本報(bào)訊（記者 肖娟 通訊員 李曉鵬）正在開(kāi)會(huì)或開(kāi)車，保險(xiǎn)公司來(lái)電話跟你推銷保險(xiǎn)，你有過(guò)這樣的經(jīng)歷嗎？湖南省人身保險(xiǎn)電話營(yíng)銷禁撥平臺(tái)近日正式開(kāi)通。今后，如果你不愿意接受電話銷售人身保險(xiǎn)，可以通過(guò)登錄禁撥平臺(tái)（www.hnbxxh.com.cn），登記個(gè)人手機(jī)號(hào)碼申請(qǐng)禁止撥打。

　　電銷保險(xiǎn)由服務(wù)變騷擾

　　近年來(lái)，電銷保險(xiǎn)由“服務(wù)”變“騷擾”引起了監(jiān)管部門的重視。中國(guó)保監(jiān)會(huì)幾度向保險(xiǎn)電話擾民“開(kāi)刀”。如要求保險(xiǎn)公司進(jìn)行電話銷售時(shí)，建立電話屏蔽制度。對(duì)于客戶明確表示不投保或拒絕繼續(xù)接聽(tīng)電話的，電銷坐席人員應(yīng)及時(shí)結(jié)束通話，并使用技術(shù)手段對(duì)有關(guān)電話號(hào)碼進(jìn)行屏蔽。

　　雖然有諸多政策，但在利益驅(qū)動(dòng)下，保險(xiǎn)過(guò)度營(yíng)銷仍然存在。近兩年來(lái)，北京、上海等地紛紛上線保險(xiǎn)禁撥平臺(tái)，消費(fèi)者可以申請(qǐng)禁止撥打。此次，湖南上線人身保險(xiǎn)電話營(yíng)銷禁撥平臺(tái)，無(wú)疑給了消費(fèi)者主動(dòng)權(quán)。

　　不想被騷擾可登錄網(wǎng)站登記

　　湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，如果不想接受電話銷售人身保險(xiǎn)，可登錄禁撥平臺(tái)進(jìn)行登記，消費(fèi)者可自由選擇半年、一年、兩年或終身的禁撥期限；可自由選擇禁止撥打的人身保險(xiǎn)公司。成功申請(qǐng)7個(gè)工作日后，消費(fèi)者在所選擇的禁止撥打期限內(nèi)將不會(huì)接到已選擇禁撥的人身保險(xiǎn)公司營(yíng)銷電話。

　　而且，該平臺(tái)充分考慮了個(gè)人信息的保護(hù)，消費(fèi)者只需通過(guò)禁撥平臺(tái)輸入本人手機(jī)號(hào)碼，無(wú)需提供姓名、身份證件號(hào)碼以及家庭住址等其他個(gè)人信息。

　　上述負(fù)責(zé)人表示，為確保各人身保險(xiǎn)公司及時(shí)對(duì)禁撥號(hào)碼進(jìn)行屏蔽，湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)建立了行業(yè)自律規(guī)范和投訴處理機(jī)制，消費(fèi)者對(duì)此如有疑惑可向湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)咨詢或投訴。

　　電話車險(xiǎn)被豁免禁撥

　　但記者了解到，此次被禁撥平臺(tái)限制的是人身保險(xiǎn)，車險(xiǎn)等其他財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)電話銷售并不在其列。一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，電話車險(xiǎn)成為各大保險(xiǎn)公司的新渠道，如果也被列入禁撥范圍，對(duì)行業(yè)和公司影響太大，因此被豁免禁撥。