湖北日報(bào)訊 圖為：武漢地鐵2號(hào)線中過往人群已享用4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

　　圖為：湖北移動(dòng)營業(yè)廳全面開展4G資費(fèi)及產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)

　　圖為：湖北移動(dòng)營業(yè)廳開設(shè)4G專席辦理服務(wù)

　　隨著智能手機(jī)、平板電腦為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的日益普及，越來越多的用戶使用手機(jī)上網(wǎng)并形成高度的依賴，因此公眾對移動(dòng)通訊技術(shù)提出了新的要求。網(wǎng)速的提高、信號(hào)的穩(wěn)定性與基站覆蓋率、資費(fèi)的多寡等因素都成為運(yùn)營商們角逐的熱點(diǎn)。

　　自2013年12月工信部正式發(fā)放4G牌照以來，有關(guān)4G的新聞報(bào)道、廣告鋪天蓋地，這一新的通訊技術(shù)以前所未有的強(qiáng)大關(guān)注度進(jìn)入公眾的視線。然而并不是每個(gè)人都有勇氣做“第一個(gè)吃螃蟹的人”，擔(dān)心費(fèi)用過高、從3G到4G手機(jī)的更換、公眾對4G信號(hào)及網(wǎng)速的懷疑等問題都成為4G進(jìn)入市場的重重障礙。

　　為解除公眾疑慮，普及4G的使用，湖北移動(dòng)做出多番努力，上百款的移動(dòng)4G手機(jī)的上市、移動(dòng)4G資費(fèi)下調(diào)等舉措，使得移動(dòng)4G在不到一年的時(shí)間里真真正正融入人們的生活。使用4G網(wǎng)絡(luò)再也不是“高富帥”“白富美”的專利，普通百姓也能暢快淋漓、隨時(shí)隨地享用穩(wěn)定快速的4G網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)4G已然突出重圍。

　　4G時(shí)代來臨

　　用戶不只在原地徘徊

　　人頭攢動(dòng)的步行街上，男男女女們幾乎人手一部手機(jī)，即使在走路都不時(shí)低頭看一眼屏幕，時(shí)而會(huì)心一笑，因?yàn)檫h(yuǎn)方的姐妹又傳來了寶寶的可愛視頻；周末的地鐵站里摩肩接踵，獨(dú)行的人大多戴著耳機(jī)、盯著手機(jī)屏幕、等待地鐵進(jìn)站，倘若這漫長的等待時(shí)光沒有手機(jī)的陪伴將顯得多么手足無措。在線看視頻、傳送圖片、在線手機(jī)游戲、下載音樂，這種種娛樂都離不開手機(jī)，更離不開手機(jī)網(wǎng)絡(luò)。從3G時(shí)代到4G時(shí)代，手機(jī)在線視頻再也不用緩沖幾分鐘都無法播放，地鐵上玩游戲再也不會(huì)因網(wǎng)絡(luò)無法連接而中斷，收發(fā)郵件、視頻、圖片再也不用到處尋找免費(fèi)wifi，因?yàn)?G時(shí)代已經(jīng)來臨。

　　湖北移動(dòng)光谷地鐵營業(yè)廳內(nèi)，王超（化名）拿著剛剛換好的4G卡，迫不及待地試了試網(wǎng)速，果真不過幾分鐘的時(shí)間就可以下載一部高清電影。其實(shí)，他本是來營業(yè)廳辦理套餐更換，排號(hào)等待的過程中試了試營業(yè)廳內(nèi)免費(fèi)的4G wifi，于是當(dāng)下就決定換一張4G卡。這家營業(yè)廳開張不過幾個(gè)月，但像王超這樣來換4G卡、4G手機(jī)的顧客每天都絡(luò)繹不絕?！拔覀兊昝總€(gè)月更換4G卡和新入網(wǎng)的用戶至少有500人以上，來上號(hào)的大概300人，其中200多人直接成為4G用戶。”值班經(jīng)理張智瀚向筆者介紹道，“來我們店里辦理4G業(yè)務(wù)的大多是工薪階層、白領(lǐng)和學(xué)生，但也有一些50歲以上的中老年人，其實(shí)他們也很新潮，跟隨著時(shí)代，他們也會(huì)用微信、微博啊這些軟件。有的顧客剛剛才更換的3G手機(jī)，沒有辦法馬上換4G的終端，在這種情況下他們會(huì)選擇我們的mifi，直接就把信號(hào)轉(zhuǎn)化為4G，也很方便。”

　　4G其實(shí)早已不是廣告中宣傳的某個(gè)概念了，它已經(jīng)融入了人們的生活，隨處可見，必不可少，湖北人的4G時(shí)代在湖北移動(dòng)的推動(dòng)下早已來臨！

　　移動(dòng)4G火熱

　　資費(fèi)“瘦身”成最大功臣

　　說起移動(dòng)4G的火爆，老李可是深有體會(huì)。退休在家的他決定和老伴出去旅游，但用慣家里wifi上網(wǎng)的他害怕一出門沒有網(wǎng)絡(luò)會(huì)不習(xí)慣，于是兒子立馬給他換了一個(gè)4G手機(jī)，誰知老伴兒卻不干了，細(xì)問之下才知道，原來老伴是擔(dān)心他們到外省旅游用手機(jī)4G上網(wǎng)費(fèi)用太高不劃算。經(jīng)過兒子一番解釋，老李和老伴才明白，原來用4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)很便宜了，每個(gè)月包幾百M(fèi)的流量，兩人這才安安心心拿著手機(jī)旅游去了?！百Y費(fèi)下調(diào)、價(jià)格實(shí)惠、套餐選擇多是大多數(shù)用戶選擇移動(dòng)4G的原因?！边@是湖北移動(dòng)光谷地鐵營業(yè)廳經(jīng)理張智瀚在為顧客介紹并辦理4G業(yè)務(wù)時(shí)最大的感受。移動(dòng)4G資費(fèi)自由、沒有門檻，不換資費(fèi)就可以用，而且所有的流量包（最低5元）都可以疊加使用。開40元及以上流量套餐還可以買一得四，40元包2800M、50元包 4個(gè) G，還加送 1個(gè) G的WLAN，比原來便宜多了，原來50元都只包500M。

　　除了資費(fèi)“瘦身”之外，移動(dòng)4G終端的普及也是推動(dòng)移動(dòng)4G火熱的原因之一。移動(dòng)營業(yè)廳的張智瀚向我們介紹道，“以前3G時(shí)代，移動(dòng)手機(jī)沒有蘋果手機(jī)，這就導(dǎo)致許多高端客戶的流失。但現(xiàn)在不同了，我們現(xiàn)在的手機(jī)大多支持移動(dòng)4G，而且價(jià)格也比3G的手機(jī)便宜?，F(xiàn)在就有300多款手機(jī)支持移動(dòng)4G，涵蓋高中低三種檔次的機(jī)型，其中包括蘋果5s。”

　　移動(dòng)4G信號(hào)好、覆蓋廣、速度快，這已是業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)可的，也是移動(dòng)4G用戶一致的使用感受。“4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋較3G來說好太多了?！睆堉清珟е院栏薪o顧客介紹著，“移動(dòng)在湖北省內(nèi)已實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上城市全覆蓋，全省4G基站數(shù)已經(jīng)超過2萬個(gè)?！睆堉清约壕褪褂靡苿?dòng)4G網(wǎng)絡(luò)，他最大的感受就是信號(hào)好、速度快，“有的時(shí)候即使只有一格信號(hào)，我的手機(jī)下載速度都能達(dá)到1M多。”

　　“辦理4G業(yè)務(wù)，真的很簡單”

　　傍晚，路上的人們行色匆匆，大多是往家的方向，數(shù)碼城內(nèi)早已沒有幾位顧客，但位于數(shù)碼城門口的移動(dòng)營業(yè)廳內(nèi)卻依然有不少人在排號(hào)等待辦理業(yè)務(wù)。與普通窗口不太一樣的是4G專席，凡是辦理4G業(yè)務(wù)的顧客無需排隊(duì)等候，直接就能辦理，從購買4G手機(jī)到更換4G手機(jī)卡一條龍服務(wù)無縫對接?！稗k理4G業(yè)務(wù)，真的很簡單。”這是4G用戶們從營業(yè)廳出來后最大的感受。

　　兩分鐘就能換一張4G卡！更換4G卡有兩種方式：補(bǔ)卡和備卡。補(bǔ)卡是針對攜帶有效證件的顧客，補(bǔ)卡時(shí)，一旦更換4G卡，原卡立即失效，新卡立即生效?！凹偃缈蛻魶]有攜帶身份證原件也沒有關(guān)系，只要原卡仍可繼續(xù)使用，用原卡發(fā)送短信激活新卡就能生效。這樣一來在程序上更加便捷，也方便了客戶更換4G卡?！睆堉清刻熘辽僖k理20起換卡業(yè)務(wù)。（撰文/攝影：劉暕 葉青）

　　關(guān)于4G你不知道的那些事

　　Q：4G資費(fèi)很貴？

　　A：移動(dòng)4G資費(fèi)自由、沒有門檻，不換資費(fèi)就可以用，兼容2G/3G。開40元及以上流量套餐還可以買一得四，40元包 2800M、50元包 4個(gè) G，還加送 1個(gè) G的WLAN，比原來便宜多了，原來50元都只包500M。只要仔細(xì)算一算、比一比就會(huì)發(fā)現(xiàn)，比原來便宜很多。

　　Q：4G速度驚人，流量是否也會(huì)消耗得更多？

　　A：網(wǎng)速快不代表流量消耗就會(huì)增多，無論是在任何網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下，打開同樣的網(wǎng)頁、圖片，下載同一個(gè)軟件、播放同一段時(shí)長的視頻，所耗費(fèi)的流量是一樣的。只不過采用了4G服務(wù)，您上網(wǎng)的感覺就好像從自行車換乘上了汽車。所以說，網(wǎng)速快只會(huì)節(jié)省上網(wǎng)時(shí)間、提高上網(wǎng)感知。

　　Q：移動(dòng)4G套餐中有沒有適合一家人使用的流量套餐？

　　A：流量合家歡讓全家共享：湖北移動(dòng)4G手機(jī)用戶可授權(quán)4個(gè)親友分享4G套餐流量，由主卡付費(fèi)，每人每月僅收取10元功能費(fèi)，相當(dāng)于一家人都可分享一個(gè)家庭成員套餐中的流量。

　　Q：4G信號(hào)未覆蓋的地方，4G手機(jī)還有沒有用？

　　A：4G手機(jī)的革新性就在于它是普遍兼容2G、3G、WLAN的多模終端，能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)切換。在沒有4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋時(shí)，多模終端會(huì)向下兼容，自動(dòng)切換到3G或2G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語音和數(shù)據(jù)通信，讓您擁有“網(wǎng)絡(luò)自由切換，業(yè)務(wù)使用不斷”的良好體驗(yàn)。

　　Q：如果本月流量使用超過包月套餐的流量上限該怎么辦？

　　A：本月內(nèi)當(dāng)流量使用即將達(dá)到包月套餐的上線，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送流量提醒的短信來提醒用戶。如果用戶的流量使用已經(jīng)超過了本月的套餐包月上線，還可以補(bǔ)流量包，開通之后自動(dòng)識(shí)別，在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)可以將多扣的錢回給客戶，并且補(bǔ)流量包沒有次數(shù)限制，可以無限疊加。同時(shí)將更換流量套餐從低流量更換到高流量，當(dāng)月即可生效。