地產(chǎn)獨(dú)立評(píng)論人 洪 罡

　　要擁有從未擁有的風(fēng)光，就要去嘗試從未嘗試的人生。如果萬(wàn)科夢(mèng)工場(chǎng)的目的，就是想給人一種強(qiáng)烈的與眾不同的體驗(yàn)感，那么這一點(diǎn)它達(dá)到了。

　　老大該干老大的事情，或許萬(wàn)科感覺(jué)自己行業(yè)身份的特殊，萬(wàn)科夢(mèng)工場(chǎng)所致力的圍繞人性化的體驗(yàn)感不只是來(lái)自整合，更多精力被放在創(chuàng)新上。譬如，萬(wàn)科2014年推出新品在六大方面屬于首創(chuàng)：一、首次在室內(nèi)提供完整的強(qiáng)收納系統(tǒng)；二、首次提出系統(tǒng)化的燈光解決方案；三、工業(yè)化建造技術(shù)在室內(nèi)外的全面運(yùn)用；四、對(duì)多角度通風(fēng)面及空氣齡的關(guān)注和創(chuàng)新解決；五、首次提出無(wú)1平米交通面積浪費(fèi)的全新主張；六、首次提出居家成長(zhǎng)性需求解決方案。

　　需要指出的是，如果我只是一個(gè)到處比價(jià)、匆匆掃盤(pán)的置業(yè)者，顯然，萬(wàn)科樓盤(pán)樣板房的很多創(chuàng)新都會(huì)被我忽略，有感覺(jué)不代表有體驗(yàn)，一個(gè)住所的體驗(yàn)感在交樓后長(zhǎng)年累月的生活中方能覺(jué)悟，幾十分鐘的樣板房看樓時(shí)間，太短！萬(wàn)科或許很想說(shuō)，樣板房，你們?cè)倏醋屑?xì)點(diǎn)，我們的產(chǎn)品真的跟別家不同，但光靠看，顯然難以達(dá)到萬(wàn)科的心愿，這正是萬(wàn)科的尷尬。

　　于是，筆者猜到了萬(wàn)科夢(mèng)工場(chǎng)誕生并被寄予厚望的可能原因。萬(wàn)科希望這里不僅能看，還能體驗(yàn)。體驗(yàn)從洗菜盆頂燈到主臥嬰兒床位預(yù)留的人性細(xì)節(jié)，告訴你萬(wàn)科的設(shè)計(jì)師是如何為老人考慮各種助力設(shè)施和便捷通道。熟悉了的產(chǎn)品前世今生，嘗遍了住所的創(chuàng)新考量，這就是萬(wàn)科想要得到的結(jié)果。

　　從某種意義上，萬(wàn)科夢(mèng)工場(chǎng)強(qiáng)調(diào)的，并非普通樣板房概念上的一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上的產(chǎn)品展示，而是一種全時(shí)間序列的生活詮釋?zhuān)ㄒ荒晁募镜倪\(yùn)動(dòng)設(shè)施，冬夏氣候的貼心設(shè)計(jì)，全齡社區(qū)的休憩交流?？量痰哪闳绻f(shuō)萬(wàn)科夢(mèng)工場(chǎng)在賣(mài)產(chǎn)品，它肯定一臉的不爽，它需要你理解的是一種終身承諾。為強(qiáng)化這種終身承諾的厚度，萬(wàn)科夢(mèng)工場(chǎng)還展示了從選房到裝修和入住的私人訂制式服務(wù);汽車(chē)4S保養(yǎng)理念4S房屋保養(yǎng)服務(wù)；集30年筑家經(jīng)驗(yàn)的《家的實(shí)用手冊(cè)》等等。

　　盡管很難追究，一個(gè)普通人站在萬(wàn)科夢(mèng)工場(chǎng)到底能一眼望盡多少年，但萬(wàn)科不斷創(chuàng)新敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的精神確實(shí)能被切實(shí)領(lǐng)悟。只是，從我看來(lái)，一個(gè)集大成的社區(qū)的副作用是讓人更感覺(jué)到自己的渺小，相比于時(shí)代偉大創(chuàng)新的渺小。或許，萬(wàn)科夢(mèng)工場(chǎng)成功讓客戶從參觀者變成了體驗(yàn)者，但更多客戶還想從體驗(yàn)者變成參與者，一種主宰自己社區(qū)塑造自己社區(qū)的角色。于是，如何搭建社區(qū)與住戶互動(dòng)、萬(wàn)科與住戶互動(dòng)、住戶與住戶互動(dòng)的雙向溝通平臺(tái)；在保持社區(qū)和產(chǎn)品的長(zhǎng)期可塑性前提下，將客戶的智慧、資金、資源引入到前期產(chǎn)品設(shè)計(jì)及交樓后的升級(jí)和運(yùn)營(yíng)中去，這一系列新挑戰(zhàn)擺在萬(wàn)科決策者面前。