況昌勛

　　海南農(nóng)業(yè)電商銷售額正在“瘋狂”上漲。數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，海南農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售額達(dá)15億元，預(yù)計(jì)今年全年銷售額達(dá)到60億元。增長(zhǎng)始于去年7月，時(shí)至今日，海南將農(nóng)業(yè)電子商務(wù)列入現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，正好一周年。一年里，取得的成績(jī)不菲，然而在發(fā)展路上，也碰到了許多難題，制約發(fā)展后勁，海南農(nóng)業(yè)電商該如何成功跨欄發(fā)揮更大潛力呢？

　　奔跑中的農(nóng)業(yè)電商

　　“一次性爆發(fā)?！焙？谑须娮由虅?wù)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)張鐵冰這樣評(píng)價(jià)海南發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)一周年?！耙徽衅迫f(wàn)題，海南農(nóng)產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)上第一次集體性亮相，實(shí)現(xiàn)了第一次集體性爆發(fā)，特別是海南生鮮產(chǎn)品，打出‘樹(shù)上熟’概念，刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲?！笔∞r(nóng)業(yè)廳信息中心主任林春介紹，目前，海南電商達(dá)到4000多家，其中農(nóng)產(chǎn)品電商1600家，每月銷售額達(dá)三四億元。淘寶網(wǎng)“特色中國(guó)·海南館”入駐商家達(dá)到540家（不含被清退的商家），遠(yuǎn)超全年300家的目標(biāo)，今年3月、4月，綜合數(shù)據(jù)兩次排名全國(guó)第一。人才短缺海南館100多家店鋪被清退

　　雖然不愿意，但還是被清退了。海南一家從事畜禽類的企業(yè)，在淘寶網(wǎng)“海南館”開(kāi)店2月后，因?yàn)闆](méi)人懂運(yùn)營(yíng)，變成了“死店”，最終被清退。一起被清退出“海南館”的，還有100多家?！爸饕蚓褪菦](méi)有人去運(yùn)營(yíng)，不懂操作?！薄疤厣袊?guó)·海南館”運(yùn)營(yíng)方三亞海源智聯(lián)科技有限公司董事長(zhǎng)邢彬說(shuō)。

　　業(yè)內(nèi)人士介紹，電商人才分為運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)和客服、供應(yīng)鏈管理等，海南都比較短缺，特別是運(yùn)營(yíng)人才。省農(nóng)業(yè)廳一份調(diào)查報(bào)告顯示，目前海南省農(nóng)業(yè)電商從業(yè)人員甚至缺乏基礎(chǔ)性知識(shí)。

　　為解決海南省電商人才匱乏，海南省與淘寶網(wǎng)合作開(kāi)設(shè)淘寶大學(xué)。張鐵冰介紹，海南師范大學(xué)、海南大學(xué)等高校也在順應(yīng)潮流，或開(kāi)辦電子商務(wù)專業(yè)，或舉辦電子商務(wù)大賽，為電商儲(chǔ)備后續(xù)人才。

　　標(biāo)準(zhǔn)不明價(jià)格戰(zhàn)削弱消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲2012年和2013年，生鮮電商剛剛興起的時(shí)候，并未像服裝業(yè)那樣，大打與實(shí)體店的價(jià)格差，而是通過(guò)“航空直達(dá)”、“冷鏈配送”等，打出“樹(shù)上熟”概念，用“新鮮”贏得消費(fèi)者，其網(wǎng)上銷售價(jià)是市場(chǎng)價(jià)的幾倍、甚至十幾倍。不過(guò)，隨著生鮮電商的增加，今年開(kāi)始出現(xiàn)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)?！敖衲辍笾Υ髴?zhàn)’，我們統(tǒng)計(jì)了一下，荔枝賣(mài)家有500多家出現(xiàn)‘價(jià)格戰(zhàn)’，比價(jià)不比質(zhì)?！睆堣F冰說(shuō)。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，“價(jià)格戰(zhàn)”的后果是，價(jià)廉的質(zhì)量不好，而價(jià)高消費(fèi)者又覺(jué)得劃不來(lái)。在對(duì)比中，削弱了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲，不管價(jià)高還是價(jià)低的，銷量都會(huì)受影響。海南農(nóng)墾農(nóng)業(yè)科技有限公司首席執(zhí)行官劉博宇認(rèn)為，海南農(nóng)業(yè)電商未來(lái)發(fā)展，需要抱團(tuán)，實(shí)現(xiàn)聚集效應(yīng)?！岸F(tuán)，就需要制定標(biāo)準(zhǔn)，讓大家規(guī)范化，通過(guò)質(zhì)量、品牌和服務(wù)，來(lái)贏得市場(chǎng)?！?/p>

　　經(jīng)過(guò)一年的摸索，海南農(nóng)業(yè)電商已經(jīng)逐漸掌握了一些關(guān)鍵技術(shù)。“現(xiàn)在急需歸納總結(jié)，從種植、采摘、包裝、物流、果品分級(jí)，以及客服等，制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行業(yè)發(fā)展。這需要政府牽頭，農(nóng)戶、電商參與共同完成?！睆堣F冰說(shuō)。服務(wù)滯后缺乏大數(shù)據(jù)做行業(yè)“引路人”

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。但海南農(nóng)業(yè)電商發(fā)展過(guò)程中，一些基本的公共數(shù)據(jù)極度匱乏。“海南1600家農(nóng)業(yè)電商都是從事哪些行業(yè)的？海南芒果、荔枝每年網(wǎng)上銷售量是多少？占總銷量的比例是多少？哪種產(chǎn)品賣(mài)得最好？哪種產(chǎn)品銷售額增幅最大？我們都不清楚，”張鐵冰說(shuō)。種植環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)也缺位。

　　數(shù)據(jù)的匱乏，不僅導(dǎo)致產(chǎn)銷不能對(duì)接，也讓電商無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)分析市場(chǎng)前景，政府也無(wú)法根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)規(guī)劃產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以及農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等。

　　張鐵冰說(shuō)，?？陔娮由虅?wù)協(xié)會(huì)也在努力做一些統(tǒng)計(jì)，需要工商、農(nóng)業(yè)、海洋漁業(yè)、旅游等政府部門(mén)與協(xié)會(huì)一起來(lái)努力，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，建立動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　未來(lái)空間還很大

　　筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前海南省農(nóng)業(yè)電商銷售產(chǎn)品主要是水果、農(nóng)業(yè)加工品、豬肉等，而海洋漁業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)等仍還處于空白狀態(tài)?！靶蓍e農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售將是一個(gè)趨勢(shì)，臺(tái)灣已經(jīng)有成功的經(jīng)驗(yàn)?！焙Ｄ细粎R達(dá)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理顏健全說(shuō)，“我們要吃這個(gè)螃蟹，投資建了農(nóng)旅網(wǎng)，整合海南休閑農(nóng)莊和觀光果園，進(jìn)行旅游線路的規(guī)劃與產(chǎn)品銷售?！辈粌H銷售產(chǎn)品仍有許多拓展的空間，電商銷售渠道也有發(fā)展空間。張鐵冰說(shuō)，這幾年移動(dòng)客戶端發(fā)展非常迅速，移動(dòng)電商也正在興起，并呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。

　　張鐵冰說(shuō)，現(xiàn)在海南也有個(gè)別賣(mài)家，開(kāi)始嘗試在微信、微博上銷售水果，并且取得的業(yè)績(jī)還不錯(cuò)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越受關(guān)注，微信朋友圈的銷售模式，類似于回歸傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的“熟人經(jīng)濟(jì)”，可增加賣(mài)家的誠(chéng)信度和買(mǎi)家的信任度，以品質(zhì)為王的海南農(nóng)業(yè)電商可以推廣。