韓高奎 桑德春

　　第二批群眾路線教育實踐活動中，山東壽光市創(chuàng)新了“群眾意見建議集中答復(fù)會“制度，推動整改活動深入開展。截至9月22日，已成功舉辦14期，組織61個承辦單位對群眾關(guān)注的295個問題進行了現(xiàn)場答復(fù)，獲得群眾交口稱贊。

　　開門問政

　　每次集中答復(fù)會前，市委教育實踐活動辦公室都通過壽光日報、中國壽光網(wǎng)、壽光電視臺等媒體發(fā)布通告，敞開大門征求群眾意見建議，并設(shè)置專門熱線電話，隨時受理群眾訴求。市委常委、組織部長、市委教育實踐活動領(lǐng)導小組副組長王教法說，教育實踐活動怎么開展，朝哪用力，老百姓最有發(fā)言權(quán)。只有請群眾“點題”，把群眾的所憂所困作為活動的切入點和著力點，才能找準問題“靶子”，把工作辦到他們的心坎兒上。

　　面對面答復(fù)

　　每周答復(fù)會前發(fā)布公告，通知會議內(nèi)容、時間和地點，歡迎群眾參加。答復(fù)會分兩項議程：第一階段由答復(fù)人現(xiàn)場向群眾匯報群眾意見建議的完成進度；第二階段由群眾就答復(fù)情況或本人關(guān)心的問題，隨機提問質(zhì)詢，提問不定范圍，不限時長。會議結(jié)束后，與會群眾現(xiàn)場評價打分，成績計入活動最終評估成績。

　　市委組織部副部長李炳泉說，由于問題的提出者和解決者在時空上分離，整改落實常常在執(zhí)行中變形走樣。現(xiàn)在讓老百姓直接提問“一把手”，整個過程當面鼓，對面鑼，問題跑不了，責任推不掉，真正打通了整改落實“最后一公里”。

　　現(xiàn)場直播

　　集中答復(fù)會通過中國壽光網(wǎng)和壽光電臺等媒體，進行視頻和圖文同步直播，壽光電視臺全程錄播。據(jù)統(tǒng)計，第4次答復(fù)會共有2136人觀看，高峰時段1100人同時在線，先后有70余位網(wǎng)友跟帖討論。市園林處負責人說，同步直播讓答得好與差一目了然。要想順利過關(guān)，既要拿出管用的措施，還得提前“備課”，如果“打哈哈”，糊弄群眾，就會被問住，下不來臺。

　　“釘釘子

　　”落實

　　所有集中答復(fù)的問題，市委教育實踐活動辦公室都“釘釘子”落實，通過責任分解、現(xiàn)場評價、督查通報、臺賬銷號等四項制度，及時跟蹤督辦，確保按時辦結(jié)。對群眾反映強烈的突出問題，根據(jù)承辦單位的承諾時限和踐諾情況，定期組織“回頭看”，對承諾不兌現(xiàn)或整改不到位的，反復(fù)組織群眾質(zhì)詢，直到群眾滿意為止。目前，集中答復(fù)的295個問題，已圓滿解決137個，其中40個“老大難”問題，根據(jù)群眾要求都答復(fù)了2次以上，均得到了妥善解決。