目前，北京市大興區(qū)共投放3000輛公共自行車，但依然不能滿足需要。經(jīng)濟(jì)日報記者 杜 銘攝

　　公共自行車是城市交通的重要組成部分，具有無污染、體量小、操作靈活、投資少、可達(dá)性好等優(yōu)勢。積極發(fā)展城市公共自行車，有利于促進(jìn)交通資源的合理利用，滿足居民多層次的短距離出行以及不同出行目的需求，便捷、高效地集散客流，提高城市交通的整體運行效率，同時也符合全民健身的生活理念。

　　2012年6月，北京市首批2000輛公共自行車投入試點運營。目前全市共有2.5萬輛公共自行車，766個租還站點。運營兩年以來，為方便市民出行、打造綠色交通作出了巨大貢獻(xiàn)。然而，有市民反映租還車輛過程中存在車位不足、管理粗放、機(jī)器故障頻發(fā)等問題，本報記者對此進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查。

　　高峰時段租車難 運力不足超負(fù)荷

　　早7點，記者來到地鐵四號線陶然亭站A出口北側(cè)的公共自行車站點，60個車位上還停放著35輛自行車。到了8點，早高峰仍未結(jié)束，卻已經(jīng)只剩下12輛挑剩的車。想去西單的李艷，看了看剩下幾輛已經(jīng)損壞的自行車，無奈只好放棄。

　　此時，記者發(fā)現(xiàn)陶然橋東南角公共自行車站點的35個停車位已經(jīng)不夠用，有幾位市民只能自己帶鎖將公共自行車鎖在附近的欄桿上?！斑@樣一鎖就是一個上午，也有人趁工作間歇到站點來找空位置還車?！北崋T劉大爺說。

　　下午5點，剛到下班時間，下班人群紛紛走出朝陽區(qū)東三環(huán)北路的南銀大廈，不到10分鐘，大廈前的公共自行車站點的自行車幾乎被一搶而空。

　　在陶然亭站點，記者看到一輛標(biāo)有“北京市西城區(qū)公共自行車服務(wù)”字樣的三輪車前來搬運公共自行車，司機(jī)王師傅說，上下班高峰時段自行車被頻繁租借，一些站點的車位太少，常被借空。他的工作是在各站點之間調(diào)度自行車，每天要出車十余次，搬運100多輛。

　　城區(qū)如此，郊區(qū)的情況又如何呢？晚上7點，記者走出大興線棗園地鐵站，發(fā)現(xiàn)站旁的公共自行車站點早已空無一車。記者致電運營商咨詢，工作人員說目前業(yè)務(wù)已經(jīng)飽和，暫停為新用戶辦卡。至于何時恢復(fù)，工作人員讓記者“等通知”。記者從“北京大興區(qū)公共自行車”網(wǎng)站了解到，截至2014年初，大興區(qū)共投放3000輛公共自行車，發(fā)出2.5萬張租車卡，已經(jīng)超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，但依然不能滿足需要。

　　管理機(jī)器故障多 解決問題有點煩

　　“刷了5次卡，每次都能聽到嘟嘟聲，可就是沒刷上?！敝形鐣r分，記者在亮馬橋附近的公共自行車站點看到，前來租車上班的王朋遇到了機(jī)器故障?！坝幸淮嗡⒖ǖ故浅晒α?，車卻取不出來。最后怕上班來不及就走了，結(jié)果白交了一天租車錢?！蓖跖笳f。

　　接下來的10分鐘，共有6位市民遇到了同樣的問題。其中4人在試了多輛車都不成功之后選擇離開，僅2人租車成功。刷卡機(jī)發(fā)生故障，鎖車器反應(yīng)不靈敏，成為困擾市民租還車輛的一大難題。

　　按運營商的說法，此時需要到自助服務(wù)機(jī)上進(jìn)行異常還車處理。成功取到車的小李告訴記者：“自助服務(wù)機(jī)好用的話就可以很快解決，但服務(wù)機(jī)偶爾也會出故障，那我就只能去別的站點或者放棄還車?！?

　　如果市民要想退還因無法還車導(dǎo)致多扣的費用，就要到指定的辦卡工作站。西城區(qū)有52個公共自行車站點，辦卡點卻只有3個：白紙坊服務(wù)點、北禮士路服務(wù)點和華遠(yuǎn)街服務(wù)點。記者隨機(jī)采訪了10位市民，其中有6位表示愿意到辦卡點辦理，但也有3位市民認(rèn)為流程有點復(fù)雜。

　　損壞維修不及時 城區(qū)郊區(qū)不通用

　　下午5點，記者經(jīng)過惠新西街北口地鐵站外的公共自行車站點，發(fā)現(xiàn)24個停車器有半數(shù)被電動三輪車堵住，處于“癱瘓”狀態(tài)。記者走近發(fā)現(xiàn)，剩下的5輛車中有3輛沒了踏板，一輛龍頭壞了?！凹夹g(shù)人員每周會到各站點檢查2至3次，對車輛和機(jī)器進(jìn)行檢修?！闭{(diào)度車輛的王師傅說。

　　另一個困擾市民的問題是公共自行車只能在主城六區(qū)通借通還，郊區(qū)則不行。在西直門附近租車的小石告訴記者：“我在西直門辦的卡，想假期到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?？赊k卡之后才發(fā)現(xiàn)，好多地方?jīng)]有租還點，我騎走了也沒地方停。”更讓他煩惱的是，公共自行車只能在城六區(qū)通借通還?！氨緛硐肴ネㄖ菡彝瑢W(xué)的，騎過去卻沒法停車?！保ń?jīng)濟(jì)日報記者杜 銘 實習(xí)生 孫艷 王代強(qiáng)）