【導(dǎo)讀】全球各國(guó)搶發(fā)中國(guó)“國(guó)慶財(cái)”，種種“攬客絕活”令人嘆為觀止。經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論》本期觀點(diǎn)：抓住中國(guó)消費(fèi)者的心，就是抓住了大商機(jī)。

　　央廣網(wǎng)財(cái)經(jīng)10月2日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論》報(bào)道，中國(guó)人熱熱鬧鬧慶國(guó)慶、過長(zhǎng)假，海外一些國(guó)家也沒閑著，高高興興跟咱們一起過節(jié)。為什么呢？因?yàn)橹袊?guó)人揣著滿口袋人民幣成群結(jié)隊(duì)去“送錢”，他們能不高興嗎？

　　俗稱“黃金周”的中國(guó)國(guó)慶7天長(zhǎng)假，向來(lái)是旅游、零售行業(yè)賺得盆滿缽溢的時(shí)節(jié)。今年黃金周，海外商家紛紛加入爭(zhēng)奪中國(guó)客人、搶發(fā)中國(guó)“國(guó)慶財(cái)”的“大軍”中，而他們配合國(guó)慶節(jié)推出的種種“攬客絕活”，令人嘆為觀止。

　　比如，日本東京圈的百貨店和鐵路、旅游大巴公司為吸引中國(guó)游客絞盡腦汁。由于中國(guó)赴日游客喜愛購(gòu)置當(dāng)?shù)厣唐?，日本?guó)內(nèi)免稅商店從10月起把消費(fèi)稅免稅商品擴(kuò)大到化妝品和食品等門類。

　　韓國(guó)方面預(yù)測(cè)，十一黃金周期間有16萬(wàn)名中國(guó)游客訪問韓國(guó)，這一數(shù)字將比去年同期的11.8萬(wàn)人高出35%，達(dá)到歷史最大規(guī)模。這也就意味著韓國(guó)商家即將迎來(lái)最大商機(jī)。在首爾明洞，隨處可見“歡迎光臨”等醒目的中文標(biāo)語(yǔ)，吸引中國(guó)游客的眼球。明洞的每一家店面幾乎都用中文標(biāo)注商品的優(yōu)惠信息，只要有中國(guó)游客入店，懂中文的店員就會(huì)主動(dòng)迎接。

　　而在遙遠(yuǎn)的英國(guó)倫敦，高端奢侈品門店現(xiàn)在基本都配備了會(huì)說(shuō)漢語(yǔ)的導(dǎo)購(gòu)人員，并在購(gòu)物方面提供了多種便利，有些商場(chǎng)甚至可以接受人民幣消費(fèi)。

　　去年國(guó)慶節(jié)，英國(guó)就有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，一名普通的中國(guó)游客平均在英國(guó)消費(fèi)1600英鎊，約合1.5萬(wàn)元人民幣，幾乎是其他國(guó)家游客消費(fèi)平均水平的3倍，這樣的消費(fèi)能力連中東富豪們都相形見絀。顯然，國(guó)人在海外出手闊綽早已經(jīng)讓很多國(guó)外商家意識(shí)到，抓住中國(guó)消費(fèi)者的心，就是抓住了大商機(jī)。

　　全球各國(guó)搶發(fā)中國(guó)“國(guó)慶財(cái)”，種種“攬客絕活”令人嘆為觀止，背后又值得引起我們哪些思考呢？商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部副主任趙萍對(duì)此解讀。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：海外國(guó)家搶發(fā)中國(guó)"國(guó)慶財(cái)"，各種花樣層出不窮。的確，今年十一黃金周又是國(guó)人釋放旅游出行需求的好時(shí)機(jī)。中國(guó)旅游研究院的數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶長(zhǎng)假期間，希望到國(guó)內(nèi)外旅游的人占到56%，部分大型旅行社海外旅游團(tuán)預(yù)訂情況比去年增加60%以上。國(guó)慶黃金周旅游人數(shù)規(guī)模始終處于高位，我們從這個(gè)現(xiàn)象中可以讀出哪些信息？

　　趙萍：我覺得得出一個(gè)重要結(jié)論，就是現(xiàn)在我們國(guó)家的確是國(guó)富民強(qiáng)，與十幾年前大相徑庭了。人均GDP已經(jīng)超過了6千美元，這樣簡(jiǎn)單的數(shù)字可能一般人看不出它到底意味著什么？實(shí)際上就像國(guó)慶黃金周這樣很多的國(guó)人都希望，或者已經(jīng)開始出境旅游了。十幾年前，我們看到的都是像美國(guó)、韓國(guó)、日本這些外國(guó)人，他們到中國(guó)旅游，而且中國(guó)人出國(guó)也會(huì)帶各種中國(guó)產(chǎn)的東西，甚至有人帶方便面出國(guó)?，F(xiàn)在反過來(lái)了，中國(guó)人也開始像其他發(fā)達(dá)國(guó)家的這些人一樣，可以處境旅游，而且出去之后，還可以買各種大牌的商品回來(lái)，這足以證明無(wú)論從數(shù)字上、還是從我們的現(xiàn)象上，都可以看到我們國(guó)家的確是國(guó)富民強(qiáng)了。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：其實(shí)不單單國(guó)慶黃金周，平常日子我們出行也能感受到，海外一些旅游市場(chǎng)對(duì)中國(guó)游客的歡迎程度。比如韓國(guó)首爾很多購(gòu)物店都配有中文導(dǎo)購(gòu)，東南亞一些海島國(guó)家當(dāng)?shù)氐穆糜畏?wù)提供者，也都能或多或少說(shuō)一些漢語(yǔ)。為什么這些旅游市場(chǎng)如此用力去抓中國(guó)消費(fèi)者的心？

　　趙萍：一個(gè)是中國(guó)游客出境的人數(shù)比較多，對(duì)于這么多國(guó)家來(lái)說(shuō)都是一個(gè)不容忽視的重要消費(fèi)群體。另外一個(gè)就是中國(guó)人購(gòu)物的數(shù)量的確也是非常巨大的，特別是對(duì)于高端商品的消費(fèi)，這個(gè)增速也是非常明顯的。而且對(duì)于很多發(fā)達(dá)國(guó)家，比如像歐洲、亞洲、日本等等這些國(guó)家，那么金融危機(jī)之后它們的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力，內(nèi)需出現(xiàn)了明顯的增速減緩的情況。因此對(duì)它們來(lái)說(shuō)有這樣一個(gè)增速大，消費(fèi)能力強(qiáng)的這樣一個(gè)消費(fèi)群體，肯定是它們非常關(guān)注的一個(gè)市場(chǎng)。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：就像您說(shuō)的，確實(shí)國(guó)人強(qiáng)大的海外消費(fèi)能力早已經(jīng)聲名遠(yuǎn)播。相應(yīng)地，人們也多了一些思考，比如怎么把這樣一股強(qiáng)勢(shì)購(gòu)買力留在本土。相比之下，我們的消費(fèi)市場(chǎng)比剛才列舉到的這些海外國(guó)家有何不足之處？

　　趙萍：我認(rèn)為首先還是要看這些人出國(guó)的主要目的，雖然購(gòu)物增長(zhǎng)是非常明顯的，但其實(shí)也不完全是為了購(gòu)物?，F(xiàn)在很多人出國(guó)其實(shí)就是滿足自己對(duì)異域文化的向往，所以現(xiàn)在出現(xiàn)了很多自助游、自駕游、游學(xué)團(tuán)等等這樣的旅游。其實(shí)他們更多是想出去開闊視野，去了解中國(guó)以外的世界。還有一些人是出于休閑旅游，比如也有很多老人團(tuán)，到國(guó)外主要是為了觀光、休閑，滿足自己年輕時(shí)候的一些向往。所以，從這些消費(fèi)動(dòng)機(jī)上來(lái)看，其實(shí)他們出國(guó)旅游一方面是為了購(gòu)物，但是更主要的還是想體驗(yàn)地域文化。

　　要把他們?cè)趪?guó)外購(gòu)物這一塊留在中國(guó)，我認(rèn)為可能基于三個(gè)方面，第一就是國(guó)內(nèi)這些高端的商品的價(jià)格與國(guó)際的確價(jià)差很大，這就導(dǎo)致了中國(guó)人出去之后有一種心理，就是買的越多省的越多。在這樣的心理驅(qū)動(dòng)下，他們自然對(duì)于高端商品的購(gòu)買就會(huì)增速特別明顯，而且每個(gè)人都盡可能多得去買。第二，還要進(jìn)一步加大我們開放的力度，在國(guó)內(nèi)實(shí)行跨境電商之后，很多人可以通過電子商務(wù)的網(wǎng)站去購(gòu)買國(guó)外的商品，這樣就不用在旅游的時(shí)候花更多的時(shí)間用來(lái)購(gòu)物，這樣可以更多的體驗(yàn)國(guó)外的風(fēng)土人情。第三，在國(guó)內(nèi)的商品生產(chǎn)方面，更多要提升我們的品質(zhì)，要提升我們的品牌，如果中國(guó)能生產(chǎn)出高品質(zhì)、大牌的商品，中國(guó)人出國(guó)也不至于說(shuō)對(duì)于名牌商品和高品質(zhì)的商品那么向往了。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：在這些方面我們還有很多需要努力的地方。那么面對(duì)旅游消費(fèi)的巨瀾，我們要思考怎樣讓旅游消費(fèi)帶動(dòng)更多的產(chǎn)業(yè)全面升級(jí)，推動(dòng)更全面的消費(fèi)改革。您有什么建議？

　　趙萍：最重要的就是在經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控方面，要把保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利上升到一個(gè)國(guó)家戰(zhàn)略的層面，而不僅僅是把它作為經(jīng)濟(jì)的一個(gè)方面來(lái)看待。如果消費(fèi)者的地位提升了，在購(gòu)物的時(shí)候沒有后顧之憂，消費(fèi)者權(quán)益得到保護(hù)，這樣消費(fèi)者話語(yǔ)權(quán)就會(huì)很強(qiáng)，這樣就使市場(chǎng)通過保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。通過消費(fèi)規(guī)模的提升，通過消費(fèi)選擇的改變，市場(chǎng)就會(huì)發(fā)揮一個(gè)資源配置的作用，來(lái)引導(dǎo)企業(yè)更好的服務(wù)消費(fèi)者，來(lái)生產(chǎn)這個(gè)試銷對(duì)路產(chǎn)品，來(lái)能夠讓消費(fèi)者滿意。通過提升品質(zhì)，提升服務(wù)，提升品牌，使我們的消費(fèi)者更愿意消費(fèi)國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品，這樣才能最終發(fā)揮市場(chǎng)配置資源決定性作用，使我們整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)配置資源這條軌道上來(lái)。