莫子山，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，廣西發(fā)展戰(zhàn)略研究會(huì)會(huì)員，瑞安廣西商會(huì)秘書長(zhǎng)，原廣西南寧市興寧區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)

　　商會(huì)秘書長(zhǎng)是一個(gè)獨(dú)特的角色，其所從事的工作也是一項(xiàng)極具有挑戰(zhàn)性的工作。一個(gè)優(yōu)秀的商會(huì)秘書長(zhǎng)不僅要具備良好的心理素質(zhì)、人格魅力、工作能力、思想境界，還要有在這個(gè)崗位上奮發(fā)努力、勇于探索、大膽實(shí)踐、忠于職守、樂于奉獻(xiàn)的精神，善于處理好方方面面的關(guān)系。在日常工作中，重點(diǎn)要處理好三方面關(guān)系。

　　一是正確處理和擺正與會(huì)長(zhǎng)的關(guān)系。眾所周知，辦好商會(huì)關(guān)鍵在于兩個(gè)人，一個(gè)是會(huì)長(zhǎng)，一個(gè)是秘書長(zhǎng)。有道是，兩者“合則和，離則散”。因此，筆者認(rèn)為，衡量一個(gè)民間商會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)得好不好，則要看秘書長(zhǎng)與會(huì)長(zhǎng)的合力。在一個(gè)商會(huì)里，會(huì)長(zhǎng)是一會(huì)之長(zhǎng)，是商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者。而秘書長(zhǎng)的地位特殊，角色重要，有時(shí)候當(dāng)配角，有時(shí)候又得當(dāng)主角，但更多的是扮演執(zhí)行者的角色。因此，一個(gè)優(yōu)秀的秘書長(zhǎng)，必須善于處理與會(huì)長(zhǎng)的關(guān)系，擺正自己的位置，既要樹立會(huì)長(zhǎng)的權(quán)威，又要注意維護(hù)自身的威信。既要輔助會(huì)長(zhǎng)貫徹落實(shí)商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子決定的各項(xiàng)工作，又要主持、領(lǐng)導(dǎo)秘書處妥善處理商會(huì)的日常工作，不讓會(huì)長(zhǎng)受到商會(huì)日常諸多行政事務(wù)的纏擾，要學(xué)會(huì)把商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的作用與商會(huì)組織整體的作用有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。在與會(huì)長(zhǎng)的共事中，做好參謀助手作用，不越位不篡權(quán)。

　　二是正確處理與政府主管部門的關(guān)系。自覺接受政府業(yè)務(wù)主管部門和登記管理機(jī)關(guān)的指導(dǎo)和監(jiān)督，是衡量一個(gè)社會(huì)組織是否遵紀(jì)守法，體現(xiàn)一個(gè)民間組織形象優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。秘書長(zhǎng)一定要注意把握好這個(gè)重要的環(huán)節(jié)。另外，作為商會(huì)的秘書長(zhǎng)要端正思想認(rèn)識(shí)，主動(dòng)接受和歡迎政府有關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，平時(shí)要與政府有關(guān)部門，特別是業(yè)務(wù)主管單位和登記管理機(jī)關(guān)多來(lái)往、多溝通、多匯報(bào)，取得他們對(duì)商會(huì)工作的了解和支持，確保商會(huì)工作順利開展。

　　三是正確處理好與會(huì)員之間的關(guān)系。今天的中國(guó)商人是歷史上社會(huì)地位最高、行商最為出色的一個(gè)群體，同時(shí)也是一個(gè)勞心勞力的群體。他們對(duì)內(nèi)要面臨自身企業(yè)管理的問題，人才的流失，市場(chǎng)的壓力，資金的短缺；對(duì)外要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，債權(quán)債券的糾紛和各種人為的干擾。他們?nèi)钡氖切畔?、資源、人才、資金和良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。因此，秘書長(zhǎng)要把“提供服務(wù)、反映訴求、維護(hù)利益、規(guī)范行為”當(dāng)作服務(wù)會(huì)員的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，會(huì)員有什么困難、有什么問題需要解決、有哪些合法利益和權(quán)益受到侵害，秘書長(zhǎng)都要高度重視，認(rèn)真對(duì)待，想方設(shè)法幫助他們解決。秘書長(zhǎng)與會(huì)員之間的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)是服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系。作為商會(huì)秘書長(zhǎng)，要想方設(shè)法做好會(huì)員的服務(wù)工作，想他們之所想，急他們之所急，為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特別是在增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力方面。只有這樣才能提高商會(huì)的吸引力和凝聚力，促進(jìn)商會(huì)可持續(xù)發(fā)展。