被人稱為“拐杖哥”的張美沖，是一名湖北恩施雙河郵政所郵遞員，15年徒步走過了18萬公里山路，穿壞300多雙解放鞋、近百雙高筒膠靴，背爛了80多個郵包，運(yùn)送郵件超過100萬件，卻沒有出現(xiàn)過一次差錯。在“大上?！逼胀訁^(qū)曹楊新村支局做投遞員的葉其懂，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，摸索出了“填空法”、“代查法”、“查卡法”、“貼條法”，使2200多封“死信”、500多個疑難包裹得以復(fù)活。還有葛軍、唐真亞、何先倫、趙明翠等等這些“中國最美郵遞員”，他們用身影記錄下城市的變遷，用心、用情詮釋著郵政普遍服務(wù)的真諦，用實(shí)際行動打造著中國郵政的品牌。

　　百年郵政，服務(wù)為先。郵遞員們奉獻(xiàn)的是比金子還可貴的愛心，用真誠服務(wù)鑄就了中國郵政品牌。每年一度的《中國經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查》、學(xué)生高考、暴漲的電子商務(wù)……每每大事小情，都少不了郵遞員忙碌的身影。據(jù)了解，每年經(jīng)郵遞員之手送出的大調(diào)查明信片就有10萬張，涉及全國31個省、自治區(qū)、直轄市的104個城市和300個縣。

　　10月9日是一年一度的世界郵政日，在這個郵政人的節(jié)日里，那些可親可敬的郵遞員們?nèi)匀粓?jiān)守在工作崗位。他們背負(fù)著沉甸甸的郵件，在深山峽谷中風(fēng)餐露宿，在雪域高原上孤獨(dú)前行。中國最美郵遞員，是你們用真誠和熱情的服務(wù)，為居住在城市、鄉(xiāng)村、邊遠(yuǎn)山區(qū)的人們送去一片溫情，你們向社會不斷傳遞著正能量，用自身的精神風(fēng)貌來展現(xiàn)中國郵政的品牌影響力。

　　從遠(yuǎn)古時期的擊鼓傳聲、烽火傳信，到大數(shù)據(jù)時代的現(xiàn)代郵政服務(wù)體系，百年郵政緊跟時代腳步，以信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，深化郵政改革，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，努力構(gòu)建全方位的服務(wù)渠道，提供更為優(yōu)質(zhì)的多元化服務(wù)。多年來，中國郵政堅(jiān)持“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針，無處不在、無處不達(dá)地服務(wù)社會和百姓生活，用實(shí)際行動履行著自己的責(zé)任，兌現(xiàn)著自己對國家和社會的承諾。

　　服務(wù)是品牌之基，品牌是服務(wù)之果，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)參與市場競爭的核心實(shí)力。中國郵政要實(shí)現(xiàn)建設(shè)世界一流郵政企業(yè)的目標(biāo)，更好地服務(wù)社會民生，得益于服務(wù)創(chuàng)新。為更好地提升服務(wù)質(zhì)量，營造良好品牌效應(yīng)，中國郵政應(yīng)時刻以最大的熱情用心服務(wù)客戶，以最強(qiáng)的責(zé)任心去對待工作，將高效、細(xì)致、貼心的服務(wù)落到實(shí)處。面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的市場環(huán)境，中國郵政再出發(fā)，努力適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代業(yè)務(wù)發(fā)展的新變化、新需要，集中全體郵政人的智慧與力量，以新思路、新舉措扎實(shí)推進(jìn)世界一流郵政企業(yè)建設(shè)。讓服務(wù)鑄就品牌之基生根開花結(jié)果。