傳統(tǒng)生活服務(wù)商擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大趨勢(shì)。在9月初舉行的百度世界大會(huì)LBS（位置服務(wù)）論壇上，百度副總裁劉駿表示，移動(dòng)搜索與地理位置服務(wù)結(jié)合瞄準(zhǔn)的就是O2O（從線上到線下）生活服務(wù)，而百度“直達(dá)號(hào)”與百度糯米、百度地圖等LBS產(chǎn)品結(jié)合可以重塑移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生活服務(wù)模式。

　　所謂“直達(dá)號(hào)”，其實(shí)就是商家在百度移動(dòng)平臺(tái)的官方服務(wù)賬號(hào)，通過(guò)移動(dòng)搜索、@賬號(hào)、地圖、個(gè)性化推薦等方式讓顧客隨時(shí)隨地直達(dá)商家的服務(wù)。在百度副總裁李明遠(yuǎn)看來(lái)，“直達(dá)號(hào)”為商家和消費(fèi)者搭建了一個(gè)O2O服務(wù)的平臺(tái)，是“傳統(tǒng)服務(wù)商擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最佳方式”。

　　擅長(zhǎng)技術(shù)和信息整合的百度，其在商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐并不多見(jiàn)。分析人士認(rèn)為，此前百度從PC端遷移到移動(dòng)端，主要還是以其核心業(yè)務(wù)搜索來(lái)推廣業(yè)務(wù)，但手機(jī)呈現(xiàn)的內(nèi)容有限，對(duì)百度商業(yè)收益有較大局限性。百度CEO李彥宏也承認(rèn)，百度移動(dòng)端流量已經(jīng)大大超過(guò)PC端，但來(lái)自移動(dòng)端的營(yíng)收比例只有30%?！皫缀跛械幕ヂ?lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型移動(dòng)都面臨這樣的挑戰(zhàn)?！薄爸边_(dá)號(hào)”作為提速商業(yè)化和位置服務(wù)的落腳點(diǎn)，正是為了迎合這樣的趨勢(shì)。專家表示，通過(guò)“直達(dá)號(hào)”，用戶可以在手機(jī)百度以及百度地圖，直接將潛在需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際消費(fèi)。

　　在百度公布“直達(dá)號(hào)”之前，騰訊宣布了名為“微信智慧生活”的全行業(yè)解決方案。就在同一天，阿里巴巴則上線了“支付寶錢(qián)包開(kāi)放平臺(tái)”，核心功能即是“服務(wù)窗”，另一種“類微信公眾號(hào)”的賬號(hào)系統(tǒng)。BAT互聯(lián)網(wǎng)3巨頭在公共賬號(hào)領(lǐng)域再度聚首，同時(shí)瞄準(zhǔn)O2O業(yè)務(wù)。

　　BAT在O2O領(lǐng)域的角逐雖然還未最后定局，但此次的“三國(guó)殺”各有優(yōu)勢(shì)。業(yè)界認(rèn)為，成敗主要取決于用戶習(xí)慣和黏性。微信憑借7億用戶和600萬(wàn)公眾賬號(hào)，以“公眾賬號(hào)+微信支付”向更多傳統(tǒng)行業(yè)滲透。百度則以搜索、LBS、用戶、數(shù)據(jù)分析的優(yōu)勢(shì)，與“直達(dá)號(hào)”打通，重構(gòu)用戶與商家的鏈接。阿里巴巴的“服務(wù)窗”有3.5億支付寶用戶和1億移動(dòng)端用戶打底，加上支付能力、電商資源和大數(shù)據(jù)分析能力，欲以“掃碼+服務(wù)窗”的模式橫掃生活服務(wù)市場(chǎng)。

　　業(yè)界專家認(rèn)為，在移動(dòng)端，用戶和商戶會(huì)選擇不同的應(yīng)用。對(duì)于商戶而言，所有的平臺(tái)都可以作為推廣的途徑，只是不同的平臺(tái)提供的服務(wù)不同，所觸達(dá)的用戶需求也不同。百度LBS地圖產(chǎn)品總監(jiān)胡玥表示，百度地圖新推出的7.4版本，針對(duì)用戶提供了基于WiFi、藍(lán)牙和物體磁場(chǎng)的室內(nèi)定位技術(shù)，首都機(jī)場(chǎng)室內(nèi)外無(wú)縫導(dǎo)航、實(shí)時(shí)停車位查詢和停車定位記錄、Hands free人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)、區(qū)域熱力圖等等，更好地滿足了用戶需求。