科技日報訊 （程登科 趙雁 殷章恒）近日，陜西總隊醫(yī)院針對近期部隊特點(diǎn)及官兵思想狀況，及時組織傷病員進(jìn)行教育整頓，查找管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)。軍人病區(qū)主任王光哲介紹說，傷病員管理再也不能頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，必須探索一條科學(xué)管理模式，從根本上解決傷病員住院管理難的問題。

　　傷病員管理究竟由誰來負(fù)責(zé)，出了問題板子應(yīng)該打在誰身上？對此，醫(yī)院黨委成員深入部隊、科室、傷病員及醫(yī)務(wù)人員中間聽取各方面的意見。部隊病員管理辦公室的同志說，我們只有監(jiān)督權(quán)，沒有制約權(quán)，發(fā)現(xiàn)問題只能逐級上報，個別傷病員也不服管理?？剖胰藛T反映，隨著體制編制調(diào)整，醫(yī)務(wù)人員相對減少，加之工作繁忙，沒有精力和時間去琢磨管理。部隊領(lǐng)導(dǎo)指出，住院官兵到醫(yī)院后遠(yuǎn)離直接領(lǐng)導(dǎo)，想管住他們鞭長莫及，即便管也只能利用接送、探望等時機(jī)提要求。住院官兵則直言不諱地說，住院期間，沒有訓(xùn)練執(zhí)勤等任務(wù)，思想容易放松，加之身體有病容易產(chǎn)生憂郁等心理，造成對管理有抵觸情緒。

　　醫(yī)院黨委分析查找管理薄弱環(huán)節(jié)后，率先在醫(yī)院推行了“溫馨醫(yī)療”新舉措。如何讓傷病員既服管又不產(chǎn)生抵觸情緒？院領(lǐng)導(dǎo)在分析各種違紀(jì)現(xiàn)象原因時感到：對傷病員管理必須貫徹以人為本的思想，在人性化管理上下功夫。對此，他們?nèi)∠艘酝鶄T入院就組織學(xué)習(xí)管理規(guī)定的做法，把各項管理規(guī)定復(fù)制在病歷書的背后，采取溫馨提示的方式，讓傷病員在潛移默化中自尊自律。醫(yī)院在醫(yī)務(wù)人員中廣泛開展了評選“服務(wù)標(biāo)兵”“優(yōu)秀醫(yī)生護(hù)士”等活動，要求大家用實際行動感化住院官兵。院務(wù)部為每名住院官兵準(zhǔn)備了一個免費(fèi)的“溫馨包”，里面裝有毛巾、香皂等生活必需品。值班醫(yī)生護(hù)士耐心做好患者的心理疏導(dǎo)工作。

　　筆者在軍人病區(qū)的娛樂室看到，電子閱覽室、電腦上網(wǎng)、棋牌、乒乓球等學(xué)習(xí)娛樂設(shè)施一應(yīng)俱全。據(jù)醫(yī)院政治處主任程登科介紹，他們每星期都要組織醫(yī)護(hù)人員編排文藝節(jié)目，深入病房演出；經(jīng)常為住院官兵舉行生日晚會和歡送晚會，送上生日蛋糕和鮮花。