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自駕游"紅"了旅行社"綠"了

  • 發(fā)布時間:2014-09-24 01:29:30  來源:蘭州日報  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  相比于傳統(tǒng)跟團游,自駕游以自由、隨意、舒適的旅游感受贏得了越來越多旅行者的青睞,自駕游群體的不斷壯大使得旅行社散客接待情況不容樂觀。為了爭食自駕游這塊“蛋糕”,不少旅行社摩拳擦掌,試圖通過調(diào)整經(jīng)營策略改變現(xiàn)狀,然而自駕游客似乎“并不買賬”。連日來,記者從我市多家旅行社了解到,今年中秋小長假期間各家旅行社國內(nèi)短線游線路異常清淡,長線游線路也是少人問津。

  自駕游明顯沖擊著旅游散客市場

  時下,距離國慶長假越來越近,由于今年的中秋和國慶這兩個節(jié)日間隔較遠,不管是向前還是向后都不太好拼假,中秋旅游短線市場格外淡,不少市民是選擇了自駕游。為了抓住國慶旅游市場,我市各大旅行社卯足了勁,經(jīng)典國內(nèi)旅游線路和各具特色的出境游的線路已經(jīng)以網(wǎng)站、廣告等多種形式“隆重登場”,期待著國慶市場能賺的盆滿缽滿,然而在記者的走訪中了解到,與去年同期相比,目前預(yù)定國慶游線路的人并不多。

  “我不喜歡報團,現(xiàn)在旅行社推出的熱點線路都是千篇一律,幾乎大把的時間都在趕路,即便到了目的地,對于很多著名景點要想多做停留幾乎是不可能的,感覺整個行程都是蜻蜓點水,走馬觀花式的游覽。自駕游就全然沒有這些煩惱,不用去那些千篇一律且價格奇高的購物店,可以自己安排時間,或是悠閑地品嘗當(dāng)?shù)匦〕裕蚴歉惺墚?dāng)?shù)厝说男蓍e生活,還可以精心挑選一些極具地方特色的特產(chǎn)或工藝品和親友分享,何樂而不為呢?”自駕游愛好者孫小姐告訴記者,“我們都喜歡在自駕游的過程中記錄每個有趣的瞬間,然后發(fā)布在微信和博客中,分享旅途中的快樂?!?/p>

  走訪中,天水路一旅行社工作的小朱告訴記者,“我們中秋節(jié)只收了兩個周邊游散客,市場很淡,老板干脆給我們了三天假,這換上以前,即便業(yè)務(wù)再淡起碼也能排到一次值班吧!”接著,小朱告訴記者,“中秋節(jié)三天小長假我隨閨蜜去銀川玩,單純地從景區(qū)停車場上的車就能感覺到旅行社生意不好做,各主要景點上團隊的車很少,而密密麻麻停著的幾乎都是私家車。”

  旅游業(yè)內(nèi)人士表示,自國家今年出臺四個重要節(jié)假日免費通行的政策后,自駕游開始明顯地沖擊著旅游市場,最直觀的表現(xiàn)就是兩到四天的短途旅行線路的跟團人數(shù)明顯減少,預(yù)計未來自駕游俱樂部、網(wǎng)站車友會、汽車品牌車友會等將占據(jù)自駕游的主要市場。

  鮮有旅行社主推自駕游線路

  每到旅游旺季,各地旅游局會順時公布多條自駕游線路,這令自駕游愛好者激動不已?!霸诟鞒鞘械穆糜尉包c間隨心游覽,很方便也很悠閑,現(xiàn)在的私家車都有GPS,基本上不用擔(dān)心找不到路。旅途中,我們還可以隨時根據(jù)狀態(tài)調(diào)整游玩計劃。但雖說是自駕車,可一遇到過節(jié)或旅游高峰期,賓館、飯店火爆得一塌糊涂,我們的煩惱自然就來了,可要是有旅行社幫忙組織,自駕游的感受會越棒!”高校工作的許先生告訴記者。而劉女士也有相同的訴求,她告訴記者,自己曾組織過一次敦煌自駕三日游,但由于路途駕車時間長,容易感覺疲勞,會在一定程度上增加旅途中的不安全因素。尤其對于自駕游的初級愛好者,自駕游的困難并不少。劉女士表示,“之前就想過讓旅行社幫忙安排住宿和餐飲,但問了幾家旅行社后最終失望而歸?!?/p>

  “其實旅行社對自駕游這塊大蛋糕還是很有興趣,相比于現(xiàn)在已經(jīng)價格趨于透明的常規(guī)團,自駕的利潤其實比較大。但是全程為自駕游提供一整套的服務(wù)和保障對于旅行社來說有一定難度,自駕游去的都是超常規(guī)線路,用車,住宿比較隨意,對于我們來說最大的風(fēng)險還是安全。雖然有個別旅行社推出敦煌、河西等地的自駕游線路,但大多也是朋友之間自己做的。我們現(xiàn)在偶爾涉及自駕游這一塊,也是單純地提供訂房、訂餐,安排線路等服務(wù),車的問題一般都是自己負責(zé),同時我們還會在合同里注明責(zé)任。”甘肅絲綢之路旅行社一營業(yè)部負責(zé)人告訴記者。

  旅行社緣何對自駕游不感冒

  記者了解到,為了爭取散客市場,雖有旅行社主動嘗試新的經(jīng)營模式,推出諸如“自駕額濟納”等特色線路“示愛”自駕游客,并向自駕游客人提供訂酒店、景區(qū)門票等服務(wù),但很少有旅行社主推自駕游?!白择{游改變了傳統(tǒng)組團游中景區(qū)與旅行社一對一的運作模式,大批自駕游客撇開旅行社。雖然旅行社也在積極求變,向自駕游客提供各種服務(wù),但整體規(guī)模較小。要如果想更好地生存,就得探索出一條適合旅行社操作的自駕游模式,這樣才能吸引更多的游客參與進來,以挽回不斷丟失的散客市場?!备拭C熊貓國旅負責(zé)人表示。

  長年從事旅行社工作的蘭先生表示,“說白了旅行社對自駕游市場興趣不大的主要原因是不賺錢!現(xiàn)在的旅行社優(yōu)勢幾乎被網(wǎng)絡(luò)沖得干干凈凈了,對旅行社來說,由于自駕游人數(shù)有限,拿到團體票的優(yōu)惠并不大,自駕游的市民可以在網(wǎng)上團到便宜的酒店和優(yōu)惠的門票。但自駕游走的都是超常規(guī)線路,車在整個行程中又比較隨意,住宿的方式又比較多樣,可以選擇帳篷等,自駕游本身存在不穩(wěn)定性和不可控性因素,風(fēng)險比較大,扯皮的情況自然不少,再加上旅途中不確定因素太多,很容易影響自駕游的品質(zhì),進而影響到旅行社的口碑。”在與旅行社從業(yè)人員的接觸中,記者發(fā)現(xiàn)大多數(shù)旅行社對自駕游市場并不“感冒”,開發(fā)自駕游市場的積極性并不高。

  若精心參與旅行社大有可為

  有旅游業(yè)內(nèi)人士表示,旅行社在自駕游市場的優(yōu)勢不容小覷。與傳統(tǒng)組團相比,自駕游是個龐大的工程,車隊出行牽扯方方面面,要做好補記、維修、后勤保障等,費用較高,此外還需要花大量的時間成本進行信息采集,設(shè)計線路,安排食宿?,F(xiàn)在自駕游市場幾乎是被各種自發(fā)的車友會汽車俱樂部等興趣小組拿下了,但需要做精心的準(zhǔn)備,比如說要計劃多少輛車出行,哪個地方適合休息調(diào)整,哪些地方適合停車用餐等需要大量的專業(yè)支持和前期投入,如果是汽車俱樂部對每一個環(huán)節(jié)都親歷親為,成本太高,而旅行社在以上方面卻是內(nèi)行。這樣一來,完全可以結(jié)合兩方優(yōu)勢,汽車保障這一塊通過汽車俱樂部參與解決,旅行社參與線路編排、用餐用房等安排,可能拓展自駕游市場的空間會大一點。□記者薛曉霞

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