新華網(wǎng)北京9月30日電？ 金秋十月，國(guó)慶長(zhǎng)假，不少人選擇出境旅游。盡管不少熱門旅游目的地的華人旅行社表示，中國(guó)游客的整體素質(zhì)在提高，隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明現(xiàn)象有所減少，但中國(guó)游客在入鄉(xiāng)隨俗、熟悉和尊重當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗等方面還有改進(jìn)余地。

　　新華社記者通過(guò)采訪駐在國(guó)有關(guān)人士，并結(jié)合自己的觀察，總結(jié)出一些具有一定代表性和普遍性的不文明行為。希望在外旅游的中國(guó)游客能避免這些行為，以免給自己帶來(lái)麻煩，并損害中國(guó)的形象。

　　ㄒ唬┎桓小費(fèi)。在不少國(guó)家和地區(qū)，接受服務(wù)后支付一定數(shù)額的小費(fèi)是常識(shí)，也是行規(guī)。對(duì)此，中國(guó)游客有的不了解，有的知道也不愿意給。譬如，在加拿大的餐館吃飯，應(yīng)額外支付餐費(fèi)的10％到15％作為小費(fèi)。此外，在旅館入住時(shí)，如果服務(wù)員為客人搬行李，或滿足了客人的額外要求如把飯菜送到房間，客人應(yīng)給服務(wù)員小費(fèi)。

　　ǘ）攔腰砍價(jià)。中國(guó)游客喜歡砍價(jià)，更有人習(xí)慣“攔腰一刀”，讓一些國(guó)外商店的售貨員或老板感覺(jué)受到侮辱。由于很多中國(guó)游客喜歡打折，一些專門經(jīng)銷旅游紀(jì)念品的商店專門搞兩套標(biāo)價(jià)，一套針對(duì)中國(guó)游客，另一套展示給當(dāng)?shù)厝恕?/p>

　　ㄈ）炫富顯擺。一些有錢人出國(guó)后喜歡顯擺，顯得自己財(cái)大氣粗，說(shuō)話時(shí)也喜歡頤指氣使，這種行為讓人反感。加拿大一些旅游商店的老板私下說(shuō)，盡管他們從中國(guó)游客身上賺了不少錢，但他們依然看不起那些喜歡炫富顯擺，而又不尊重別人的游客。

　　ㄋ模┧嬉飧改旅游計(jì)劃。加拿大人辦事一般計(jì)劃性比較強(qiáng)，有些事情提前半年就計(jì)劃好了。有些中國(guó)游客在旅游中喜歡提出一些額外要求，隨意更改旅行線路、酒店和機(jī)票等，讓當(dāng)?shù)芈眯猩缡譃殡y。這些旅行社表示，倉(cāng)促更改旅行計(jì)劃，不但經(jīng)濟(jì)上要受損失，而且花錢也未必能辦到。

　　ㄎ澹┕郝蛞吧動(dòng)物制品。不少到非洲旅游的中國(guó)游客常問(wèn)的一句話是：去哪里買象牙、獅子牙或犀牛角？根據(jù)肯尼亞《野生動(dòng)物保護(hù)和管理法》，凡涉及野生動(dòng)物、特別是瀕危野生物種及其制品的非法交易，將面臨巨額罰款或監(jiān)禁。有些游客不聽(tīng)勸阻，明知故犯，直到被查獲才后悔莫及。

　　六）在公共場(chǎng)所大聲喧嘩。法國(guó)文華旅行社董事長(zhǎng)李曉彤說(shuō)，這可能是中國(guó)游客身上存在的、最讓法國(guó)人難以忍受的問(wèn)題。

　　ㄆ擼┩研，席地而坐。在莫斯科紅場(chǎng)，各國(guó)游客來(lái)來(lái)往往，幾乎所有人都站著。但有些中國(guó)游客走累了，就會(huì)拿出報(bào)紙鋪在廣場(chǎng)陰涼處席地而坐，脫下鞋子，大聲說(shuō)笑，并把垃圾隨手丟棄，這些行為令人側(cè)目。

　　ò耍┡惱鍘鞍哉薊位”。在風(fēng)景如畫的瑞士，中國(guó)游客希望用相機(jī)留下美好的記憶，但時(shí)常有游客“霸占機(jī)位”，他們橫拍豎拍后，還要單人照、合影甚至拍“全家?！薄?/p>

　　ㄊ）剩飯剩菜，浪費(fèi)食物。瑞士人有就餐時(shí)吃凈盤中食物的習(xí)慣，餐館主廚也會(huì)將“光盤”視為顧客對(duì)自己廚藝的褒獎(jiǎng)。有時(shí)中國(guó)游客因食物不合口味而剩飯剩菜，因此游客在點(diǎn)餐時(shí)應(yīng)選擇較易接受的菜品或小份菜品，以防浪費(fèi)。此外，中國(guó)游客在就餐、購(gòu)物時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)爭(zhēng)搶付款的情況，讓瑞士服務(wù)員不解，還誤以為出現(xiàn)糾紛。

　　ㄊ一）不打招呼，隨便使用衛(wèi)生間。在瑞士，除公共衛(wèi)生間外，餐館和咖啡館的衛(wèi)生間一般只對(duì)顧客開放。曾出現(xiàn)有內(nèi)急的中國(guó)游客闖入餐館，也不解釋，徑直進(jìn)入衛(wèi)生間，之后揚(yáng)長(zhǎng)而去的情況，引起經(jīng)營(yíng)者的不滿。其實(shí)，游客完全可以找個(gè)餐飲場(chǎng)所休息一會(huì)兒，要些茶點(diǎn)，順便使用那里的衛(wèi)生間。

　　ㄊ二）出現(xiàn)糾紛時(shí)情緒失控。為在泰國(guó)的中國(guó)人提供法律援助的華人律師章紅媛說(shuō)，曾有一名中國(guó)人在泰國(guó)入境時(shí)被海關(guān)發(fā)現(xiàn)超額攜帶香煙。此時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)按要求繳納罰款，或盡量心平氣和地與泰國(guó)海關(guān)交涉。但此人情緒激動(dòng)，與海關(guān)人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。結(jié)果，這起案件被移交給警方后，警方以干預(yù)執(zhí)法為由對(duì)他提起訴訟。最終，他不僅在泰國(guó)被監(jiān)禁兩個(gè)月，還被處以高額罰款。

　　ㄊ三）攜帶違禁品通關(guān)不申報(bào)。由于獨(dú)特的地理位置和自然生態(tài)，新西蘭實(shí)行嚴(yán)格的入境生物檢驗(yàn)檢疫制度，一切外來(lái)水果、植物及種子、生熟食品入關(guān)時(shí)都需申報(bào)，不合符規(guī)定的物品將被沒(méi)收。曾有中國(guó)游客捎帶水果過(guò)關(guān)，結(jié)果被查獲并面臨高額罰款。

　　針對(duì)這些情況，業(yè)內(nèi)人士建議，旅行社應(yīng)在出發(fā)前召開說(shuō)明會(huì)，向游客介紹旅游目的地國(guó)和地區(qū)的法律法規(guī)、宗教禁忌和文化習(xí)俗，以及需要注意的安全事項(xiàng)。游客在出發(fā)之前也應(yīng)該做些“功課”，盡可能做到“心中有底”，這樣才能夠乘興而去，盡興而歸。（執(zhí)筆記者：賈小華，參與記者：江亞平、丁小溪、王子誠(chéng)、尚栩、曹妍、王昭、常天童、田野）