工商銀行中關(guān)村海淀西區(qū)支行，位于北四環(huán)海淀橋西北角。身處中關(guān)村國(guó)家創(chuàng)新示范區(qū)的核心地，這里為大量中關(guān)村小微企業(yè)做好了金融服務(wù)。據(jù)介紹，自2009年以來，該行針對(duì)中關(guān)村企業(yè)放貸總額達(dá)40億元左右，戶數(shù)達(dá)400戶，其中60%以上客戶都是資產(chǎn)總額在500萬元以下的小微企業(yè)。

　　北京訊眾通信技術(shù)有限公司成立于2008年，是集通信軟件開發(fā)、呼叫中心管理、400電話銷售服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。這家企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中主要是通過租用、購(gòu)買各大運(yùn)營(yíng)商的信號(hào)號(hào)段，同時(shí)為小微企業(yè)搭建專屬的400呼叫平臺(tái)。

　　經(jīng)過多年發(fā)展，在拓展外地服務(wù)對(duì)象的過程中，受到現(xiàn)有設(shè)備及場(chǎng)所的限制，訊眾通信需要在外地增設(shè)分公司。但是，由于企業(yè)自身處在成長(zhǎng)期，沒有較多的資本積累，資金來源成了難題。

　　在詳細(xì)了解行業(yè)的前景和企業(yè)的現(xiàn)狀之后，海淀西區(qū)支行為其發(fā)放“科技通”信用貸款200萬元。企業(yè)獲得資金后，迅速在異地開展籌建工作，新設(shè)立2家異地分公司，成功形成了區(qū)域經(jīng)營(yíng)的渠道網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)2013年末銷售收入實(shí)現(xiàn)新突破，呈現(xiàn)出迅速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

　　獲得銀行信用貸款支持的企業(yè)遠(yuǎn)不止訊眾通信一家。北京國(guó)承瑞泰股份有限公司是集技術(shù)服務(wù)推廣、工程項(xiàng)目管理、企業(yè)管理咨詢、工程造價(jià)咨詢于一體的高新技術(shù)企業(yè)。但是由于流動(dòng)資金緊張，無法順利承接新的項(xiàng)目。

　　鑒于企業(yè)是“高成長(zhǎng)、輕資產(chǎn)”階段的成長(zhǎng)型小微科技企業(yè)，海淀西區(qū)支行于2013年分次發(fā)放合計(jì)350萬元的“科技通”信用貸款。企業(yè)獲得資金后迅速承接海外監(jiān)理工程，為企業(yè)創(chuàng)收提供動(dòng)力與活力。企業(yè)在2013年末銷售收入3462萬元，總資產(chǎn)1896萬元。

　　“從2009年以來，我行的貸款余額年平均增長(zhǎng)率達(dá)到53%，有貸戶數(shù)量年平均增長(zhǎng)率達(dá)65%?！焙５砦鲄^(qū)支行相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，截至目前銀行已經(jīng)為小微企業(yè)放貸40億元左右，戶數(shù)約400戶。僅僅2014年上半年，總計(jì)放貸金額就達(dá)到了8.2億元左右，比去年同期增長(zhǎng)了1.8億元。

　　針對(duì)小微企業(yè)，銀行拿出了“不以戶小而不為，符合貸款條件的一定幫助”的態(tài)度。另外針對(duì)中關(guān)村小商戶多、居民集中的特點(diǎn)，銀行也在防詐騙教育和警示方面下了不少工夫。

　　“網(wǎng)點(diǎn)周邊的商販多，住戶也多，不少電信詐騙都瞄準(zhǔn)了這些群體?！本W(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人說，為了防止客戶被詐騙，網(wǎng)點(diǎn)的員工都練出了“火眼金睛”，一旦發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象，會(huì)第一時(shí)間提高警惕。“比如說老年人突然要開通網(wǎng)銀，或者要向陌生賬號(hào)大額匯款，我們都會(huì)先詳細(xì)了解情況，一旦發(fā)現(xiàn)有詐騙跡象立即勸阻。”

　　為了提高員工識(shí)別詐騙手段的水平，網(wǎng)點(diǎn)還聯(lián)系海淀西區(qū)派出所，經(jīng)常請(qǐng)專業(yè)人士來網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)，講解最新的詐騙手段。