新華網(wǎng)長沙10月4日電（記者李丹 吳雨）一個大約90平方米左右的房間，室內(nèi)布置得像個客廳，放置了小方桌、軟座椅以及可隨意取閱的書刊，還為孩子設(shè)置了玩耍區(qū)……這種咖啡廳或便利店類型的社區(qū)銀行正在中國城市里的居民小區(qū)興起，以填補那些被“高大上”的銀行忽視的金融空白點。

　　“以前去那些大銀行網(wǎng)點，人多排隊時間又長，真是不方便?！奔易『祥L沙市長泰豪園附近的朱奶奶告訴記者，前不久，光大銀行在她家附近開了一家社區(qū)銀行，一下子為她省了不少事?！皠e看網(wǎng)點小，出門兩步路就到，工作人員態(tài)度也好，我就把幾家銀行的儲蓄都轉(zhuǎn)到這兒來了?！?/p>

　　“可別小瞧朱奶奶這樣的社區(qū)銀行客戶所帶來的貢獻，他們有著強大的金融需求?！惫獯筱y行長沙分行湘江世紀(jì)城社區(qū)支行主任李威特說。

　　在當(dāng)下利率市場化加速推進、銀行攬儲壓力普遍增大的背景下，社區(qū)銀行立足居民金融需求提供服務(wù)，不僅成為商業(yè)銀行大量低成本資金的有力“抓手”，還是銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要“戰(zhàn)場”。

　　銀行業(yè)人士指出，社區(qū)銀行的概念來自美國等金融發(fā)達的西方國家，凡是資產(chǎn)規(guī)模較小、主要為經(jīng)營區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)和居民家庭服務(wù)的地方性小型商業(yè)銀行都可稱為社區(qū)銀行。

　　社區(qū)銀行正在從物理上解決“最后一公里”的金融服務(wù)問題，因此也成為監(jiān)管部門大力倡導(dǎo)的發(fā)展方向。去年12月，銀監(jiān)會發(fā)文，明確表示支持社區(qū)銀行發(fā)展，并簡化了社區(qū)支行的審批流程。

　　在政策鼓勵下，多家股份制商業(yè)銀行積極推進社區(qū)銀行業(yè)務(wù)，除光大銀行之外，民生銀行、興業(yè)銀行、平安銀行、華夏銀行等多家銀行的社區(qū)銀行已遍地開花。民生銀行甚至提出“3年1萬家”的規(guī)劃目標(biāo)。

　　“在社區(qū)銀行的拉動下，今年以來民生銀行個人客戶數(shù)量增長21％，以此估算今年可能增長超過40％，這將是民生銀行歷史上增長態(tài)勢最好的一年?！泵裆y行行長助理林云山說。

　　盡管多家銀行都在加速社區(qū)銀行布點，但當(dāng)下社區(qū)銀行并未為這些銀行帶來多么可觀的收益。

　　“社區(qū)銀行對存款的拉動需要一個過程，大部分社區(qū)銀行開設(shè)時間較短，未來盈利將來自兩方面：存款和資產(chǎn)管理，這需要一定的規(guī)模和周期?！绷衷粕秸f。

　　光大銀行長沙分行副行長陳放表示：“盡管我們的目標(biāo)是年底前有一半以上網(wǎng)點實現(xiàn)盈利，但除了賬面上的盈利，我們其實更關(guān)心光大銀行品牌在客戶中形成的影響力。”

　　專家指出，目前國內(nèi)社區(qū)銀行的定位是社區(qū)終端，不涉及企業(yè)融資，主要面向社區(qū)居民提供非現(xiàn)金柜臺服務(wù)，如理財、支付、結(jié)算、個人貸款業(yè)務(wù)等，與一般的銀行網(wǎng)點進行錯位競爭。

　　作為新生事物，社區(qū)銀行要想取得社區(qū)居民的信任的確得下一番工夫。各家社區(qū)銀行絞盡腦汁組織社區(qū)活動，廣場舞大賽、愛心義賣、金秋采摘等活動層出不窮。與此同時，從客戶角度出發(fā)，社區(qū)銀行大都實行營業(yè)時間錯峰延時，以方便廣大“早出晚歸”的上班族。

　　“社區(qū)銀行與客戶面對面接觸機會多，銀行大有深挖客戶金融需求的空間?！标惙耪f，通過細分客戶群，社區(qū)銀行的服務(wù)也可以朝著“私人銀行”方向發(fā)展，為每一位社區(qū)客戶推薦更有針對性的產(chǎn)品。