在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，建行山東省分行擺脫傳統(tǒng)思想束縛，以“開放包容、務(wù)實(shí)拼搏”的姿態(tài)擁抱競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)合總行“綜合化、多功能、集約化”和“三大一高”的戰(zhàn)略定位，以“需求驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”為主線，憑借敏銳創(chuàng)新，深化轉(zhuǎn)型，在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中砥礪奮進(jìn)，譜寫了一篇篇傾透建行藍(lán)的宏偉篇章。

　　以變應(yīng)變

　　創(chuàng)新成日常工作元素

　　“創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)全行有質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的持久動(dòng)力。只有滿足市場(chǎng)和客戶不斷變化的需求，加大創(chuàng)新力度，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，才有可能構(gòu)建起差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，鞏固市場(chǎng)地位，實(shí)現(xiàn)對(duì)同業(yè)的全面趕超。”這是建行山東省分行黨委今年召開的第一個(gè)全行性會(huì)議中提出的發(fā)展戰(zhàn)略，會(huì)議的內(nèi)容是研究全行創(chuàng)新體制機(jī)制建設(shè)問題。

　　在此次會(huì)議上，建行山東省分行成立了創(chuàng)新管理委員會(huì)。下設(shè)創(chuàng)新專家評(píng)審委員會(huì)，對(duì)需要經(jīng)創(chuàng)新委決策的事項(xiàng)包括產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃、產(chǎn)品創(chuàng)新選題、新產(chǎn)品面市、創(chuàng)新結(jié)果轉(zhuǎn)化實(shí)施安排和創(chuàng)新項(xiàng)目、創(chuàng)意評(píng)獎(jiǎng)等進(jìn)行初審。“長(zhǎng)遠(yuǎn)看，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)。隨著利率市場(chǎng)化的推進(jìn)與互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)面臨巨大挑戰(zhàn)，倒逼商業(yè)銀行加快向非傳統(tǒng)融資業(yè)務(wù)、非利差厚利型業(yè)務(wù)和渠道分銷模式的轉(zhuǎn)變?！碑a(chǎn)品創(chuàng)新與管理部總經(jīng)理段作民向記者介紹，內(nèi)外部環(huán)境變化了，唱響創(chuàng)新主旋律成為分行持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

　　該行網(wǎng)站設(shè)立了產(chǎn)品創(chuàng)新與管理部部門主頁(yè)，創(chuàng)立了《產(chǎn)品創(chuàng)新工作簡(jiǎn)報(bào)》，開通了“創(chuàng)新e路通”微信公眾平臺(tái)。除此之外，該行還將創(chuàng)新工作開展情況納入省分行部門、二級(jí)分行KPI或“一人一表”考核體系。啟動(dòng)創(chuàng)新工作核心人才庫(kù)組建工作，經(jīng)過(guò)推薦選拔，共有221人進(jìn)入人才庫(kù)。創(chuàng)新已成為山東省分行重要的日常工作元素?！懊總€(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目都要盯住進(jìn)展，早投入才能早見效?！?014年上半年，產(chǎn)品創(chuàng)新項(xiàng)目已完成39項(xiàng)，其中已向總行備案16項(xiàng)；提出產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意1659條，居全國(guó)建行第2位。2013年，分行在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型金點(diǎn)子征集活動(dòng)中共提出“金點(diǎn)子”1228條，完成創(chuàng)新轉(zhuǎn)型項(xiàng)目37項(xiàng)。當(dāng)年實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新收益4.7億元，占全行中間業(yè)務(wù)收益的8.1%。

　　推出“助保貸”

　　服務(wù)小企業(yè)成效明顯

　　事實(shí)上，建行山東省分行的創(chuàng)新能力體現(xiàn)在多個(gè)業(yè)務(wù)上。

　　小企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高，規(guī)模和信用水平低，擔(dān)保抵押資產(chǎn)少，這些都是銀行經(jīng)營(yíng)小企業(yè)業(yè)務(wù)繞不開的“坎”，也是制約小企業(yè)融資的難題。作為國(guó)有控股銀行，建設(shè)銀行把發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)當(dāng)作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型重點(diǎn)，轉(zhuǎn)思路、轉(zhuǎn)辦法來(lái)破解難題。

　　小企業(yè)融資難，主要難在缺少信用、缺少信息。建行山東省分行從信用、信息入手，與政府合作，設(shè)計(jì)并推出了新型小企業(yè)金融產(chǎn)品——“助保貸”。

　　政府推薦企業(yè)，建立“小微企業(yè)池”；入池企業(yè)繳納貸款額2%的保證金，政府拿出一定的風(fēng)險(xiǎn)鋪底資金，共同組成“助保金池”。銀行按照風(fēng)險(xiǎn)鋪底資金的一定倍數(shù)發(fā)放貸款，通過(guò)資金的杠桿放大效應(yīng)，服務(wù)更多的小微企業(yè)。同時(shí)與政府建立信息共享平臺(tái)，這樣，既解決了信息不對(duì)稱問題，又增加了企業(yè)信用，并有效降低了融資成本，幫助小企業(yè)走出融資難、融資貴的困擾。

　　建行山東省分行的“助保貸”從業(yè)務(wù)開辦至今始終保持全國(guó)領(lǐng)先。省長(zhǎng)郭樹清對(duì)此的評(píng)價(jià)是，“建行‘助保貸’產(chǎn)品是一種有益嘗試，服務(wù)小企業(yè)成效明顯”。

　　截至今年6月末，建行山東省分行已與轄內(nèi)各級(jí)政府建立業(yè)務(wù)合作平臺(tái)85個(gè)，搭建助保金池181個(gè)，覆蓋全部二級(jí)分行的88個(gè)縣區(qū)，占全省縣區(qū)的69%，政府投入風(fēng)險(xiǎn)鋪底資金7.7億元，“助保貸”業(yè)務(wù)已累計(jì)投放157億元，貸款余額57億元，存量客戶1130戶，政府風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償鋪底資金、貸款余額、余額新增、戶數(shù)新增等多項(xiàng)指標(biāo)均列系統(tǒng)內(nèi)第一名，有效支持了小微企業(yè)的發(fā)展。

　　上線“房易安”

　　住房金融業(yè)務(wù)深入人心

　　從上世紀(jì)90年代初，建行住房公積金金融服務(wù)始終走在發(fā)展的前沿，處于領(lǐng)先地位，圓了一代又一代人的購(gòu)房夢(mèng)，讓“要買房，到建行”的品牌家喻戶曉，深入人心。20多年的發(fā)展道路，雖有艱難坎坷，卻也結(jié)出累累碩果。

　　截至2013年末，建行個(gè)人住房貸款余額超過(guò)兩萬(wàn)億，公積金個(gè)人住房貸款超過(guò)萬(wàn)億，在住房金融領(lǐng)域保持領(lǐng)先。為了幫助客戶實(shí)現(xiàn)安居夢(mèng)想，建行人一直在創(chuàng)新的路上努力著。

　　房屋作為百姓生活必需品和最重要的資產(chǎn)之一，其交易的合法性、安全性一直受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。尤其在二手房交易過(guò)程中，買賣雙方委托房屋中介代收代付交易資金，給一些不規(guī)范的中介機(jī)構(gòu)以挪用之機(jī)，侵害了買賣雙方的利益。為加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)督管理，保護(hù)房屋買賣雙方的合法權(quán)益，政府出臺(tái)了建立存量房交易資金監(jiān)管的制度要求。市場(chǎng)急需找到既保障房屋交易便捷，又保障買賣雙方資金安全的方法。

　　針對(duì)這一現(xiàn)狀，建行山東省分行率先推出專業(yè)的房屋交易資金托管業(yè)務(wù)——“房易安”，為房屋買賣雙方、政府房地產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和房屋經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)等提供安全、方便的資金管理渠道。為給客戶提供更加方便快捷的托管服務(wù)，建設(shè)銀行“房易安”不斷拓展服務(wù)范圍、完善產(chǎn)品功能、升級(jí)系統(tǒng)技術(shù)，使客戶可以更加安全地交易房產(chǎn)，更加簡(jiǎn)便地獲取住房貸款，同時(shí)也可以減輕擔(dān)保費(fèi)等費(fèi)用支出。

　　據(jù)了解，“房易安”的出現(xiàn)，為建設(shè)銀行住房金融品牌再添價(jià)值。百姓逐步認(rèn)識(shí)到交易資金托管的重要性，辦理意愿越來(lái)越強(qiáng)；通過(guò)與建設(shè)銀行加強(qiáng)“房易安”業(yè)務(wù)的合作，政府房地產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)可更好地貫徹落實(shí)交易資金監(jiān)管要求，防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)積極使用建設(shè)銀行“房易安”業(yè)務(wù)，房屋中介機(jī)構(gòu)進(jìn)一步提升服務(wù)能力、樹立誠(chéng)信規(guī)范的企業(yè)形象。

　　包羅萬(wàn)象

　　信用卡改變生活

　　無(wú)論是在美洲還是歐洲，無(wú)論是游覽夏威夷風(fēng)光，還是參觀意大利古羅馬遺跡，只要使用龍卡全球支付信用卡，就能快捷完成各種支付，還能馬上收到刷卡消費(fèi)短信提示。

　　自2003年8月建行正式發(fā)行符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的龍卡信用卡以來(lái)，小小卡片，承載起建行人的智慧與汗水，在創(chuàng)新的道路上不斷沖刺、從未停息，足球世界杯卡、好聲音龍卡、變形金剛卡、港澳臺(tái)旅行卡、奧運(yùn)信用卡、龍卡汽車卡、芭比美麗信用卡......

　　創(chuàng)新，是金融產(chǎn)品生存與進(jìn)步的靈魂。2003年8月8日推出龍卡雙幣種貸記卡后，建行信用卡產(chǎn)品創(chuàng)新速度不斷加快，創(chuàng)新能力不斷加強(qiáng)，滲透能量日益增大，從雙幣種到全幣種，從個(gè)人產(chǎn)品到行業(yè)應(yīng)用，經(jīng)過(guò)十一年的發(fā)展，建行信用卡可謂包羅萬(wàn)象，滲透人們生活的方方面面。

　　2003年8月8日推出龍卡信用卡后，建行加快機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)快速啟動(dòng)和發(fā)展，五個(gè)月不到，38個(gè)分行先后發(fā)卡，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)了信用卡業(yè)務(wù)從零突破到50萬(wàn)張。此后，建行信用卡業(yè)務(wù)始終行進(jìn)在健康快速的發(fā)展路上......

　　2012年12月9日，建行信用卡突破4000萬(wàn)張；2013年9月29日，建行信用卡突破5000萬(wàn)張。截至2014年6月30日，建行信用卡累計(jì)發(fā)卡達(dá)到6023萬(wàn)張，累計(jì)客戶5017萬(wàn)戶，消費(fèi)交易額7579億元，貸款余額2822億元，業(yè)務(wù)收入120億元，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升，主要指標(biāo)增長(zhǎng)繼續(xù)保持同業(yè)領(lǐng)先，新增發(fā)卡、新增客戶、消費(fèi)交易筆數(shù)、業(yè)務(wù)收入、資產(chǎn)質(zhì)量等核心指標(biāo)保持同業(yè)第一。