我們給他推送附近5位,800米內(nèi),步行15分鐘。省去中間環(huán) 節(jié),價格也會降低。
打開e代駕APP,地圖定位會出現(xiàn)周邊的四位代駕師傅,時時預(yù)約服務(wù),代駕上車之后,軟件后臺計價,可以手機支付、也能付現(xiàn)金。平臺上的司機楊師傅說,全國e代駕統(tǒng)一都是39元。
楊師傅:22點之前39元起步,10公里;22點之后,59起步;每增加10公里增加20元,等候費是20分鐘多收20元。
目前代駕市場上,以北京為例,正規(guī)的代駕公司起步價60元左右,而“黑代駕”外則最起碼200元起步,相比之下,e代駕的低價策略和互聯(lián)網(wǎng)定位的便捷性吸引了眾多用戶,司機師傅們也跟著用戶走,紛紛加入這一平臺。
2011年上線的e代駕目前已經(jīng)在國內(nèi)100個城市落地,平臺上有4萬多名司機、百萬用戶。e代駕市場部負責人張東鵬說,除了價格便宜外,代駕司機的素質(zhì)也會更高,公司對他們的要求極其嚴格。
張東鵬:面試、考核、定期回爐培訓(xùn),我們有全國最嚴格的標準。首先需要具備5年駕齡、本地駕照,他們需要現(xiàn)在網(wǎng)上測試,會有上百道題,包括各種交通方面的題。通過之后,我們會根據(jù)考分,選擇師傅面試,由分公司經(jīng) 理來一個個面試。接下來,會有自動擋和手動擋的路考,由駕照考試的考官來監(jiān)考。通過之后,我們會發(fā)e代駕的工作服和工作證。
這與傳統(tǒng)代駕平臺的粗放管理確實不太一樣,不過也有司機抱怨,39元10公里,收入不高,而且平臺上司機太多,人多活少;另外,E代駕還會扣20%的平臺撮合費,師傅們覺得不太劃算,所以大部分都是掛在幾個平臺上,哪 家有活做哪家。
經(jīng)濟之聲:接下來我們經(jīng)濟之聲觀察員張翼交流,我有一點印象很深刻,這個e代駕解決了乘客和師傅之間的信息對稱的問題,你以往通過的酒店的大堂服務(wù)員他中間會抽成,但是后面我們看到好象e代駕也會抽取20%這種的撮 合費,所以這種手機APP就比傳統(tǒng)的一定有有很大的優(yōu)勢嗎?
張翼:我們現(xiàn)在常講互聯(lián)網(wǎng)思維,因為這個案例其實是一個典型的互聯(lián)網(wǎng)思維的這樣一個案例,在移動互聯(lián)網(wǎng)這個時代里面,過往的消費,把這個的消費路徑進行了一個反向的操作,過往的時候,我們基本上就是說,你 在這,市場在這兒,你去找市場,你去找這個需求,但是有了移動互聯(lián)網(wǎng),有了APP之后,等于是你在哪兒,服務(wù)就在哪兒,市場就在哪兒,服務(wù)去找你,市場去找你。我覺得這是一種反向的操作,而在這個反向的操作里面, 能夠把這個市場的環(huán)節(jié)打通,這個市場到底有多大,我就舉一個數(shù)字,在過去的世界杯這一個月里面,全國范圍內(nèi)利用代駕服務(wù)的大概100多萬人次,這個產(chǎn)值大概8000多萬元,如果說我們把這個極值極額量化的話,那么全國 范圍內(nèi),一年的話大概代價這個市場的產(chǎn)值,會接近10個億,大概有千萬級這樣一個消費人群規(guī)模。如此大的市場,也就擾動了移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面更多的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的機會,這次58通過這樣一個價格,來進行一個資本項的 投資,這個估值還是非常之高的,上億元這樣一個投資??赡芪覀儠羞@樣一個疑問,這個錢它到底花的值不值,就看它把這個錢花在什么地方。資本花錢,說到底第一是購買用戶,第二是購買市場。像嘀嘀也好,快的也好 ,當年就是通過這種砸市場培育費或者市場引導(dǎo)費這種方式,最初一個市場大概每個軟件大概就是千萬級這樣用戶的規(guī)模,但是砸了幾個月之后,基本上快接近億了,高峰期的時候,平穩(wěn)期的之后,這個補貼取消之后大概就 是在7、8千萬這樣一個份額。
經(jīng)濟之聲:而且還得是同時的取消。因為誰先取消誰先死。
張翼:就是窮途困境,基本上每個用戶的成本大概是多少,就是嘀嘀和快的,大概50多塊錢,50多塊錢來購買用戶的成本。嘀嘀和快的,它的市場一個極大化一個整合,最初的時候,這個產(chǎn)業(yè)也是非常的小而散,包括在上海還有一個叫大黃蜂也做的非常不錯,后來也被整合這個體系里面,現(xiàn)在基本上就是兩強了,就是快的和嘀嘀,一個51一個49。今天它說它的份額多,明天它說它的份額多,但是基本上就是兩強對壘這樣一個局面,這就是互聯(lián)網(wǎng)的法則,這個市場會不斷的集聚,不斷的優(yōu)化,那么對于代駕這個市場也是這樣的,目前我們看到很多的這種的代駕這種的品牌e代駕等,但是伴隨著資本不斷的進入這個市場之后,它對市場的整合是一個必然的趨勢。
經(jīng)濟之聲:是不是會出現(xiàn)的類似于嘀嘀和快的之間,競相用戶來進行補貼,以爭奪市場。
張翼:我覺得這種可能是存在的,我覺得它的這種補貼空間和打車還不太一樣,因為打車的話,它這個代駕它是一種剛需,即使你不給補貼的話,我也要用你這個市場,特別是酒駕抓的很嚴,它等于是讓酒駕倒逼出來一 個市場的需求,所以說你即使不給補貼,它是一個剛性的需求,但是如果用補貼這個手段之后,對于市場這種集中,對于用戶群體這種的擴大,對于在線交易的行為擴充的話,都是一個有利的行為,所以下一步的話,我覺得 干涉到資本的進入的話,它這個用戶會更大的集中,同時市場的份額也會進行一個大規(guī)模的整合。
酒后代駕這個有著十幾年歷史的行業(yè)正在被移動互聯(lián)改變,意識到危機的傳統(tǒng)代駕公司也在抓緊上網(wǎng)。北京一家代駕公司的楊老板說,現(xiàn)在北京市場80%的代駕公司都推出了自己的網(wǎng)站和app,不過用戶體驗太差,很快就淹沒 在軟件商城里。
楊老板說,互聯(lián)網(wǎng)代駕平臺,除了軟件好用、價格便宜外,還有事故保險,一下子把傳統(tǒng)代駕甩開了。
楊老板:我們有一個代駕協(xié)議,上車之前,要簽字。出事故之后,先走用戶的保險,然后如果是司機的責任,他們賠錢。公司是不會出錢的。
與傳統(tǒng)代駕公司極力回避“事故責任”不同,互聯(lián)網(wǎng)代駕平臺會主動攬責,e代駕市場部負責人張東鵬說,他們和保險公司有合作,一管到底。
張東鵬:我們給所有師傅和客人有一個最高200萬的責任險,出事故,先由警察判定責任,如果是司機的問題,我們一管到底。
目前,很多傳統(tǒng)代駕公司都在58同城上刊有廣告,不過在入資e代駕會后,58承諾將關(guān)閉所有代駕信息。
而傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)之間的代駕阻擊戰(zhàn)已經(jīng)打響,廣州等地多次爆出e代駕師傅被傳統(tǒng)代駕員工圍毆的消息;重慶代駕公司則選擇抱團取暖,成立聯(lián)盟來應(yīng)對e代駕的沖擊。
采訪中,有傳統(tǒng)代駕公司的老板抱怨,e代駕等平臺瘋狂招募司機,每月1000名的速度增長,加入這個平臺,因為人太多可能沒活;不加入的話,就更沒活。他們認為這些APP破壞了行業(yè),還有代駕平臺還打起了價格戰(zhàn),10公 里起步價最低降到25元,最后受傷的還是司機。
經(jīng)濟之聲:因為有大公司和風投的青睞,代駕APP不論在司機招募還是事故保險上都更加正規(guī),有沒有可能因為互聯(lián)網(wǎng)的介入,酒駕市場存在多年的亂象被杜絕?
張翼:我們看代駕這個市場它核心的特征,核心的亂象就是三無,無門檻、無資質(zhì)、無標準,沒有監(jiān)管,當年跟打車軟件這個行業(yè)是非常相似的,我想就是我們的監(jiān)管很多的時候滯后于市場的發(fā)展,都是等到市場的發(fā) 展到一定規(guī)模,一定程度之后,來進行一個后續(xù)跟進式這樣的監(jiān)管,那么在這樣的情況下,互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè),移動互聯(lián)網(wǎng)進入之后。其實對于市場最大的貢獻就是促使這個行業(yè)它的集中度提升。以前幾百家企業(yè)來爭一 個蛋糕,那么互聯(lián)網(wǎng)進入之后就會讓這個行業(yè)進行一個高度的競爭。而且互聯(lián)網(wǎng)的法則就是的馬太效應(yīng),只認第一和第二,第三可能都沒有更多的生存的空間,那么伴隨著行業(yè)整合之后,這種監(jiān)管的問題,也需要提上議事日 程,但是這種監(jiān)管和行業(yè)普遍亂象的話,不是說幾個互聯(lián)網(wǎng)、BAT,幾個互聯(lián)網(wǎng)巨頭進來之后,就能夠讓這個行業(yè)得到這種純凈和這種凈化,更多的時候,還也需要監(jiān)管部門的規(guī)范和監(jiān)管,比如你價格的問題和服務(wù)標準的問題 ,還有你這個門檻和資質(zhì)的問題,都需要有關(guān)部門來進行一種定向的監(jiān)管,你想當我記得嘀嘀和快的出來的時候,當時也是政府部門還有點著急,要推出一個的官方打車一個軟件,最后也是不了了之,最后你的行政體系推出 這樣一個產(chǎn)品和市場化推出一個產(chǎn)品,最后在博弈的過程當中,可能還沒有的進入到市場,就已經(jīng)被市場這種體系打敗了。
經(jīng)濟之聲:其實真的是基于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,可能帶來更多是便利,但是很多大家的關(guān)心的問題,未必是互聯(lián)網(wǎng)能夠解決的,比如說最簡單一個的單身的喝多的女司機,能不能夠放心通過這個APP找到一個代駕的師傅就把 自己送回家,我相信互聯(lián)網(wǎng)業(yè)給不出一個確切的答案。
張翼:我們線上的交易和線下的監(jiān)管要密切的配合起來這樣的話,才能讓這個行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。而且我們講剛才那個背景里面談到APP這個軟件出來之后,對于很多的傳統(tǒng)線下代駕公司的有影響,甚至發(fā)生一些的致命 的沖突,發(fā)生一些的打斗,我們民間常講一句話,擋人財路如殺人父母,還是很嚴重一個事,你畢竟擋人財路。但是這暴露出一個什么問題,就是說我們的APP和移動互聯(lián)網(wǎng),對于這個行業(yè)的改變正在發(fā)生,而這個行業(yè)這種改 變,我覺得它是能夠引導(dǎo)這個行業(yè)更加的透明和公開,你的價格體系是公開的,你的服務(wù)方式是公開的,剛才我們也背景里面也談到,基于LBS基于位置這樣一個服務(wù),以前是我去找市場,我去找代駕,那現(xiàn)在不一樣了,基于 這樣的服務(wù)之后,就是服務(wù)來找你,市場來找你,代駕來找你,這樣的話,對于消費者這種體驗是非常爽一種體驗。
經(jīng)濟之聲:消費者合適了,剛才我們說了,其實在這個其中,剛才也有部分是監(jiān)管的原因,比如說降價了,用價格殺法,到最后其實和每一個參與其中的司機師傅也有關(guān)系,消費者你覺得你占了便宜了,但是這些師傅他 沒有得到一個合理價格的補償,或者得益的話,他會影響他的服務(wù)的,越降其實相互之間其實是有價格,它要達到一個平衡點才行,剛才已經(jīng)說了,在代駕平臺上面有一些司機加入進去沒活,但是你不加入可能更沒活,所以 這個整體來說,我們剛才贊同張翼的說法,可能這需要還要一定在什么樣,因為現(xiàn)在目前我們說的這個價格,其實也是公司之間他們確定一個價格范圍。真正這個價格平衡還需要包括監(jiān)管,有一定的規(guī)定,就現(xiàn)在像我們說的 打車軟件一樣,不允許通過加價的方式來爭奪用戶。這也需要一個政策的規(guī)范和限定,包括保證這個市場有一個公平的環(huán)境,挺好的方向,就是我們把它做的越來越規(guī)范,希望酒駕代駕這個行業(yè)當中,避免出現(xiàn)像打車軟件混 戰(zhàn)或者相互之間產(chǎn)生的巨大傷害的情況,最終幾方共贏是一個最好的局面。
張翼:不單純是一個用戶利益,另外一方是利益受損這種局面。
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