新華網(wǎng)新加坡10月15日電（記者陳濟(jì)朋）新加坡郵政14日和15日接連宣布在電子商務(wù)物流領(lǐng)域的投資計劃和提升客戶線上線下一體化體驗(yàn)的努力。這些行動符合該公司近年來在電子商務(wù)發(fā)展大潮中努力轉(zhuǎn)型的主線。

　　新加坡郵政15日宣布，通過手機(jī)應(yīng)用等途徑，提升公司設(shè)在新加坡島的自助服務(wù)站服務(wù)。新加坡郵政將推出一款手機(jī)應(yīng)用軟件，讓用戶可以像使用遙控器一樣，打開自助服務(wù)站的包裹箱。

　　據(jù)悉，用戶可通過手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行查詢和追蹤包裹的投遞狀態(tài)等操作，也可通過相關(guān)網(wǎng)站在線付費(fèi)購買郵政服務(wù)，包裹則可以選擇上門取件或自己到自助服務(wù)站投遞。

　　針對一些用戶對在網(wǎng)絡(luò)上使用信用卡的安全性有顧慮的問題，新加坡郵政與一些電商合作推出新服務(wù)，讓用戶可在自助服務(wù)站為網(wǎng)上購物的訂單付款，也可實(shí)現(xiàn)退貨操作。

　　除了郵政所外，新加坡郵政目前在新加坡全島范圍內(nèi)70多個地點(diǎn)設(shè)置了自助服務(wù)站。這些自助服務(wù)設(shè)施一般設(shè)在較為便利的地點(diǎn)，有攝像頭監(jiān)控，可全天24小時提供服務(wù)。

　　此外，新加坡郵政14日宣布將投入1．82億新元（約合1．43億美元），在新加坡建立一個新的電子商務(wù)物流樞紐。這一中心的主體部分是一棟三層的物流設(shè)施，其中底層是具有自動化分揀能力的物流處理設(shè)施，其余兩層是現(xiàn)代化倉儲設(shè)施。據(jù)新加坡郵政介紹，這是東南亞地區(qū)首個此類物流設(shè)施，計劃2016年下半年全面投入運(yùn)營。

　　近年來，新加坡郵政面臨傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下滑挑戰(zhàn)，為此大力發(fā)展電子商務(wù)物流，提升線上線下一體化體驗(yàn)。阿里巴巴在今年5月宣布出資2．5億美元收購新加坡郵政10．35％的股權(quán)時，宣布兩家企業(yè)簽署合作備忘錄，探討成立區(qū)域電子商務(wù)物流企業(yè)的可能性。