“今年‘雙十一’，飛魚最牛B”。10月15日，佛山市飛魚電子商務(wù)有限公司（如下簡稱飛魚電商）召開“雙十一”動(dòng)員大會(huì)，上下統(tǒng)一營銷目標(biāo)為1億元。自此，飛魚電商與佛山其他電商一樣，進(jìn)入年度大促倒計(jì)時(shí)。

　　從設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)型電商企業(yè)，飛魚電商被外界解讀諸多，而單純從創(chuàng)業(yè)歷程與業(yè)績數(shù)據(jù)來看，顯然不能從深層次透視其互聯(lián)網(wǎng)基因。今年，飛魚電商包括自主品牌德爾瑪和代運(yùn)營銷售總額將近20億元。應(yīng)該說，微觀飛魚電商獨(dú)特的發(fā)展歷程以及呈現(xiàn)出的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)特征，對(duì)佛山乃至珠三角電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展很有借鑒意義。

　　以人為本實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想

　　發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，不足以說明飛魚電商的用人理念。

　　按目前的發(fā)展速度推算，年薪過百萬的高薪員工將以每年10位的速度增長。從企業(yè)初創(chuàng)階段只有2個(gè)人到現(xiàn)在500多人，其中年薪過百萬的有10位。

　　江西籍的小伙子肥龍，17歲時(shí)入職，經(jīng)過8年的成長，現(xiàn)在已經(jīng)是飛魚視覺工廠的負(fù)責(zé)人?！坝洃涀钌羁痰氖菫榱粟s工有兩天半沒有睡覺，一切都是拼出來的?！狈数堈f，像他這樣的年輕員工很多，把工作當(dāng)成是學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成是工作，根本停不下來。

　　翻看飛魚電商的企業(yè)文化，有許多細(xì)節(jié)讓人耳目一新：我們沒有什么了不起，如果說有，那就是去做；在試用期間，把“小便時(shí)不許尿出便池”列為考察細(xì)節(jié)之一；飛魚人是攝影家、藝術(shù)家、探險(xiǎn)家；沒有加班說法，有“繼續(xù)努力”的管理制度……如果我們?nèi)匀灰l(fā)問：90后的夢(mèng)想何處安放？CEO蔡鐵強(qiáng)會(huì)說，70后、80后擁有遠(yuǎn)大的夢(mèng)想，而90后的夢(mèng)想更加遠(yuǎn)大，他們是為夢(mèng)想而生的人，是創(chuàng)造奇跡的一代。

　　在人海戰(zhàn)術(shù)的電商新經(jīng)濟(jì)里頭，以人為本的用人制度有了全新的闡述：首先，這批人了解互聯(lián)網(wǎng)，以QQ號(hào)作為身份證，活在大數(shù)據(jù)和智能化時(shí)代，易于融入現(xiàn)代化、國際化的商業(yè)競爭；同時(shí)，企業(yè)為年輕人梳理每一個(gè)創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)的點(diǎn)，給予充分發(fā)揮“做”的平臺(tái)。蔡鐵強(qiáng)總結(jié)說，人才就是最大的資產(chǎn)，他們不斷進(jìn)化，不斷適應(yīng)競爭，“在線1小時(shí)，線下1個(gè)月，在線1年，線下10年”。

　　阿木與阿華，從進(jìn)入公司千余元月薪做起，歷經(jīng)技術(shù)員、主管，再到企業(yè)核心高層，年薪過百萬元。而阿三更是特別，今年才23歲，從在淘寶網(wǎng)代購賺小錢找到商機(jī)，到從無到有創(chuàng)立自主品牌德爾瑪小家電，他現(xiàn)在管理450名員工，該品牌今年銷量有望突破4億元。談及未來，阿三非常自信，“只要踏踏實(shí)實(shí)地去做，一切皆有可能”。

　　3.0版本瞄準(zhǔn)80后、90后“家消費(fèi)”

　　盡管在順德北滘甲級(jí)寫字樓買下整層樓，并布局視覺工廠7000平方米，但飛魚電商的辦公場仍然不夠。根據(jù)規(guī)劃，飛魚電商正在實(shí)施人才戰(zhàn)略，整體提升人才品質(zhì)，向全國招聘專業(yè)大學(xué)生充實(shí)團(tuán)隊(duì)厚度。

　　副總裁李軍衛(wèi)說：“當(dāng)外界還在想弄明白如何做電商時(shí)，飛魚正在加速發(fā)展的道路上；當(dāng)大部分電商企業(yè)剛剛熟悉掌握運(yùn)營之道時(shí)，飛魚已經(jīng)實(shí)施‘知識(shí)庫’戰(zhàn)略；當(dāng)?shù)胤浇?jīng)濟(jì)正在尋找轉(zhuǎn)型突破時(shí)，飛魚依托地方產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)開始擴(kuò)大版圖，全面實(shí)施‘家消費(fèi)’商業(yè)戰(zhàn)略”。

　　對(duì)于如何整體升級(jí)商業(yè)戰(zhàn)略，蔡鐵強(qiáng)畫出了一幅示意圖：飛魚建設(shè)5個(gè)事業(yè)部，包括電商運(yùn)營、德爾瑪小家電、奇克摩克數(shù)碼、視覺工廠和吉士普家具。“這是一個(gè)圍繞飛魚電商為核心互為循環(huán)的商業(yè)模式，產(chǎn)品線集中了合適80后、90后消費(fèi)的生活小家電、數(shù)碼產(chǎn)品、家居產(chǎn)品，簡言之就是以家為中心的消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)。”

　　顯然，飛魚電商的發(fā)展路徑緊緊依托珠三角產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，也切合了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，過去的三年間，小家電電商的蓬勃興起，已經(jīng)為接下來的大家居拓寬營銷思維，架接了供需數(shù)據(jù)庫，并連接了物流、信息流的核心渠道。

　　同時(shí)，蔡鐵強(qiáng)提出的飛魚3.0版本營銷對(duì)象是80后、90后這批新經(jīng)濟(jì)消費(fèi)受眾，也為佛山當(dāng)?shù)氐碾娚坍a(chǎn)業(yè)帶升級(jí)理清了發(fā)展脈絡(luò)。“一方面，新的消費(fèi)主力要面對(duì)更加困‘難’的生活、工作要素，因此要提供更加簡‘易’的消費(fèi)通道；另一方面，這是一個(gè)開放的時(shí)代，誰都有機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于提供全新定義的‘服務(wù)’”。

　　平臺(tái)商與運(yùn)營商的互動(dòng)

　　不管從哪一個(gè)角度分析，飛魚電商從起步到進(jìn)化的各個(gè)階段，都是開辟全新商業(yè)模式的探索者角色。

　　今年以來，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭頻頻與制造業(yè)融合發(fā)展，而國內(nèi)電商平臺(tái)更是將商業(yè)模式由云端下沉到地面，甚至將服務(wù)面拓寬至農(nóng)村市場。京東集團(tuán)與阿里巴巴集團(tuán)先后上市，真正意義上把國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)置于國際市場競爭層面，并毫不猶豫地就此打開了潘多拉魔盒。

　　飛魚電商作為珠三角區(qū)域優(yōu)秀電商運(yùn)營商，其獨(dú)特的運(yùn)營模式也受到國內(nèi)電商平臺(tái)的關(guān)注，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)面前，沒有邊界，只有鄰居。蔡鐵強(qiáng)透露說，日前受京東方面邀請(qǐng)，飛魚電商將在10月18日為京東整個(gè)家電事業(yè)部講解“飛魚故事”?！霸趪鴥?nèi)電商領(lǐng)域，由區(qū)域電商為國內(nèi)電商平臺(tái)講解運(yùn)營模式，這還是第一次?！崩钴娦l(wèi)自豪地說。

　　屆時(shí)，以蔡鐵強(qiáng)為核心的4名成員在3小時(shí)內(nèi)詳細(xì)展示飛魚電商的運(yùn)營思路，其中主要內(nèi)容就有品牌、流量、視覺營銷和“雙十一”活動(dòng)等戰(zhàn)略內(nèi)容，也有消費(fèi)者購買習(xí)慣變遷、引流優(yōu)劣勢(shì)、視覺利益點(diǎn)展現(xiàn)和飛魚電商未來商業(yè)版圖等戰(zhàn)術(shù)內(nèi)容。

　　“我們經(jīng)常引進(jìn)天貓、京東等富有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營專家來公司進(jìn)行智慧培訓(xùn)，而這次走出去為京東的成員講解我們還是挺有意義，這表明，我們可以做得更好，未來可以躋身于國內(nèi)品牌行列?！辈惕F強(qiáng)思考再三補(bǔ)充說：“飛魚電商可以做百億級(jí)企業(yè)，也可以做成千億級(jí)企業(yè)，這是我們的夢(mèng)想?！?/p>

　　短評(píng)

　　向電商夢(mèng)想家致敬

　　原本約定10月15日晚上11點(diǎn)的采訪推遲至第二天上午9點(diǎn)，原因是飛魚電商“雙十一”動(dòng)員大會(huì)于午夜1點(diǎn)才結(jié)束。在過去一年多時(shí)間的了解，加之對(duì)飛魚電商核心團(tuán)隊(duì)、高級(jí)員工的密集采訪中，“人才”、“夢(mèng)想”、“價(jià)值”被頻繁提到，這些關(guān)鍵詞用于解釋這批年輕的夢(mèng)想家們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)潮流中呈現(xiàn)出的“奇跡”特征非常恰當(dāng)。

　　一方面，飛魚電商的團(tuán)隊(duì)年輕且富有活力，他們規(guī)劃員工男女比例，下班時(shí)已是深夜，必須伙同下班；另一方面，為了提升人才資產(chǎn)厚度，高管們必須“速成”培訓(xùn)，每兩個(gè)月去外地拓展一周，每周六開設(shè)視覺設(shè)計(jì)、運(yùn)營營銷、客服導(dǎo)購、訂單倉儲(chǔ)、數(shù)據(jù)戰(zhàn)略等沙龍。與此同時(shí)，飛魚實(shí)行師徒制，富有運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的中專生帶引本科畢業(yè)生，下一步他們將派骨干報(bào)名MBA深造，他們樂于分享經(jīng)驗(yàn)，精于凝聚策略，總是呈現(xiàn)學(xué)習(xí)進(jìn)取的大好氛圍。

　　此外，飛魚電商企業(yè)文化長廊有一處細(xì)節(jié)透露其發(fā)展速度：國慶前夕的企業(yè)管理架構(gòu)已經(jīng)更新，不同部門的負(fù)責(zé)人用筆親自簽名，而且新增了不少新部門和新成員。此外，關(guān)于運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的時(shí)間安排，分為兩班倒，下班時(shí)間是下午1點(diǎn)和午夜1點(diǎn)。

　　盡管不同時(shí)代的人們擁有不同的夢(mèng)想，夢(mèng)想有遠(yuǎn)近大小之分，而努力實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的勞動(dòng)者魅力總是與眾不同。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電商發(fā)展日新月異，我們應(yīng)該向敢想敢做的夢(mèng)想家們致敬！