近日，電商巨頭亞馬遜宣布落戶上海自貿(mào)區(qū)開展跨境電商業(yè)務(wù)，并將在自貿(mào)區(qū)內(nèi)建立物流倉儲(chǔ)中心，意味著我國消費(fèi)者可以直接購買亞馬遜境外網(wǎng)站的商品，一時(shí)間引起了國內(nèi)“海淘族”的熱議。

　　此前，天貓國際的正式上線，大大降低了國內(nèi)消費(fèi)者購買海外商品的難度，“海淘”市場的消費(fèi)規(guī)模也迅速擴(kuò)大。在目前國內(nèi)網(wǎng)購市場競爭愈演愈烈的情況下，“海淘”市場的崛起無疑給國內(nèi)各大電商的發(fā)展指出了一條道路。另外，1號店也不甘落后，于9月3日正式上線了“1號海購”項(xiàng)目，將成為另一家國內(nèi)全面落實(shí)跨境電商業(yè)務(wù)的綜合電商。

　　相對于普通的“海淘”，亞馬遜及其他專業(yè)跨境平臺(tái)的誕生無疑為國內(nèi)消費(fèi)者帶來了多方面的便利，用戶可以足不出戶“逛”國際商店，可以享受由于商品只需繳納低廉的行郵稅所帶來的價(jià)格優(yōu)勢。不過，在享受便利的同時(shí)，消費(fèi)者也不可忽視跨境電商平臺(tái)的潛在挑戰(zhàn)與瓶頸。

　　一方面，跨國物流配送一直是電商跨國業(yè)務(wù)面臨的主要瓶頸之一。國內(nèi)外企業(yè)物流信息系統(tǒng)不配套、流程不一等因素很容易導(dǎo)致追蹤貨物物流信息出現(xiàn)差錯(cuò)，消費(fèi)者難以實(shí)時(shí)了解貨物的狀況，同時(shí)也可能導(dǎo)致貨物損壞、丟件，以及后續(xù)的退貨不便等問題。

　　另一方面，國內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差異致使貨物無法被順利運(yùn)入我國。以食品為例，只有符合我國國家食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，取得檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)出具合格證明，才準(zhǔn)予銷售、使用、進(jìn)入中國市場。從我國大量需求的境外奶粉來看，很可能由于境外奶粉所含微量元素不符合食品安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而被我國海關(guān)拒之門外。

　　跨境電商未來面臨的除了產(chǎn)品自有性質(zhì)所帶來的問題外，還可能面對監(jiān)管、稅收、價(jià)格、物流等方面的挑戰(zhàn)?？缇畴娚虡I(yè)務(wù)在我國仍屬于起步階段，在獲得消費(fèi)者信心與認(rèn)可的同時(shí)，跨境電商也應(yīng)該冷靜正視未來在物流、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等多方面的挑戰(zhàn)，著力打造健康、高效、完善的“海淘”電子商務(wù)生態(tài)鏈。同時(shí)在我國監(jiān)管政策的引導(dǎo)下，構(gòu)筑誠信經(jīng)營電商平臺(tái)，確保我國消費(fèi)者的合法權(quán)益。（本文來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào) 作者：馬春陽）