近日，國(guó)家稅務(wù)總局在認(rèn)真總結(jié)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，按照“流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更簡(jiǎn)、耗時(shí)更短、效果更佳”的原則，制定出臺(tái)了《全國(guó)縣級(jí)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范（1.0版）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)范》），并將于2014年10月1日在全國(guó)試運(yùn)行。此《規(guī)范》統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，提高了質(zhì)效，被征納雙方形象地稱(chēng)為——

　　本報(bào)記者高秀良本報(bào)通訊員常紅

　　新的《規(guī)范》發(fā)布后，引起了納稅人的高度關(guān)注，認(rèn)為這是稅務(wù)系統(tǒng)踐行群眾路線、服務(wù)納稅人的一項(xiàng)重要舉措，同時(shí)對(duì)《規(guī)范》的試運(yùn)行充滿(mǎn)了期待。

　　據(jù)了解，目前，我省地稅部門(mén)已經(jīng)全面作好《規(guī)范》實(shí)施前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，制訂了《規(guī)范》運(yùn)行工作方案，明確了路線圖、時(shí)間表、任務(wù)書(shū)和責(zé)任人，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了層層培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)行《征管流程》進(jìn)行了業(yè)務(wù)梳理，對(duì)和《規(guī)范》存在差異的業(yè)務(wù)進(jìn)行了清理、修訂和完善。

　　據(jù)省地稅局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)曹聚寶介紹，《規(guī)范》的實(shí)施可有效解決服務(wù)納稅人“最后一公里”問(wèn)題，有效提高納稅人的滿(mǎn)意度和稅法遵從度，地稅部門(mén)將全力以赴為《規(guī)范》的順利試運(yùn)行作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　據(jù)悉，該《規(guī)范》全面貫徹國(guó)務(wù)院轉(zhuǎn)變職能、簡(jiǎn)政放權(quán)的要求，科學(xué)把握稅收現(xiàn)代化的發(fā)展方向，借鑒國(guó)際納稅服務(wù)有效做法，以我國(guó)現(xiàn)行稅收法律法規(guī)為依據(jù)，系統(tǒng)總結(jié)了“十二五”以來(lái)我國(guó)納稅服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，特別是匯集了全國(guó)稅務(wù)部門(mén)開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的一系列創(chuàng)新成果。

　　該《規(guī)范》立足稅務(wù)部門(mén)的前臺(tái)服務(wù)，以納稅人申請(qǐng)的服務(wù)事項(xiàng)為主，兼顧稅務(wù)部門(mén)依職權(quán)進(jìn)行服務(wù)和管理的事項(xiàng)，涵蓋了稅務(wù)登記規(guī)范、稅務(wù)認(rèn)定規(guī)范、發(fā)票辦理規(guī)范、申報(bào)納稅規(guī)范、優(yōu)惠辦理規(guī)范、證明辦理規(guī)范、宣傳咨詢(xún)規(guī)范、權(quán)益維護(hù)規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范9類(lèi)72項(xiàng)212個(gè)服務(wù)事項(xiàng)的1120個(gè)服務(wù)規(guī)范，以及服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)方式、服務(wù)用語(yǔ)等文明服務(wù)事項(xiàng)，充分體現(xiàn)了以納稅人為中心的服務(wù)理念。

　　該《規(guī)范》既可以為納稅人辦稅提供具體指引，也是對(duì)稅務(wù)干部開(kāi)展納稅服務(wù)工作作出的基本規(guī)定，體現(xiàn)了最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務(wù)人員的要求，是納稅服務(wù)業(yè)務(wù)的最新指南。

　　全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)將按照該《規(guī)范》對(duì)現(xiàn)行制度文件逐一進(jìn)行清理，凡是與《規(guī)范》不一致的，都將在2014年10月1日前進(jìn)行廢止，或者以《規(guī)范》為準(zhǔn)進(jìn)行修訂和完善。省級(jí)以下稅務(wù)機(jī)關(guān)一般不再出臺(tái)有關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范方面的文件，若確需出臺(tái)，需報(bào)稅務(wù)總局備案。

　　對(duì)《規(guī)范》的出臺(tái)，納稅人普遍關(guān)注并給予了充分的肯定，認(rèn)為《規(guī)范》對(duì)納稅人辦稅時(shí)需要提供的資料、稅務(wù)人員遵循的流程和標(biāo)準(zhǔn)都有明確規(guī)定，每個(gè)服務(wù)事項(xiàng)都有直觀的流程圖，讓納稅人心里有了一本“明白賬”。

　　會(huì)計(jì)代理中介機(jī)構(gòu)和在各地辦有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)尤為贊同。鄭州市某會(huì)計(jì)代理公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，他代理了幾十家不同地區(qū)的企業(yè)會(huì)計(jì)事務(wù)，需要到不同的地方去辦理涉稅業(yè)務(wù)，每個(gè)地方由于標(biāo)準(zhǔn)不一造成的辦稅效率差異常讓他感到頭疼。聽(tīng)說(shuō)《規(guī)范》將于10月起試行，走到哪里辦稅流程都一樣，他對(duì)此非常期待，希望《規(guī)范》能夠盡快實(shí)施到位，讓納稅人走到哪里都能輕松辦稅。

　　鄭州市某集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人也表示了相同看法：《規(guī)范》正是他們這類(lèi)在多個(gè)地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)所期待的，可以解決由于各地稅務(wù)機(jī)關(guān)理解不一致而導(dǎo)致的同一辦稅業(yè)務(wù)差異很大的問(wèn)題，讓他們各地的分公司可以用一套流程辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，能節(jié)約很多時(shí)間、人力和物力成本。