今年六月，住在福建高崎村一組的75歲林阿婆吃湯圓時不慎卡住喉嚨，生命危急，林阿婆不會用手機，于是就按了一下裝在家中的報警器。廈門市公安局高崎邊防派出所指揮平臺接到信息后立即指派民警在2分鐘內(nèi)趕到林阿婆家，這時，同時接到報警信息的林阿婆家周邊鄰居也已趕到現(xiàn)場，在大家的共同幫助下，林阿婆及時到醫(yī)院接受治療，脫離了生命危險。

　　“想不到派出所會如此貼心，有了這報警器，我們在外工作就放心多了”阿婆的兒子隨后趕到診所，他希望派出所能在他手機上也裝個終端，阿婆只要一報警，他就能收到信息。

　　2013年以來，像這樣的評價在該所轄區(qū)村民中還很多，村民林振皇多次對派出所說“我們老百姓從未像現(xiàn)在這么安心，有了這個報警器，就好像派出所就開在我們家里一樣”。

　　原來，該所管轄高殿社區(qū)高崎自然村，轄區(qū)青壯年村民基本在外工作，轄區(qū)中大多數(shù)時間是留守老人和兒童居多，不少老人不會說普通話，甚至不會使用手機。根據(jù)這一實際情況，該所緊緊圍繞“保穩(wěn)定、惠民生、促和諧”的目標(biāo)，從人民群眾最關(guān)注、最企盼、最渴望解決的問題入手。為了讓群眾，特別是這些留守老人和兒童不出家門就能直接享受到方便、快捷、高效的服務(wù)，該所歷經(jīng)四個多月的論證、研究、籌備，于2013年6月正式推出全國首個“精細化社區(qū)警務(wù)服務(wù)平臺”。該平臺設(shè)置管理平臺一套，安裝GPRS報警主機一臺，平臺與主機設(shè)在高崎派出所精細化防控指揮室內(nèi)，無線緊急報警按鈕220個，按鈕設(shè)置在沿街店面及村內(nèi)居民住戶家中，設(shè)備總共投入220000萬元人民幣。該平臺通過安裝在居民家中的無線緊急報警器和派出所內(nèi)的指揮平臺，實現(xiàn)報警便捷、警情分享、有效預(yù)判、反應(yīng)迅速的快速、準(zhǔn)確接處警功能。任意住戶觸動報警器，報警人周邊4戶居民也分享警情，掌握報警信息，遇到求助類、糾紛類等簡單警情或火災(zāi)等突發(fā)事故，鄰里之間能夠及時開展救助、調(diào)解，從而實現(xiàn)鄰里守望，五人互助的良好效果。與此同時，派出所值班室第一時間接到信號，迅速反應(yīng)組織處警。此舉大大擠壓了犯罪分子的作案時間和空間。

　　在2013年廈門市公安局下發(fā)《關(guān)于全市治安防控競賽考核情況的通報》中，該所連續(xù)2個月進入前3名。在廈門市社會管理綜合治理委員會辦公室下發(fā)的《關(guān)于2013年季度鎮(zhèn)（街）與派出所治安責(zé)任捆綁考核情況的通報》中，該所以刑事警情數(shù)同比下降75%的好成績名列全市第一。2014年以來，該所刑事警情數(shù)同比去年下降50%，2014年3月，該所通過該平臺為莆田群眾陳先生找回被盜搶兩年已久的本田雅閣小轎車。

　　2014年1月15日，轄區(qū)高崎一組外來務(wù)工人員老陳正吃完早餐趕去上班，他接到一條短信，內(nèi)容是“您好，我是高崎邊防派出所民警，您的暫住證將于近日過期，請盡快到高崎邊防派出所續(xù)辦，收到請回復(fù)確認(rèn)，謝謝”，因為當(dāng)時匆匆上班，老陳沒怎么注意，等他上班后，又接到了民警發(fā)來的短信提示，老陳這才反應(yīng)過來，嚇了一跳，當(dāng)日下午就請了假到派出所辦理。老陳來廈務(wù)工已經(jīng)5年，聽說廈門市暫住證連辦八年可以享受優(yōu)惠戶籍政策，他此前已經(jīng)連辦了4年，這段時間因為工作忙差點忘了這事。

　　原來，作為可兼容社區(qū)拓?fù)鋱D及社區(qū)基礎(chǔ)信息更新錄入的資源庫，該平臺還能實現(xiàn)與每一名轄區(qū)群眾點對點實時信息交流功能，這對加強警民聯(lián)系，開展安全宣傳、服務(wù)現(xiàn)實工作等開辟了全新的領(lǐng)域和途徑。據(jù)統(tǒng)計，該平臺使用以來，該所共為轄區(qū)群眾發(fā)送安全防范提醒、臺風(fēng)預(yù)警、辦證服務(wù)等各類信息5318余條，在服務(wù)群眾的同時，進一步密切了警民關(guān)系，推動了現(xiàn)實工作。

　　自平臺運用以來，該所充分發(fā)揮該平臺“近距離防控違法犯罪、‘零距離’服務(wù)人民群眾”的優(yōu)勢。通過平臺共為群眾化解險情35起，提供幫助服務(wù)172次，查處破獲違法犯罪案件11起，大大提高了派出所防范打擊違法犯罪、處置急難險情、服務(wù)群眾的效率和效能。轄區(qū)呈現(xiàn)出發(fā)案明顯減少，秩序明顯變好，群眾辦事更加便捷，警民關(guān)系更加密切的可喜變化，轄區(qū)群眾的安全感和滿意率顯著提升，受到了廣大群眾的一致好評。（胡建杰）