編者按 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中，誠信不僅僅是一種道德規(guī)范，也是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的重要資源。近日，許多讀者來信表示，只有加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)，才能獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽(yù)，從而推動企業(yè)發(fā)展基業(yè)長青。

　　誠信是企業(yè)生存之本

　　市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)法律制度的基本原則，是所有市場主體在經(jīng)營活動中必須遵守的行為規(guī)范。一個企業(yè)能否取得大發(fā)展，與是否誠信有很大關(guān)系，誠信的企業(yè)才更有生命力。

　　企業(yè)誠信建設(shè)，需要從多方面推進(jìn)。一是管理者要率先垂范講誠信，并加強(qiáng)誠信的管理和教育，形成以誠信為核心的企業(yè)文化，引導(dǎo)全體員工要像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。同時(shí)，也要加強(qiáng)對管理層誠信經(jīng)營方面的監(jiān)督，從而形成自上而下、全員重視誠信建設(shè)的良好局面。

　　二是企業(yè)對內(nèi)要取信于員工。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心、愛護(hù)員工，認(rèn)真履行對員工的承諾。同時(shí)要培養(yǎng)員工的忠誠度。在招收新員工時(shí)，加大道德方面的測試力度，選用德才兼?zhèn)淙瞬拧I(yè)績評估時(shí)，考核員工績效的同時(shí)，也要對其誠信品質(zhì)方面進(jìn)行全方位評判，從而在企業(yè)內(nèi)部建立一支素質(zhì)高、有責(zé)任感的誠信團(tuán)隊(duì)。

　　三是企業(yè)對外經(jīng)營要誠實(shí)守信。企業(yè)一旦對客戶作出承諾，就一定要兌現(xiàn)，絕不能失信于客戶。只有堅(jiān)持做到“內(nèi)外都誠信”的企業(yè)，才能贏得更大的發(fā)展機(jī)遇。而失信的企業(yè)只能是搬起石頭砸自己的腳，最終在市場競爭中被淘汰。

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　　打造企業(yè)信用評價(jià)體系

　　近年來，由于我國市場經(jīng)濟(jì)體制不健全和信用法規(guī)體系不完善，對失信行為缺乏必要的懲治機(jī)制，導(dǎo)致一些市場參與者盲目追求短期利益，造成商業(yè)行為不規(guī)范。如虛假廣告欺騙消費(fèi)者，假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場，毒膠囊、瘦肉精、地溝油事件屢屢發(fā)生……這些企業(yè)失信行為，嚴(yán)重破壞了市場和社會秩序，損害了社會公正。

　　企業(yè)信用的好壞，不僅關(guān)系到企業(yè)自身的興衰存亡，也直接關(guān)系整個經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境。打造誠信企業(yè)，政府責(zé)無旁貸。一是完善機(jī)制嚴(yán)懲戒。推動部門信息資源共享，匯集工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、銀行等部門掌握的企業(yè)信用記錄，形成完整企業(yè)信用評價(jià)體系，建立失信懲戒機(jī)制，探索行業(yè)投訴、信用調(diào)查和紅黑榜等形式，加強(qiáng)企業(yè)自律。

　　二是加強(qiáng)監(jiān)管促規(guī)范。建立完善企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口制度，加強(qiáng)企業(yè)誠信監(jiān)管，健全市場準(zhǔn)入和退出機(jī)制。整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，嚴(yán)肅查處企業(yè)誠信缺失行為，讓失信企業(yè)失去市場，并無處藏身。

　　三是抓好企業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)。通過開展知名品牌產(chǎn)品的評比認(rèn)定工作，強(qiáng)化知名品牌產(chǎn)品的宣傳、保護(hù)力度，努力提高企業(yè)和產(chǎn)品質(zhì)量誠信度。加快建立企業(yè)誠信納稅檔案信息管理系統(tǒng)，強(qiáng)化稅收管理監(jiān)督，擴(kuò)大稅源監(jiān)控覆蓋面，促進(jìn)企業(yè)依法納稅、主動承擔(dān)社會責(zé)任。

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　　推動建筑行業(yè)誠信建設(shè)

　　據(jù)媒體報(bào)道，武漢白沙洲大橋10年間24次大修，但屢修屢壞。歸根結(jié)底，是由于建筑工程行業(yè)存在信用缺失現(xiàn)象。作為建筑業(yè)施工企業(yè)，誠信關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)、工程承攬、生產(chǎn)經(jīng)營、經(jīng)濟(jì)效益等方面，搞好企業(yè)誠信建設(shè)尤為重要。

　　筆者認(rèn)為，要構(gòu)筑誠信體系，讓建筑工程行業(yè)的各個環(huán)節(jié)在陽光下運(yùn)轉(zhuǎn)。一是按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求實(shí)施信用管理。積極推進(jìn)各項(xiàng)信用管理制度建設(shè)，包括建立內(nèi)部授信制度、債權(quán)保障制度、應(yīng)收賬款管理制度、合約管理制度等。

　　二是建立誠信評價(jià)制度。隨著招投標(biāo)市場的逐步規(guī)范，誠信評價(jià)體系將廣泛運(yùn)用，對企業(yè)誠信的要求也越來越高。為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和獲得市場的青睞，建設(shè)企業(yè)內(nèi)部誠信評價(jià)很有必要。內(nèi)部誠信評價(jià)，要從各級機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)的項(xiàng)目著手。要依法依規(guī)制定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包括工期、安全、質(zhì)量、材料使用、施工現(xiàn)場管理等方面；同時(shí)要制定既切合實(shí)際、便于操作，又能獎優(yōu)罰劣、促進(jìn)誠信的實(shí)施辦法。通過誠信評價(jià)，計(jì)算得分、排出名次、定期公布，實(shí)行評價(jià)動態(tài)管理，形成長效機(jī)制。

　　三是加強(qiáng)職業(yè)道德教育和管理。制定職業(yè)道德行為準(zhǔn)則，進(jìn)行持久、全面的職業(yè)道德教育，明確企業(yè)利益相關(guān)各方的責(zé)任和職責(zé)。

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