□本報(bào)記者 陳學(xué)樺 本報(bào)通訊員李振江

　　高溫突襲，用電負(fù)荷再創(chuàng)歷史新高，7月21日，河南最高用電負(fù)荷5143萬(wàn)千瓦，同比增長(zhǎng)4.41%，跨入全國(guó)五大用電省份，供用電矛盾一度凸顯。

　　干旱63年最重，在影響農(nóng)作物生長(zhǎng)和部分地區(qū)人畜飲水的同時(shí)，制約480萬(wàn)千瓦容量發(fā)電機(jī)組出力，對(duì)電網(wǎng)安全運(yùn)行和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

　　極端惡劣天氣考驗(yàn)，濮陽(yáng)、開(kāi)封、新鄉(xiāng)等地先后遭受暴雨、大風(fēng)、冰雹等惡劣天氣，分別造成500千伏主網(wǎng)線(xiàn)路跳閘、桿塔傾斜、配網(wǎng)跳閘等事件，居民用電情況異常。

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　　今年夏季，河南供電員工唱響“安全可靠、規(guī)范有序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”主旋律，打贏了一場(chǎng)特殊的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　輕松背后，有河南電力的未雨綢繆，供電員工的辛勞與汗水

　　進(jìn)入5月下旬后，河南大部分地區(qū)開(kāi)始出現(xiàn)高溫天氣，鄭州、安陽(yáng)、鶴壁、濮陽(yáng)、新鄉(xiāng)等地氣溫連續(xù)多日保持在39攝氏度以上，用電量大幅攀升，供電形勢(shì)不容樂(lè)觀。

　　面對(duì)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，河南供電員工未雨綢繆，從6月15日起就進(jìn)入迎峰度夏狀態(tài)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作：緊密跟蹤全省用電變化，預(yù)測(cè)用電負(fù)荷，編制分析預(yù)測(cè)報(bào)告及迎峰度夏有序用電方案等；充分挖掘供電潛力，與客戶(hù)加強(qiáng)互動(dòng)，確保居民生活和重要用戶(hù)正常用電；持續(xù)提升設(shè)備健康水平，使輸電線(xiàn)路重載過(guò)載同比減少30條次，其中500千伏及以上未發(fā)生重載過(guò)載現(xiàn)象；建設(shè)“網(wǎng)格化”配網(wǎng)搶修服務(wù)體系，使全省配網(wǎng)搶修站點(diǎn)平均服務(wù)半徑縮短至3.51公里。

　　“只有想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，才能真正做好服務(wù)工作”?；谶@種共識(shí)，河南供電員工盡量減少對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的影響，盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求；指導(dǎo)1000多家企業(yè)避峰、錯(cuò)峰生產(chǎn)，最大錯(cuò)峰負(fù)荷達(dá)到25萬(wàn)千瓦。

　　為做好今年度夏工作，河南省電力公司先后完成75項(xiàng)110千伏及以上工程和286項(xiàng)配網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，解決城鄉(xiāng)配網(wǎng)過(guò)載配電線(xiàn)路225條、配變2822臺(tái)。長(zhǎng)期以來(lái)，信陽(yáng)、濮陽(yáng)、周口電網(wǎng)為河南電網(wǎng)薄弱區(qū)域，河南公司重點(diǎn)攻堅(jiān)了500千伏“兩新兩擴(kuò)”工程，即加快建設(shè)500千伏信陽(yáng)東輸變電工程、500千伏濮陽(yáng)東輸變電工程，擴(kuò)建500千伏周口變電站、許昌500千伏花都變電站，并全部在度夏高峰前投入運(yùn)行。

　　黨員服務(wù)隊(duì)緊急出動(dòng)，通電機(jī)井大顯威力，電力抗旱奏出最強(qiáng)音

　　“只要一個(gè)電話(huà)，他們都會(huì)最快趕到，真是好樣的！”提起抗旱用電的事兒，家住方城縣趙河鎮(zhèn)桃園村的劉大娘總是禁不住夸贊幾句。為能更好地服務(wù)群眾抗旱用電，方城縣電業(yè)局黨員服務(wù)隊(duì)不分晝夜為群眾提供用電服務(wù)。身為留守老人的劉大娘正為抗旱發(fā)愁時(shí)，電力黨員服務(wù)隊(duì)不僅幫助她解決用電困難，而且?guī)椭凉擦说亍?/p>

　　面對(duì)63年來(lái)最為嚴(yán)重的持續(xù)旱情，河南各級(jí)供電企業(yè)成立了960支電力黨員服務(wù)隊(duì)，累計(jì)出動(dòng)黨員12000人次。這些電力黨員服務(wù)隊(duì)始終堅(jiān)守在田間地頭、井口渠邊，先后安裝臨時(shí)灌溉配電變壓器495臺(tái)，容量49000千伏安；架設(shè)10千伏臨時(shí)線(xiàn)路160千米，架設(shè)臨時(shí)低壓線(xiàn)路480千米，排查并消除抗旱用電隱患1050處。

　　在硬仗面前，河南各級(jí)電力黨員服務(wù)隊(duì)變成了抗旱突擊隊(duì)、先鋒隊(duì)，他們急事急辦、特事特辦，或盡量為群眾縮短用電業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，或?qū)╇娋€(xiàn)路設(shè)備進(jìn)行特巡、維護(hù)，或架設(shè)抗旱專(zhuān)用線(xiàn)路、安裝調(diào)試水泵，或在不具備灌溉用電條件或出現(xiàn)飲水困難的地方增設(shè)臨時(shí)電源、提供應(yīng)急發(fā)電設(shè)備。

　　“我們之所以能打贏抗旱這場(chǎng)硬仗，不僅是黨員服務(wù)隊(duì)發(fā)揮了重要作用，而且全省通電機(jī)井發(fā)揮了強(qiáng)大作用?！痹?月16日召開(kāi)的迎峰度夏總結(jié)大會(huì)上，河南公司負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

　　據(jù)了解，抗旱期間，河南11889萬(wàn)畝耕地中依靠機(jī)井灌溉的耕地就達(dá)7656萬(wàn)畝，占全部耕地的

　　64.4%。

　　2008年以來(lái)，河南大力實(shí)施農(nóng)田機(jī)井通電工程。今年前8個(gè)月，河南又新建改造配電臺(tái)區(qū)2萬(wàn)多個(gè)，新增通電機(jī)井21.9萬(wàn)眼，受益面積1312萬(wàn)畝。

　　76座水庫(kù)干涸，39條河流斷流，1.25萬(wàn)眼機(jī)井出水不足……今年，平頂山旱情前所未有，為河南之最。為全力以赴保障飲水工程用電，7月28日，平頂山供電員工特事特辦，僅1天時(shí)間就完成13座抽水泵房的電力檢修、裝表、送電工作，創(chuàng)下最短時(shí)間最大工程量的工作記錄。8月8日，他們又提前完成“引丹入白”、“引燕入白”調(diào)水工程電力配套建設(shè)，通過(guò)電網(wǎng)延伸和臨時(shí)電源方式，將22.4萬(wàn)千瓦電力送至田間地頭，重點(diǎn)保障了嚴(yán)重干旱的610余萬(wàn)畝受災(zāi)農(nóng)田灌溉用電……

　　一項(xiàng)項(xiàng)抗旱保電項(xiàng)目的建成投運(yùn)，是河南供電員工履行責(zé)任的生動(dòng)體現(xiàn)。

　　緊急情況緊急應(yīng)對(duì)，河南供電員工用實(shí)際行動(dòng)向人民群眾交了滿(mǎn)意答卷

　　7月29日晚，長(zhǎng)垣縣出現(xiàn)大風(fēng)雷雨極端惡劣天氣，多處電桿發(fā)生不同程度傾倒。長(zhǎng)垣縣電業(yè)局迅速啟動(dòng)極端天氣應(yīng)急預(yù)案，輪休人員、交接班人員主動(dòng)堅(jiān)守崗位。19時(shí)10分，該局200余名員工冒雨巡視5條35千伏線(xiàn)路、連夜運(yùn)送搶修物資、開(kāi)展搶修工作。

　　當(dāng)日，像長(zhǎng)垣一樣，河南部分地區(qū)也遭受了狂風(fēng)暴雨，多條線(xiàn)路跳閘，部分低壓線(xiàn)路供電中斷。

　　面對(duì)惡劣天氣，河南供電職工緊急應(yīng)對(duì)，全力保障電力供應(yīng)。當(dāng)晚9點(diǎn)，500千伏嵩鄭線(xiàn)故障跳閘，河南送變電工程公司員工連夜查巡故障，緊急調(diào)配搶險(xiǎn)力量，不到一天就使跳閘的500千伏線(xiàn)路全部正常運(yùn)行。

　　當(dāng)日16時(shí)50分，暴雨突降鄭州后，鄭州供電公司出動(dòng)35支應(yīng)急搶修隊(duì)、653名搶修人員，166臺(tái)搶修車(chē)輛，加大巡視力度，并在搶修現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展“微直播”，與網(wǎng)友即時(shí)溝通互動(dòng)。

　　為提升緊急情況下的供電服務(wù)應(yīng)急能力，河南電力還積極預(yù)測(cè)95598話(huà)務(wù)量，成立“志愿座席隊(duì)”，舉辦95598無(wú)腳本實(shí)戰(zhàn)演練，加強(qiáng)話(huà)務(wù)應(yīng)急值班，確保服務(wù)熱線(xiàn)暢通和快速響應(yīng)。

　　無(wú)論是狂風(fēng)暴雨的突襲，還是高溫酷暑的考驗(yàn)，河南電力員工用實(shí)際行動(dòng)展示了敢打硬仗、能打勝仗的風(fēng)采，向人民群眾交了一份滿(mǎn)意答卷。

　　國(guó)網(wǎng)河南電力公司在總結(jié)2014迎峰度夏的經(jīng)驗(yàn)時(shí)指出，之所以能在如此艱苦的條件下取得這樣的成績(jī)，首先是加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，協(xié)同聯(lián)動(dòng)，高效處置負(fù)面輿情。度夏期間，公司系統(tǒng)各單位實(shí)施輿情監(jiān)測(cè)24小時(shí)值班和每日輿情零報(bào)告制度。對(duì)出現(xiàn)的輿情，準(zhǔn)確研判，果斷處置。其次及時(shí)發(fā)聲，積極回應(yīng)，充分發(fā)揮新媒體作用。度夏期間共監(jiān)測(cè)處置負(fù)面輿情1124起，基本都是停電信息。通過(guò)公司系統(tǒng)各級(jí)官博及時(shí)予以回應(yīng)，有效緩解了民眾的焦慮。第三是敏感敏銳，快速反應(yīng)，有效引導(dǎo)社會(huì)輿論。在出現(xiàn)因惡劣天氣導(dǎo)致觸電傷亡事故而引發(fā)社會(huì)較大質(zhì)疑時(shí)，公司與媒體進(jìn)行了積極有效的溝通，正確引導(dǎo)了輿論，也為迎峰度夏的順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好條件。