陳恩摯

　　查閱最新的中國內(nèi)地富豪榜，你會發(fā)現(xiàn)，在前十位當中有5位從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)。比如，阿里巴巴的馬云，騰訊的馬化騰，百度的李彥宏，京東的劉強東等。

　　無怪乎，“互聯(lián)網(wǎng)思維”成為眼下最熱門的詞匯。那么，到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維呢？要弄清楚這個概念，首先要分析一下互聯(lián)網(wǎng)上的贏利模式。360董事長周鴻祎在《周鴻祎自述:我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》 一書中說，互聯(lián)網(wǎng)上的贏利模式只有三種，一是利用互聯(lián)網(wǎng)賣東西，二是吸引眼球賣廣告，三是以網(wǎng)游為代表的增值服務。

　　第一種模式其實是把互聯(lián)網(wǎng)作為工具。現(xiàn)在很熱的云計算、大數(shù)據(jù)也都算是互聯(lián)網(wǎng)工具。相比之下，第二種和第三種模式更能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維。目前，一些互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品或服務中，后兩種模式往往同時被運用。比如，對于普通用戶，微博是免費使用的。它們另外通過廣告及各種增值服務賺錢，如要成為微博的會員是要交錢的。

　　想當年，阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)就是借助“免費開店”的大旗擊敗易趣，后來用廣告及增值服務賺的盆滿缽滿。而360公司也借助“免費安全軟件”的大旗攻城略地，獲得了好幾億用戶，后來也賺了錢。

　　為此，說到互聯(lián)網(wǎng)思維，不少人最直觀的感受是“免費”。當然，“免費”只是互聯(lián)網(wǎng)思維的一個具體表象。研究上述互聯(lián)網(wǎng)上的贏利模式，我認為，互聯(lián)網(wǎng)思維的主要邏輯和思維是“羊毛出在牛身上”，即用基礎(chǔ)產(chǎn)品或服務吸引到海量的用戶，然后在此基礎(chǔ)上賺錢。

　　其實，這種邏輯并不只是用在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。報紙經(jīng)營所用的就是互聯(lián)網(wǎng)思維?，F(xiàn)在很多都市類報紙僅賣0.5元或1元，一些報紙甚至不要錢。對此，很多老百姓可能并不知道，即便是不計采編成本，僅計算紙張和印刷費用，每份報紙的成本也要2—5元。而這部分“虧損”是由廣告商支付的。這就是所謂的“羊毛出在牛身上”。由此看來，報紙經(jīng)營可以說是互聯(lián)網(wǎng)思維之“鼻祖”。

　　至于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，相關(guān)產(chǎn)品或服務往往邊際成本（每增加一個用戶）很低，接近于零，所以更容易做到“免費”。可以預見，互聯(lián)網(wǎng)思維下，在激烈的市場競爭中，各種“免費”、“賠本賺吆喝”的模式未來將越來越多。

　　值得一提的是，盡管“羊毛出在牛身上”、“賠本賺吆喝”，但“羊”即基礎(chǔ)用戶的感受至關(guān)重要，是核心，是根本。通俗一點講，只有“羊”舒服了，以“羊”的需求為行動綱領(lǐng)的“牛”才愿意為之出錢。具體到報紙或網(wǎng)站，只有獲得廣大受眾的青睞，才可以獲得廣告。所以，在互聯(lián)網(wǎng)思維的運用過程中，一定要強調(diào)和重視用戶需求、反饋、體驗等等，切忌急功近利，舍本逐末。