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十家電商已遞交 七日退貨整改報(bào)告

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-09-16 07:34:39  來源：廈門日報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　新華社9月15日電新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》自3月15日正式實(shí)施，昨日，國家工商總局、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合通報(bào)了新《消法》實(shí)施半年情況。

　　據(jù)介紹，之前被工商總局、消協(xié)約談的阿里巴巴、京東、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、中糧我買網(wǎng)、凡客誠品、亞馬遜、聚美優(yōu)品等10家電商，目前已針對“七日無理由退貨”規(guī)定的適用范圍和具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，向工商總局遞交了整改報(bào)告。

　　工商總局要求與這些電商“約法三章”:一是除法定排除情形外，對于排除適用七日無理由退貨的商品都要說明理由、明確標(biāo)注；二是明確“商品完好”是指商品本身完好，為查驗(yàn)商品而拆開外包裝的情況絕不能作為拒絕退貨的理由；三是第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者要履行自身責(zé)任，確保七日無理由退貨規(guī)定在平臺(tái)上所有角落都能得到落實(shí)。

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