O2O的雙線滲透 蘇寧“嗨店”、超市齊落蘇寧廣場
- 發(fā)布時間:2014-09-30 19:44:00 來源:中國經(jīng)濟網(wǎng) 責任編輯:羅伯特
9月30日,伴隨著連云港蘇寧廣場的盛大開業(yè),第一家蘇寧“嗨店”、蘇寧超市同步落地連云港蘇寧廣場。與此同時,相隔400公里之外,蕪湖蘇寧廣場也同步開業(yè),同樣擁有著承載蘇寧戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的蘇寧“嗨店”、蘇寧超市以及紅孩子。
作為全國第一家基于蘇寧廣場的新型互聯(lián)網(wǎng)門店,連云港蘇寧廣場的“嗨店”包含著O2O模式下所醞釀的各種可能。濃厚的互聯(lián)網(wǎng)色彩、極致的消費體驗、線上線下的隨意切換,是首次露面的蘇寧“嗨店”帶給用戶印象最深刻的三個標簽。同時,蘇寧超市也第一次從線上走向線下,進入連云港蘇寧廣場,開啟全國的拓展步伐。
蘇寧廣場:集聚效應(yīng) 模式漸熟
第一家蘇寧“嗨店”、蘇寧超市同步落地連云港蘇寧廣場,這有著特殊的意義。
繼無錫、福州、成都蘇寧廣場之后,9月30日開業(yè)的連云港、蕪湖蘇寧廣場分別是蘇寧的第四家、第五家蘇寧廣場。從去年到今年,一年的時間內(nèi),5家蘇寧廣場開業(yè),而且是在蘇寧進行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型變革的關(guān)鍵時期??上攵?,蘇寧廣場在蘇寧戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的意義不言而喻。
作為零售業(yè)態(tài)的新模式,O2O的發(fā)展寄托于線上和線下的同步強大。線上端可以通過開放平臺、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等方式豐富商品經(jīng)營和完善用戶體驗,而在線下,僅僅是全品類的打造就不是一個企業(yè)憑一己之力所能完成的,即使有能力完成招商,沒有硬件資源配置也無法真正完成O2O模式的線下端建設(shè)。
而蘇寧廣場正是一個線下的開放平臺,基于成都、無錫等蘇寧廣場的成功運營,蘇寧已經(jīng)具備了建設(shè)和運營大型商業(yè)綜合體的能力和經(jīng)驗。此次開業(yè)的連云港蘇寧廣場正是受蘇寧品牌效應(yīng)和運營能力等優(yōu)勢的影響,集聚了萬寶龍、歐米茄等國際精品,H&M、優(yōu)衣庫等國際快時尚品牌以及周大福、金六福、水芝澳等一線品牌,其中僅各類餐飲品牌就40余家,不乏星巴克、辛香匯、多倫多海鮮、漢拿山、黃記煌等廣受用戶好評的知名品牌。
通過眾多一線潮流品牌的入駐,形成流量的聚集效應(yīng),一舉打破蘇寧線下發(fā)展受制流量影響的困境,將流量變成一種低成本的生意。這正是蘇寧廣場對蘇寧O2O模式發(fā)展存在的最大誘因之一。同時借助蘇寧廣場逐漸成熟的平臺模式,為蘇寧的線上品牌提供更多展示、體驗的機會,為線上品牌的落地發(fā)展創(chuàng)造可能。
O2O模式:“嗨店”向上 超市向下
蘇寧基于蘇寧廣場等線下端實體的優(yōu)勢,正逐步釋放出向線上滲透的力量。
線下端是O2O模式發(fā)展過程中的重要一端,同時也是承載O2O模式的基石。自從蘇寧進入O2O執(zhí)行階段以來,便一直在尋求線下端向上的融合發(fā)展?;谶B云港蘇寧廣場的優(yōu)質(zhì)平臺,融合創(chuàng)新、潮流特征的蘇寧“嗨店”完美呈現(xiàn)了線上線下融合交易體驗、游戲互動體驗、服務(wù)休息體驗三大功能。在嗨店內(nèi)設(shè)置了X-box體感游戲、兒童游樂區(qū)等集娛樂休閑為一體的體驗區(qū),在購物體驗方面,通過線下樣品展示、多屏擴充SKU ,用戶可以在線下體驗商品,掃碼到易購在線支付,取貨可在門店也可選擇快遞配送。同借助連云港蘇寧廣場形成的商圈優(yōu)勢,嗨店創(chuàng)新性的整合了蘇寧易購、滿座網(wǎng)及大眾點評網(wǎng)等本地生活平臺,用戶可通過手機和嗨店觸屏設(shè)備進入易購和本地生活服務(wù)網(wǎng)站選擇商品和進行服務(wù)預(yù)約,然后直接就近在線下享受各類生活服務(wù)。
相比嗨店的向上滲透,依托連云港蘇寧廣場的蘇寧超市則完全是從線上走向線下。
8月蘇寧百日會戰(zhàn)中的“紙品大促”讓蘇寧超市一炮走紅,在今年年中低調(diào)上線的蘇寧線上超市頻道,直到8月才祭出第一槍。與蘇寧門店不同,蘇寧超市完全是一個由線上開始的新型品類,在蘇寧O2O模式的大環(huán)境下,他需要發(fā)揮超市品類用戶粘性強的優(yōu)勢,向線下滲透,做線下流量的粘合劑。其實早在8月,蘇寧超市便已經(jīng)落地,但是出于摸索和實踐,僅是在蘇寧辦公園區(qū)內(nèi)運營。此次蘇寧超市第一次對外正式落地連云港和蕪湖蘇寧廣場,標志著向O2O化運營邁出了堅實的一步。借助蘇寧廣場大型商業(yè)綜合體的帶動優(yōu)勢,注重精選商品經(jīng)營,融合移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和科技手段的蘇寧超市,或?qū)⑼ㄟ^蘇寧廣場進一步打開蘇寧的O2O發(fā)展思路。
在蘇寧O2O執(zhí)行的關(guān)鍵時期,連云港蘇寧廣場、蕪湖蘇寧廣場的開業(yè)為蘇寧進一步展示互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成果提供了優(yōu)質(zhì)的“試驗田”,蘇寧“嗨店”、蘇寧超市的首次面世更是印證了蘇寧董事長張近東在8月末的那句話,“蘇寧O2O執(zhí)行正式進入由點及面,由個案到全局的體系化、批量化成果展示階段?!倍B云港、蕪湖蘇寧廣場的開業(yè)或?qū)⒓铀貽2O的執(zhí)行速度。
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