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農(nóng)行智能柜臺亮相江城

  • 發(fā)布時間：2014-09-25 07:53:50  來源：長江日報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　本報訊（記者車莉 通訊員尚珂珂）站在一臺全觸摸屏式機器前，根據(jù)機器人聲指令操作，不到3分鐘，一張農(nóng)行IC銀行卡辦好，自動“吐出來”。昨日，這臺聰明便捷的機器——農(nóng)行智能柜臺亮相江城。該自助設(shè)備可以辦理開卡、理財、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務，覆蓋90%的個人非現(xiàn)金銀行業(yè)務。

　　據(jù)介紹，智能柜臺指運用智能化的人臉識別、觸摸觸控、影像采集等創(chuàng)新技術(shù)，實現(xiàn)“客戶自助+遠程服務”聯(lián)動協(xié)同的作業(yè)，自助完成身份信息采集、資料掃描、票據(jù)收納、實物發(fā)放等柜面處理任務，為客戶提供對公對私、國際國內(nèi)、本外幣、投資理財?shù)热轿唤鹑诜铡?/p>

　　智能柜臺由客戶自助發(fā)起業(yè)務，融合了影像、文字語音推送、二維碼掃描、指紋識別等新科技，可在交易過程中聯(lián)動人行的身份核查系統(tǒng)，并將業(yè)務信息實時傳輸至農(nóng)行后臺，由專業(yè)人員及時審核處理，不僅業(yè)務辦理效率更高，而且安全性進一步提升。

　　據(jù)農(nóng)行工作人員稱，目前，農(nóng)行擬在武漢市投放了64臺智能柜臺，智能柜臺無需填寫紙質(zhì)協(xié)議和申請書，辦理時間較快，客戶可以在該自助設(shè)備辦理個人開卡、激活、電子銀行簽約、基金、理財、外匯、轉(zhuǎn)賬、查詢、掛失等業(yè)務。未來，智能柜臺還將加載更多功能，擴展應用范圍，提供電子現(xiàn)金圈存、交通罰款、話費充值、水電繳費等增值服務；開通語音視頻功能，提供在線業(yè)務咨詢、業(yè)務引導，實現(xiàn)遠程面對面的可視化客戶服務。

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