隨著互聯網金融的興起，業(yè)務競爭加劇，如何來面對互聯網金融這種新生態(tài)成了擺在傳統(tǒng)金融機構面前的一大課題。招商銀行田惠宇行長曾表示，招行將努力抓住此機遇，加速推進金融互聯網建設，將客戶金融需求通過互聯網進行信息數據分析挖掘，將互聯網打造成客戶拓展、服務和經營的一個至關重要的平臺，以打造新的競爭優(yōu)勢。

　　在小企業(yè)業(yè)務領域，招行于2013年4月正式推出了專門面向中小企業(yè)客戶的互聯網金融服務平臺——小企業(yè)E家，這是招行在互聯網金融領域全新模式的嘗試和探索。該投融資平臺利用銀行風險識別和風險管控能力，通過互聯網創(chuàng)新實現社會公眾間信息、資金的開放、安全和有效的交互與流動，有助于利用社會資金解決中小企業(yè)融資難、融資成本高的問題，為中小企業(yè)融資探索了一條新路徑。

　　在供應鏈金融領域，2013年9月，招行發(fā)布的“智慧供應聯金融平臺”大幅降低小企業(yè)融資門檻、融資速度從“日級”向“秒級”變革、自動識別和控制信用風險，客戶可自助申請貸款，系統(tǒng)可實時自動放款，再次推進其金融互聯網化戰(zhàn)略加速前進。

　　在零售業(yè)務領域，招行金融互聯網化布局步伐持續(xù)加快。2013年2月，招行與中國移動進行戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約，雙方將基于NFC-SWP模式開展合作，實現符合中國人民銀行規(guī)范的PBOC2.0等系列標準的移動支付方案。

　　隨后，招行率先推出信用卡智能客服平臺，通過“微信客服”和“QQ客服”，顛覆現有電話客服為主的服務模式。這是目前擁有3億多用戶的微信首度與企業(yè)打通客服平臺，進行深度合作。

　　5月，招商銀行借道互聯網發(fā)力小微企業(yè)金融業(yè)務，與外貿電商平臺敦煌網在深圳正式發(fā)行“敦煌網生意一卡通”聯名卡，持卡人可以根據其在敦煌網上的交易記錄，獲得最高150萬元的貸款。

　　7月，招行又推出了全新概念的首家“微信銀行”，不僅可以實現借記卡賬戶查詢、轉賬匯款，信用卡賬單查詢、還款、積分查詢等卡類業(yè)務；還可以實現招行網點查詢，貸款申請、辦卡申請、手機充值、生活繳費、預約辦理和跨行資金歸集等多種便捷服務。今年9月份，招商銀行與京東金融合作推出了期限為32天，預期年化收益率為5.8％的銀行理財產品，起購門檻是5萬元，而單筆購買金額最高為50萬元。該款產品為保本型產品，產品風險等級屬于監(jiān)管類型中最低一級。

　　招行將不斷發(fā)掘互聯網優(yōu)勢，進行普惠金融的適度創(chuàng)新，為金城用戶創(chuàng)造便捷安全的融資渠道和理財新方式，不遺余力地為客戶提供更多符合需求的、優(yōu)質的創(chuàng)新金融產品和服務。