在福建福州市進(jìn)行的3次千家企業(yè)、萬名納稅人評選“最佳稅務(wù)員”活動中，她的滿意率每次都高居榜首；在30年的稅收工作中，她獲得諸多榮譽(yù)：“中國十大杰出女稅務(wù)工作者”、全國“十行百佳”、全國“三八紅旗手”……福建省福州市鼓樓區(qū)國稅局局長郭愛蓮用“為民務(wù)實(shí)清廉”的作風(fēng)贏得了人們的尊重。

　　從1994年到2000年，郭愛蓮在福州臺江區(qū)國稅局辦稅服務(wù)廳柜臺坐了整整6年。當(dāng)時，辦稅服務(wù)廳常出現(xiàn)奇怪的現(xiàn)象：每到申報期，郭愛蓮的窗口前隊(duì)伍總是排得特別長，有時旁邊的窗口已經(jīng)空著，納稅人仍排在郭愛蓮的窗口長隊(duì)之后。因?yàn)楣鶒凵彺騿巫盥槔獯饐栴}最清楚，納稅人喜歡找她辦稅。

　　6年的窗口辦稅中，她收取的稅款和清回欠稅最多。她開出稅單2萬多份，3億多元稅款，無一差錯。她得到納稅人書面和口頭的表揚(yáng)最多，沒有一次投訴。

　　郭愛蓮處處為納稅人著想，她從納稅人需求出發(fā)，總結(jié)創(chuàng)立了“三心”（真心、細(xì)心、熱心）、“五滿意”（精神風(fēng)貌、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)素質(zhì)、信息咨詢、方便服務(wù)）的服務(wù)模式，成為全省國稅系統(tǒng)的服務(wù)樣板，被稱為“愛蓮品牌”。

　　離開辦稅服務(wù)廳，郭愛蓮依然牽掛著納稅人。每天上班，沒有特殊情況必先到辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，對納稅人總是有求必應(yīng)。2014年4月，郭愛蓮調(diào)任福州鼓樓區(qū)國稅局局長。鼓樓區(qū)納稅戶數(shù)量占到全市近一半，但辦稅服務(wù)廳面積狹小，非常擁擠，多年來一直是納稅人投訴的焦點(diǎn)。郭愛蓮到任后，在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，按照國家稅務(wù)總局實(shí)施扎根工程和做好“三個服務(wù)”要求，將其作為主要整改對象。僅僅一個月，就將鼓樓局辦稅服務(wù)廳整體搬入福州市行政服務(wù)中心，新大廳面積擴(kuò)大了3倍、休息座椅增加了3倍、自助辦稅電腦增加了2倍、納稅人等待辦稅時間大為縮短。

　　在贏得納稅人信任的同時，郭愛蓮因?yàn)殡S和樸實(shí)和熱心腸，成為職工心中的“大姐”。不管誰有困難，她知道了一定會想方設(shè)法幫忙。

　　郭愛蓮平時臉上總是掛著笑臉，而一旦遇到困難和阻力，這個好脾氣的“大姐”就表現(xiàn)出一股倔強(qiáng)勁。2013年，閩侯縣國稅局對全縣工藝品企業(yè)開展納稅評估，有75戶企業(yè)需要補(bǔ)交稅款752萬元，當(dāng)時前來說情的人一撥接著一撥。郭愛蓮擋住所有的說客，堅(jiān)決按規(guī)定辦，最終75戶企業(yè)在規(guī)定的時限內(nèi)補(bǔ)交了所有稅款。

　　郭愛蓮的榜樣示范和科學(xué)管理，帶出一支一流的國稅隊(duì)伍。幾年來，閩侯縣國稅局連續(xù)3年在全縣民主評議行風(fēng)中獲得免評單位，被評為全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體和福建省創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織。