本報(bào)記者唐瑋婕

　　“十一”黃金周結(jié)束了，那些去境外旅游的朋友滿載而歸，在“朋友圈”里又開始了一波“曬貨”潮——iPhone 6、B&O耳機(jī)、膠囊咖啡機(jī)、BV包、夏奈爾化妝品……一連串的國(guó)際大牌讓人眼花繚亂，而超高的性價(jià)比更是撓得人躍躍欲試。

　　其實(shí)，要買到這些“白菜價(jià)”的“高大上”，你不必千里迢迢飛去紐約、巴黎，別忘了還有選擇豐富的“海淘”，以及最新涌現(xiàn)的跨境直購(gòu)。盡管“海淘”并不完美，但總算能讓你不出家門，坐享全球撒錢購(gòu)物的歡愉。

　　“人肉”代購(gòu)隱含風(fēng)險(xiǎn)

　　“海淘”早就不是什么新鮮名詞了。來自中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，熱衷于在網(wǎng)上淘海外“便宜貨”的人群潛力巨大，2013年中國(guó)海外代購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)767億元，較去年同比增長(zhǎng)58.8%，預(yù)計(jì)2014年海外代購(gòu)的交易規(guī)模有望達(dá)到1549億元，同比增長(zhǎng)超過100%。據(jù)預(yù)測(cè)，未來幾年，“海淘”的人數(shù)和規(guī)模仍然會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，2018年中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)人數(shù)將達(dá)到3560萬(wàn)，消費(fèi)規(guī)模將達(dá)到1萬(wàn)億元人民幣。

　　如果回過頭去看，列張購(gòu)物清單，讓出境游玩的親朋好友代購(gòu)，無疑是“海淘”最初的形式。事實(shí)上，目前仍有一支非?；钴S的“非正規(guī)軍”力量提供“人肉”代購(gòu)服務(wù)，他們可能是在海外求學(xué)的中國(guó)留學(xué)生、長(zhǎng)期生活在海外的華人，或者是有親戚長(zhǎng)期居住在國(guó)外的人，有便利的條件可以購(gòu)買到境外商品。

　　不難發(fā)現(xiàn)，初段“海淘”的優(yōu)勢(shì)，是購(gòu)物者不用自己在網(wǎng)上一步步操作，也省去了找轉(zhuǎn)運(yùn)公司的麻煩，可以省力省心。當(dāng)然劣勢(shì)也同樣非常明顯，首先需要額外支出一筆代購(gòu)費(fèi)；其次，私人“海淘”的風(fēng)險(xiǎn)也不小，很難保證最終買到的就一定是真貨，因?yàn)橘u家一般都不會(huì)提供購(gòu)物憑證。一旦出現(xiàn)問題，消費(fèi)者很難維護(hù)自己的權(quán)益。

　　當(dāng)然，私人代購(gòu)最讓人煩心的，是貨品一旦被認(rèn)定有“逃稅”嫌疑，不但代購(gòu)人可能會(huì)有麻煩，費(fèi)用增加后如何分?jǐn)偂皳p失”，也讓雙方很是頭疼。近段時(shí)間大熱的iPhone 6，就讓一些“人肉”代購(gòu)很“受傷”。國(guó)慶黃金周之前就爆出一則新聞：“截至9月25日，上海海關(guān)共查獲旅客超量攜帶iPhone 6及iPhone 6Plus手機(jī)831臺(tái)，其中涉嫌違規(guī)走私立案6起共691臺(tái)，其余140臺(tái)征稅放行?！庇腥怂懔艘还P賬，香港官網(wǎng)16G版本iPhone6的價(jià)格為5588港幣，折合人民幣不到5000元，而海關(guān)總署曾發(fā)布規(guī)定居民旅客進(jìn)境有5000人民幣的免稅額度。不過，這筆賬卻漏了一個(gè)關(guān)鍵信息，根據(jù)《中華人民共和國(guó)海關(guān)法》和《中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)進(jìn)出境旅客行李物品監(jiān)管辦法》，手機(jī)屬于20種不予免稅商品之一。因此，只要是帶iPhone6入境，在“自用、合理數(shù)量”范圍內(nèi)都是需要向海關(guān)繳納行郵稅的，不能免稅。以最便宜的16G、4.7寸的iPhone6為例，香港地區(qū)售價(jià)5588港幣，按匯率換算，稅款大約為440多元。

　　“海淘”轉(zhuǎn)運(yùn)要看“人品”

　　不得不說中國(guó)人消費(fèi)力實(shí)在強(qiáng)大，以至于不少國(guó)外的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)專門制作了中文版頁(yè)面，有些更是只要購(gòu)物達(dá)到一定金額后，就可以免費(fèi)運(yùn)送到中國(guó)，物流時(shí)間一般在10天左右。當(dāng)然，要是運(yùn)氣欠佳，也難免會(huì)碰到“蝸牛遞”——個(gè)把月才能到手。

　　在整個(gè)“海淘”的過程中，運(yùn)輸其實(shí)往往是最難過的一關(guān)。收費(fèi)多少，時(shí)間長(zhǎng)短，會(huì)不會(huì)被征關(guān)稅，運(yùn)輸過程是否安全，這些都是消費(fèi)者擔(dān)心的問題。由于大多數(shù)國(guó)外購(gòu)物網(wǎng)站的直郵都是直接申報(bào)關(guān)稅，有些人就會(huì)選擇用轉(zhuǎn)運(yùn)公司來省銀子。不過，“海淘”轉(zhuǎn)運(yùn)過海關(guān)時(shí)往往要憑運(yùn)氣，如果轉(zhuǎn)運(yùn)公司的包裹被卡在關(guān)口，可能要被滯留數(shù)月，時(shí)間金錢都會(huì)有損失。

　　就在今年，“海淘”轉(zhuǎn)運(yùn)迎來了實(shí)力強(qiáng)大的生力軍——順豐快遞開通了海淘服務(wù)——SFbuy。用戶在ebay、Groupon、Amazon等外國(guó)網(wǎng)站購(gòu)物時(shí)，可以選擇順豐美國(guó)站的地址，順豐再將貨品從美國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)到國(guó)內(nèi)，這需要7至10個(gè)工作日。SFbuy服務(wù)在上線初期還推出了運(yùn)費(fèi)二五折的優(yōu)惠，用戶能享受30天免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。雖然順豐目前只在美國(guó)市場(chǎng)開通了轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)，但已經(jīng)建立了全球物流網(wǎng)絡(luò)，開通其他國(guó)家的業(yè)務(wù)也指日可待。

　　與小型轉(zhuǎn)運(yùn)公司相比，順豐這種大規(guī)模的物流企業(yè)能夠保證運(yùn)輸時(shí)間。但順豐提供的轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)一是價(jià)格貴，優(yōu)惠期間二五折比傳統(tǒng)轉(zhuǎn)運(yùn)公司的報(bào)價(jià)還要高出不少。其次，與傳統(tǒng)轉(zhuǎn)運(yùn)公司的方式不同是，順豐所有的訂單都主動(dòng)報(bào)關(guān)，用戶需要承擔(dān)20%的關(guān)稅。這兩大門檻，對(duì)于以“淘便宜”為主要目的的“海淘”一族來說，顯然是難以忽視的。

　　事實(shí)上，對(duì)于“海淘”一族而言，運(yùn)費(fèi)貴還不算什么，最大的問題是買下東西后萬(wàn)一需要退換貨，這當(dāng)中的麻煩難以用言語(yǔ)形容。即使絕大多數(shù)海外購(gòu)物網(wǎng)站提供退換貨服務(wù)，但耗時(shí)長(zhǎng)、運(yùn)費(fèi)貴等因素，還是讓許多人打消了維權(quán)的念頭。就算是淘寶上的私人代購(gòu)，也會(huì)因?yàn)椤昂Ｌ浴钡耐藫Q貨程序極為復(fù)雜，在服務(wù)中標(biāo)明“不能接受主觀原因的退換貨”。更多的消費(fèi)者在海淘到了不合適的商品時(shí)，會(huì)采取“自我消化”的處理方式。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，消費(fèi)者選擇“海淘”都希望能夠避稅，但對(duì)于正常渠道而言，這是一條基于海關(guān)現(xiàn)有抽查制度的灰色途徑。此外，消費(fèi)者“海淘”時(shí)還面臨著物流周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)高、維權(quán)難等風(fēng)險(xiǎn)。

　　因此，必須提醒“海淘”一族的是，盡管有著價(jià)廉物美的優(yōu)勢(shì)，在享受“海淘”實(shí)惠的同時(shí)，別忘了睜大眼睛，提高鑒別能力。此外，“海淘”在售后維權(quán)時(shí)還會(huì)遭遇語(yǔ)言障礙、存在時(shí)差等問題，消費(fèi)者應(yīng)該選擇正規(guī)網(wǎng)站或者官網(wǎng)，同時(shí)，最好能選擇那些可根據(jù)商品的序列號(hào)或者發(fā)票、就能進(jìn)行全球聯(lián)保的產(chǎn)品。

　　跨境直購(gòu)將成主流

　　最近一段時(shí)間以來，包括天貓、京東、蘇寧、1號(hào)店在內(nèi)的多家電商平臺(tái)都在悄然啟動(dòng)跨境直購(gòu)業(yè)務(wù)，讓消費(fèi)者直接下單能買國(guó)外商品。今年9月，聚美海外購(gòu)在聚美主頁(yè)開通獨(dú)立頻道，開始銷售韓國(guó)、美國(guó)等海外直采化妝品；9月3日，1號(hào)店與東方電子支付及跨境通實(shí)現(xiàn)對(duì)接，開啟跨境業(yè)務(wù)。再早一些，亞馬遜8月宣布在上海自貿(mào)區(qū)展開跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)；7月蘇寧成立跨境電商項(xiàng)目組，建立跨境電商自營(yíng)體系，蘇寧易購(gòu)上線“全球購(gòu)”，獲得國(guó)際快遞運(yùn)營(yíng)牌照，希望直接與海外商家對(duì)接；京東進(jìn)軍海外市場(chǎng)，在IPO招股書中也明確國(guó)際業(yè)務(wù)擴(kuò)張會(huì)成為下一步的重點(diǎn)；4月阿里巴巴宣布旗下天貓國(guó)際已與寧波保稅區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，推進(jìn)跨境貿(mào)易合作，力爭(zhēng)使消費(fèi)者購(gòu)買海外產(chǎn)品的速度得到大幅提升……

　　這些電商平臺(tái)都在試圖搶占“海淘”市場(chǎng)，建立自家跨境物流體系和健全的國(guó)際品類渠道。要知道，在過去的模式下，“海淘”確實(shí)存在一定“灰色空間”，如今電商巨頭的強(qiáng)勢(shì)加入在把市場(chǎng)規(guī)?；耐瑫r(shí)，更有望把“海淘”引向陽(yáng)光透明。

　　在這些巨頭中，亞馬遜與上海自貿(mào)區(qū)企業(yè)跨境通的合作，頗受市場(chǎng)關(guān)注。未來中國(guó)消費(fèi)者到亞馬遜網(wǎng)站購(gòu)物，有兩種渠道:一種是通過美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的入口進(jìn)入，這里的商品有中文說明，人民幣標(biāo)價(jià)；另一種是通過“跨境通”導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)入。兩者均可享受同款同價(jià)及更優(yōu)惠快捷的物流服務(wù)。

　　為了啟動(dòng)規(guī)?；摹爸编]”業(yè)務(wù)，亞馬遜也已使出了招數(shù)——最近剛剛把中美商品直郵價(jià)格降到每磅1.99美元，這是一個(gè)比轉(zhuǎn)運(yùn)公司更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。屆時(shí)消費(fèi)者完成購(gòu)買后，商品將直郵到中國(guó)，物流時(shí)間可控制在7至10天。目前，亞馬遜還計(jì)劃在自貿(mào)區(qū)內(nèi)建設(shè)物流倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)，今后國(guó)內(nèi)消費(fèi)者只要在“跨境通”下單，進(jìn)口商品就能從自貿(mào)區(qū)的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，不用再忍受“海淘”的漫長(zhǎng)等待。

　　目前，國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)都號(hào)稱與海外零售商建立全面合作關(guān)系，消費(fèi)者可從網(wǎng)站進(jìn)行海外直購(gòu)且保證價(jià)格透明，“升級(jí)版”的服務(wù)體系讓一批全新的消費(fèi)者涌入“海淘”市場(chǎng)，交易量不斷增長(zhǎng)。還有一個(gè)因素也體現(xiàn)出電商“海淘”的優(yōu)勢(shì)，那就是強(qiáng)大的資金實(shí)力。京東將在俄羅斯及東南亞建立倉(cāng)儲(chǔ)，蘇寧也在積極構(gòu)建海外物流體系，以此解決“海淘”中至關(guān)重要的“轉(zhuǎn)運(yùn)”等問題。

　　在中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青看來，主流跨境電商加入行列之后，在政策、品牌、物流等方面都會(huì)比原有轉(zhuǎn)運(yùn)、代購(gòu)更有優(yōu)勢(shì)，“從品類來看，‘海淘’商品多圍繞在化妝品、奢侈品、母嬰用品、保健品方面。在合法合規(guī)性上，跨境電商顯然更為透明，‘海淘’以‘個(gè)人物品’報(bào)關(guān)，且轉(zhuǎn)運(yùn)在美國(guó)等地，從規(guī)則上說尚處灰色地帶。而如果對(duì)比費(fèi)用，跨境電商商品的物流費(fèi)用目前來說仍然稍高，但時(shí)間可以基本控制在14天內(nèi)，而‘海淘’則需要10天至30天不等?！贝送?，售后服務(wù)難這一局面也有望得到改觀。目前，順豐依靠其自身的國(guó)際物流通道，提供了非質(zhì)量問題的退貨服務(wù)，但還是需要用戶承擔(dān)國(guó)際物流費(fèi)用；天貓國(guó)際打出“100%國(guó)內(nèi)退貨”口號(hào)，但并不支持于今年3月15日起正式實(shí)施的新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的“7天無理由退貨”。