文/記者黃庭輝

　　圖/記者于濤

　　金融業(yè)本身就是服務業(yè)，為社會和公眾提供更多的方便，是金融業(yè)發(fā)展的根本，因此近年來金融行業(yè)都在大力提倡“普惠金融”的理念?！捌栈萁鹑凇笔侵改苡行?、全方位為社會所有階層和群體提供服務的金融體系，實際上就是讓所有老百姓享受更多的金融服務。近年來，本土金融機構先后推出村居金融服務站、社區(qū)銀行、夜間銀行等切實服務普通百姓的創(chuàng)新服務項目。

　　夜間銀行：市民辦業(yè)務更從容

　　人們對金融服務的要求也在不斷提高，為了滿足人們不斷變化的需求，各家銀行也在推出自己的特別服務，來提高自己的競爭力。例如中山農商銀行就在今年首次推出了自己的夜間銀行服務，方便市民能有更充裕的時間去辦理銀行業(yè)務。

　　中山首家夜間銀行于今年7月28日在古鎮(zhèn)開業(yè)。中山農商銀行古鎮(zhèn)支行營業(yè)部的營業(yè)時間延長至20：00，市民尤其是打工一族可以下班之后再辦理業(yè)務。農商銀行方面表示，增設夜間服務主要是根據古鎮(zhèn)當地的市場特點提出的差異化競爭策略。

　　據了解，該行的夜間銀行服務就是把原有的營業(yè)時間延長，周一至周五的對外營業(yè)時間由原來的17：00延長至20：00，銀行方面表示目的是方便廣大群眾，尤其是讓上班族下班后仍能到銀行辦理業(yè)務。記者了解到，該行開展夜間銀行試點主要側重服務個人類客戶，業(yè)務范圍包括繳費業(yè)務、支票托收業(yè)務、夜間專營理財業(yè)務、特約取款、信貸業(yè)務咨詢及前期受理等，涵蓋了白天正常營業(yè)時間所提供業(yè)務的絕大部分。

　　記者晚上前往該營業(yè)網點見到，銀行開通了三個柜位提供服務，前來銀行辦理業(yè)務的市民也不少，記者停留到20：00關門時間，仍看見市民在現場排隊辦理。記者了解到，現場大多數都是打工一族，其中一位住在附近的李小姐表示，由于白天上班，平時想要去銀行辦理業(yè)務就只能請假，因此夜間銀行極大方便了附近的打工一族，他們可以吃完晚飯再出來辦理業(yè)務。

　　村居金融服務站遍布全市

　　在2012年頒布的《廣東省建設珠江三角洲金融改革創(chuàng)新綜合試驗區(qū)總體方案》中，中山市承擔了“城鄉(xiāng)金融服務一體化創(chuàng)新試點”任務。為此中山市出臺的《中山市城鄉(xiāng)金融服務一體化綜合改革試點實施方案》，提出以創(chuàng)新金融管理服務體制和建立金融風險控制、分擔、分散與退出機制為突破口，構建與城鎮(zhèn)化進程相適應的多元化、多層次的金融服務體系，推進城鄉(xiāng)金融服務一體化，到2020年，基本消除城鄉(xiāng)金融服務二元化結構性矛盾，形成與中山市城鄉(xiāng)經濟社會一體化進程相適應的城鄉(xiāng)金融服務一體化新格局，實現城鄉(xiāng)金融服務均等化，其中最重要的一項就是村居金融服務站的建設。

　　以往金融機構在鎮(zhèn)區(qū)布點較少，農村居民想要享用金融服務有一定的困難，“普惠金融”的意義就是要讓更多的群眾享受到金融服務帶來的好處。從2012年開始，中山金融局根據《中山市村（居）金融服務站建設工作方案》，開始了全市村居金融服務站的建設。

　　根據《中山市村（居）金融服務站建設工作方案》的工作部署，“2013年中，在全市范圍農業(yè)規(guī)模大、金融服務相對不足的行政村（社區(qū)）設立109家村（居）金融服務站”。在去年，全市109家村（居）金融服務站的初期建設工作基本完成。據介紹，村居金融服務站的主要功能包括開展金融知識宣傳、受理金融業(yè)務咨詢、代理協調相關金融業(yè)務推廣農村金融非現金支付結算工具等。

　　而由中國人民銀行中山支行、市金融局共同開發(fā)的農村信用信息管理系統也在去年投入使用，村（居）金融服務站和掛點金融機構一起，依托農村信用信息管理系統，在農村開展農戶信用信息采集工作，為農戶建立個人信用信息檔案。越來越多的農村居民能夠通過村居金融服務站享受到便利。

　　電子社區(qū)銀行：讓你更“宅”

　　我們的生活已經和金融服務愈來愈分不開：水費、電費、煤氣費、有線電視費都在銀行繳納，但是有時要跑去銀行網點辦理也是一件煩心事。如果能在小區(qū)內一次性辦理可以說是最好不過了。為滿足市民的這種需求，社區(qū)銀行的概念也在銀行機構的口中越來越多地被提及，其中廣發(fā)銀行中山分行就走在社區(qū)銀行開發(fā)的最前端。

　　據廣發(fā)銀行社區(qū)銀行項目負責人陳軍表示，早在5年前廣發(fā)銀行中山分行就已經開始打造社區(qū)銀行。與一般社區(qū)銀行的概念不同，廣發(fā)銀行的社區(qū)銀行服務是由一部自助終端來完成的，“開發(fā)這一自助終端的最早原因是考慮到網點的缺乏，中山的人口分布相對分散，如果建設支行，在成本上投入會非常之大，所以建設這樣一個社區(qū)銀行終端來為更多的客戶服務?！?/p>

　　據了解，廣發(fā)銀行的社區(qū)銀行終端能夠提供水費、電費、煤氣費、有線電視費和中山通的充值功能。市民只需使用有銀聯標識的銀行卡，按照社區(qū)銀行終端的指引進行操作，就可以完成繳費和充值。

　　社區(qū)銀行最大的一個亮點可以算是社保基金的查詢功能了。據陳軍介紹，中山外來務工人員眾多，由于信息渠道的缺乏，他們當中的絕大多數對于自己的社保參保情況并不清楚?！霸谶@種情況下，他們只需在社區(qū)銀行終端服務設備上插入自己的社保卡，就可以24小時查詢自己的社保信息和待遇發(fā)放情況，非常方便?！?/p>

　　目前全市已經安裝了800多臺這樣的服務終端，而且每臺終端都會根據安裝地區(qū)的人群的特點而有所不同。