十月十八日，中國(guó)工商銀行票據(jù)營(yíng)業(yè)部重慶分部(下稱“重慶分部”)迎來(lái)了建部十二周年的生日?！笆笔且粋€(gè)完美數(shù)，也是一個(gè)輪回；是現(xiàn)階段的圓滿收官，也是新時(shí)期的絢麗開端。十二年前的金秋十月，票據(jù)營(yíng)業(yè)部重慶分部正式揚(yáng)帆起航，從此開啟了一段堅(jiān)苦卓絕的奮斗征程。

　　十二年風(fēng)雨十二度春秋，重慶分部經(jīng)歷了開業(yè)之初的櫛風(fēng)沐雨、票據(jù)市場(chǎng)的風(fēng)云變幻、業(yè)務(wù)拓展的殫精竭力、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的百折不饒，在總行及總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工始終以踏石留印、勇攀高峰的拼搏精神開拓市場(chǎng)，以穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、規(guī)范發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)化管理，以服務(wù)地方、助推發(fā)展的社會(huì)責(zé)任打造品牌，在票據(jù)業(yè)界樹立了良好的口碑和形象。十二年來(lái)，分部堅(jiān)持立足重慶、輻射西南、面向全國(guó)，內(nèi)聯(lián)外合，勇于開拓，已將業(yè)務(wù)觸角延伸到了全國(guó)31個(gè)地區(qū)，與262家客戶建立了業(yè)務(wù)關(guān)系。截至2014年9月末，分部已累計(jì)實(shí)現(xiàn)票據(jù)交易量超過(guò)30萬(wàn)筆，交易金額量14800億元；累計(jì)實(shí)現(xiàn)撥備費(fèi)用前利潤(rùn)超過(guò)24億元。其中，2013年在經(jīng)營(yíng)考評(píng)中取得了經(jīng)營(yíng)考核總分排名第一，以及票據(jù)收益率、經(jīng)濟(jì)增加值、資產(chǎn)利潤(rùn)率等十個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)名列第一的優(yōu)異成績(jī)，2014年已實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2.52億元，人均創(chuàng)利超過(guò)1300萬(wàn)元，利潤(rùn)貢獻(xiàn)在分部間排名持續(xù)保持領(lǐng)先地位，并連續(xù)十二年保持了假票收進(jìn)率、經(jīng)濟(jì)發(fā)案率、不良資產(chǎn)率、資金損失率為零的優(yōu)良記錄，在西南票據(jù)市場(chǎng)上不斷鑄造新的輝煌。

　　觀念為魂，謀劃市場(chǎng)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展新要求

　　打破因循守舊、固步自封的思維模式，樹立時(shí)不我待、敢為人先的開拓意識(shí)，發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)克難、勇于開拓的拼搏精神，是分部實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要法寶。分部成立以來(lái)，面對(duì)票據(jù)資源貧瘠的西南市場(chǎng)，通過(guò)精心籌謀、深入調(diào)研，認(rèn)真分析區(qū)域票據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和業(yè)務(wù)狀況，了解和把握全國(guó)票據(jù)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，逐步明確了以利潤(rùn)中心建設(shè)為主線的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路，制定并不斷夯實(shí)了“123”系統(tǒng)工程，即圍繞一個(gè)利潤(rùn)目標(biāo)，夯實(shí)分部排名和市場(chǎng)份額兩大地位，抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和內(nèi)部管理三項(xiàng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了分部的科學(xué)發(fā)展；通過(guò)分層營(yíng)銷、分類管理、標(biāo)準(zhǔn)傳導(dǎo)、重點(diǎn)突破等一系列的營(yíng)銷手段和措施，從點(diǎn)式營(yíng)銷向鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷延展，逐步引導(dǎo)需求向多方位合作轉(zhuǎn)變，逐步確定了多層次梯形交易客戶體系和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，形成了對(duì)內(nèi)服務(wù)合作，對(duì)外競(jìng)合增效的經(jīng)營(yíng)格局，有力地提升了分部業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)能力；通過(guò)實(shí)時(shí)分析研究央行、銀監(jiān)、總行及總部相關(guān)監(jiān)管政策和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，研判業(yè)務(wù)發(fā)展方向，及時(shí)制定并動(dòng)態(tài)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)了分部的有效轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新發(fā)展。十二年來(lái)，分部與系統(tǒng)內(nèi)分行實(shí)現(xiàn)票據(jù)買賣交易量17.1萬(wàn)筆、6700億元，為促進(jìn)分行票據(jù)融資業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的支撐和保障；同業(yè)交易客戶達(dá)262戶，交易量8100億元，在分部的主動(dòng)參與和引導(dǎo)下，重慶票據(jù)市場(chǎng)已經(jīng)成為全國(guó)最為活躍的地區(qū)市場(chǎng)之一。

　　創(chuàng)新為器，與時(shí)俱進(jìn)，打造票據(jù)產(chǎn)品新格局

　　創(chuàng)新是生產(chǎn)力，是可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力，也是分部發(fā)展基業(yè)的靈魂和血液。全面創(chuàng)新貫穿了分部十二年發(fā)展的始終。在票據(jù)基本業(yè)務(wù)拓展中，分部根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和銀行金融機(jī)構(gòu)信貸投放特點(diǎn)，通過(guò)買賣結(jié)合、賣斷與回購(gòu)嵌套等多種組合交易方式和創(chuàng)新思路方案，有效滿足銀行金融機(jī)構(gòu)客戶不同時(shí)點(diǎn)和時(shí)期的需求，進(jìn)一步提升分部票據(jù)交易類產(chǎn)品在銀行金融機(jī)構(gòu)中的競(jìng)爭(zhēng)力。在中間業(yè)務(wù)發(fā)展中，以代理服務(wù)為突破口，積極向客戶提供票據(jù)代理審驗(yàn)、代理保管、代理托收等便捷服務(wù)，有效滿足客戶的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)分部多元化發(fā)展，同時(shí)以增值服務(wù)為手段，通過(guò)向金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)客戶提供票據(jù)業(yè)務(wù)信息咨詢、專業(yè)培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù)，不斷密切客戶關(guān)系，鞏固并增強(qiáng)票據(jù)專營(yíng)機(jī)構(gòu)品牌形象。在產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中，分部以票據(jù)資產(chǎn)托管、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)承諾服務(wù)、票據(jù)置換、票據(jù)代理和票據(jù)交易顧問(wèn)等產(chǎn)品為依托，積極分析客戶不同需求，營(yíng)銷目標(biāo)客戶，進(jìn)一步提升了分部多渠道盈利空間。尤其是2014年，分部全面推進(jìn)和營(yíng)銷票據(jù)資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)，成功辦理交易業(yè)務(wù)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)交易量20.21億元，托管費(fèi)收入101.05萬(wàn)元，為進(jìn)一步促進(jìn)分部經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，擴(kuò)大了分部在同業(yè)客戶之間的影響力。

　　風(fēng)控為限，嚴(yán)格管理，樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)新標(biāo)桿

　　始終堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)管理是分部實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障與基石。分部一直高度重視票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作，并有效構(gòu)建起“三位”風(fēng)險(xiǎn)控制體系和“雙向”風(fēng)險(xiǎn)信息溝通體系。在風(fēng)險(xiǎn)控制體系方面，分部通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)審議和信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的事前監(jiān)督機(jī)制、關(guān)鍵環(huán)節(jié)有效分離的事中控制機(jī)制和內(nèi)控人員定期自查的事后監(jiān)督機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了事前、事中及事后的有效監(jiān)控。在風(fēng)險(xiǎn)信息溝通體系方面，一是加強(qiáng)分部間信息的雙向溝通，分享風(fēng)險(xiǎn)信息和客戶動(dòng)向，共筑風(fēng)險(xiǎn)屏障；二是加強(qiáng)上下信息的雙向溝通，定期召開風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控分析會(huì)，討論各類風(fēng)險(xiǎn)事宜，確保風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)一致性，各方聯(lián)動(dòng)把好風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口；三是加強(qiáng)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)信息的雙向溝通，借助同業(yè)機(jī)構(gòu)信息溝通、人行反饋數(shù)據(jù)及監(jiān)管部門信息平臺(tái)等途徑，密切關(guān)注和分析票據(jù)市場(chǎng)行業(yè)變化情況、信用風(fēng)險(xiǎn)狀況并及時(shí)反饋總部。同時(shí)，分部積極引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)參加人行組織的業(yè)務(wù)調(diào)研會(huì)、電子票據(jù)交易中心創(chuàng)新方案起草等方式，擴(kuò)大了分部影響力，在當(dāng)?shù)貥I(yè)界樹立起專業(yè)權(quán)威形象；通過(guò)牽頭發(fā)起地區(qū)聯(lián)席會(huì)議、客戶業(yè)務(wù)座談以及日常業(yè)務(wù)交易等平臺(tái)，向社會(huì)、客戶及時(shí)輸出業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效傳導(dǎo)我部票據(jù)相關(guān)管理辦法，使之逐漸成為轄內(nèi)票據(jù)同業(yè)的重要審核參考依據(jù)和共同遵守的業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)則，在轄區(qū)內(nèi)樹立了 “流程銀行”的行業(yè)標(biāo)桿。

　　人本為核，凝心聚力，創(chuàng)建民主和諧新文化

　　業(yè)務(wù)發(fā)展，關(guān)鍵在人。分部的核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展，歸根結(jié)底體現(xiàn)為人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)和對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)力。十二年發(fā)展歷程，重慶分部始終堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，凝心聚力進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)和員工隊(duì)伍培養(yǎng)，通過(guò)召開思想作風(fēng)建設(shè)會(huì)，開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀和職業(yè)道德教育，營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)和輪崗實(shí)習(xí)，實(shí)施客戶經(jīng)理按周輪值制度，堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)分析和部務(wù)公開，關(guān)心關(guān)愛員工生活，提倡民主議事監(jiān)督，發(fā)揮支部黨員堡壘先鋒作用，逐漸形成了講政治、講原則、講正氣、講民主、講道德、講學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)、講愛心的和諧上進(jìn)文化。特別是開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以后，分部積極踐行轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀凝聚人心，增強(qiáng)“五種”意識(shí)，使員工主動(dòng)思考問(wèn)題、主動(dòng)學(xué)習(xí)研究、主動(dòng)尋求突破、主動(dòng)提升執(zhí)行能力的自覺性有了較大提高，在分部持續(xù)營(yíng)造了一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。十二年來(lái)，重慶分部曾先后獲得總行第三屆“讀書活動(dòng)優(yōu)秀組織單位”、總行第四屆“學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)單位”等稱號(hào)，分部審核部被授予總部級(jí)青年文明號(hào)光榮稱號(hào)，22人次榮獲總部總行優(yōu)秀青年、先進(jìn)共產(chǎn)黨員等表彰。

　　十二年一個(gè)輪回，十二年一次飛躍。在進(jìn)入第十三年之際，意味著重慶分部踏上了新的征程，相信我們十二年鑄就的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和管理模式，十二年積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)資源，十二年沉淀的企業(yè)文化和民主和諧，定會(huì)在前進(jìn)的征途中邁出更加堅(jiān)實(shí)的步伐。重慶分部人將秉承自強(qiáng)不息、百折不饒的奮斗精神，勇于開拓，銳意進(jìn)取，在挑戰(zhàn)中抓機(jī)遇，在轉(zhuǎn)型中求發(fā)展，在瞬息萬(wàn)變的票據(jù)市場(chǎng)中策馬再揚(yáng)鞭，為實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的票據(jù)交易做市商和資產(chǎn)服務(wù)商不懈努力。