路邊執(zhí)法的尹福山“灰頭土臉”，風(fēng)吹日曬過(guò)的臉黑里透紅。沒(méi)有偉岸的身材，沒(méi)有英俊的外表，放在交警堆里，尹福山也不會(huì)顯眼。同樣執(zhí)勤，同樣站崗，尹福山有什么特別之處？同事們的評(píng)價(jià)是，堅(jiān)持，一以貫之的高標(biāo)準(zhǔn)，在平凡中見(jiàn)證偉大。

　　尹福山是吉林省松原市公安局交通警察支隊(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)，級(jí)別副科。跟蹤尹福山一天，記者還是發(fā)現(xiàn)了尹福山工作中的“灰色地帶”。記者見(jiàn)過(guò)“黑臉交警”，嚴(yán)格執(zhí)法，沒(méi)有通融，看上去就有威嚴(yán)。尹福山柔性執(zhí)法，如同鄰家大哥，親和是他的風(fēng)格。在創(chuàng)業(yè)大街與湛江路交會(huì)處，他截下一輛奧迪A8無(wú)牌轎車(chē)。檢查手續(xù)都全，為什么不上牌照？駕駛員回答，是車(chē)輛與牌照不匹配，上不了。尹福山嚴(yán)厲警告司機(jī)，“沒(méi)上牌照前，不允許出車(chē)?！辈⒔ㄗh司機(jī)馬上到專(zhuān)門(mén)店，把牌照部分鉆透，掛牌行車(chē)。并沒(méi)有處罰?！爸x謝哥”，司機(jī)嘴巴也甜。又截下吉J25A10家庭轎車(chē)，也是沒(méi)牌照。司機(jī)解釋說(shuō)，“本車(chē)剛追尾，前保險(xiǎn)杠損毀，新牌照少下面兩個(gè)釘釘處，上不了。”尹福山蹲下身子幫助司機(jī)把新牌照擰上，不忘告誡司機(jī)，還要把下面兩個(gè)鉚釘擰死，否則雨水中勢(shì)必丟失牌照。

　　針對(duì)不同類(lèi)型的管理對(duì)象，尹福山歸納總結(jié)了一套行之有效的“說(shuō)理工作法”，即：說(shuō)理服眾法、靈活處置法、感情溫暖法、微笑化解法、自我調(diào)節(jié)法。用他的話(huà)說(shuō)，“處罰交通違法行為只是一種手段，讓違法者認(rèn)識(shí)到違法的危害性，自覺(jué)遵守交通法規(guī)才是目的。”他常用暖心的話(huà)語(yǔ)和耐心解釋來(lái)拉近被處罰者的距離，化解他們的抵觸情緒。通過(guò)“說(shuō)理工作法”，他取得了糾違無(wú)投訴的業(yè)績(jī)，真正實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法“零過(guò)錯(cuò)”、群眾“零投訴”。

　　“執(zhí)法的過(guò)程是服務(wù)的過(guò)程，重在教育，不能一罰了之”。尹福山從不在罰款上爭(zhēng)上游，他認(rèn)為，以罰代管不能解決交通參與者遵章守法問(wèn)題，在服務(wù)中教育他，感動(dòng)他，這樣效果更好。不過(guò)，在同事們的眼中，尹福山還是夠“狠”。他有個(gè)同學(xué)是出租車(chē)司機(jī)，有了違章就找他，他不理，還教訓(xùn)人家，鬧得不歡而散。他也為此在親朋好友中落了個(gè)“白扯，不辦事”的印象。今年再見(jiàn)面，司機(jī)同學(xué)匯報(bào)成果，這一年只有一個(gè)不明顯的調(diào)頭壓線(xiàn)違章，尹福山請(qǐng)老同學(xué)吃了頓飯，說(shuō)，“我?guī)湍阏f(shuō)情免除違章，你就會(huì)有依賴(lài)，最后出險(xiǎn)傷人，對(duì)自己也不安全，守法皆大歡喜。有違必究，利己利他。”

　　“干交警今年正好20年，到時(shí)候得慶賀一下，由于自己的指揮，交通順暢了，挺有成就感的?！睈?ài)笑的尹福山很滿(mǎn)意自己的工作。他說(shuō)他的孩子也大了，家中沒(méi)有操心的事，都在工作上，不如意的是當(dāng)大隊(duì)長(zhǎng)這兩年頭發(fā)花白了，“才四十二呀！”