記者 張輝東

　　十一黃金周尚未來臨，家電連鎖業(yè)的號(hào)角已經(jīng)吹響。9月15日，湖南蘇寧宣布全面啟動(dòng)國(guó)慶黃金周計(jì)劃，發(fā)布了蘇寧國(guó)慶攻略問鼎星城，并透露黃金周的價(jià)格優(yōu)惠將提前兩周開始，出游的消費(fèi)者可以提前享受蘇寧烹制的消費(fèi)盛宴。

　　“8月初蘇寧啟動(dòng)百日會(huì)戰(zhàn)，這是一場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拼戰(zhàn)術(shù)、拼實(shí)力的持久戰(zhàn)。同時(shí)，對(duì)消費(fèi)者來說，這也是一場(chǎng)歷時(shí)3個(gè)月的聯(lián)動(dòng)大狂歡。繼8·18大促完美收官后，作為百日會(huì)戰(zhàn)第二彈，蘇寧將圍繞省錢、省心、省時(shí)三個(gè)維度全面出擊，問鼎星城家電市場(chǎng)。”湖南蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　價(jià)格轟炸全省53店盛裝開業(yè)大促

　　在首波活動(dòng)中，湖南蘇寧將率領(lǐng)全省53家門店啟動(dòng)盛裝開業(yè)大促，由此唱響“十一”黃金周的促銷節(jié)奏，為消費(fèi)者打造購(gòu)物狂歡盛宴，實(shí)施為期近20天的價(jià)格高空轟炸。

　　與以往國(guó)慶黃金周不同的是，9月19日至21日，湖南蘇寧籌備了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的盛裝開業(yè)大促，由五一廣場(chǎng)超級(jí)店、東塘超級(jí)店、萬家麗旗艦店、麓山旗艦店、銀盆嶺店領(lǐng)銜全省門店回饋消費(fèi)者，由此拉開消費(fèi)大戰(zhàn)序幕。

　　屆時(shí)，不僅有滿返降價(jià)、超級(jí)買贈(zèng)、海量特惠低至5折等讓利活動(dòng)，同時(shí)蘇寧還與各大品牌聯(lián)手推出“廠商價(jià)保聯(lián)盟”行動(dòng)：活動(dòng)期間，凡在蘇寧門店所購(gòu)商品價(jià)格如高于其他同城同類商場(chǎng)價(jià)格（同型號(hào)商品），或國(guó)慶出現(xiàn)的價(jià)格下調(diào)，蘇寧鄭重承諾差價(jià)雙倍補(bǔ)還。

　　更重要的是，湖南蘇寧簽訂了億元采購(gòu)大單，攜手百余廠家保證黃金周的貨物供應(yīng)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，涵蓋彩電、冰洗、空調(diào)、廚衛(wèi)、3C等，其中80%為市場(chǎng)主流機(jī)型，20%為在蘇寧上市的新品。

　　服務(wù)省心創(chuàng)造客戶優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者的訴求更加多元化，單一的優(yōu)惠折扣+延時(shí)銷售的模式，已經(jīng)逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化用戶體驗(yàn)才是留客之道。

　　對(duì)此，備戰(zhàn)國(guó)慶大促，湖南蘇寧不僅重點(diǎn)圍繞商品資源供給、讓利力度等方面設(shè)置促銷活動(dòng)，更在9月20日，在五一廣場(chǎng)超級(jí)店策劃了一場(chǎng)“吃喝玩樂購(gòu)”一站式服務(wù)的購(gòu)物狂歡晚會(huì)。屆時(shí)，依托五一廣場(chǎng)超級(jí)店強(qiáng)大的硬件、軟件條件，并結(jié)合周邊新麥客、克拉海洋、羅蒂公主等異業(yè)商家及蘇寧易購(gòu)開放平臺(tái)商戶設(shè)置，以游園會(huì)的方式開展吃、喝、玩、樂、購(gòu)特色活動(dòng)。

　　同時(shí)，為增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)效果，蘇寧也將設(shè)置諸如免費(fèi)WIFI上網(wǎng)，免費(fèi)手機(jī)、數(shù)碼平板貼膜，免費(fèi)美食、紅酒品嘗，免費(fèi)暢享XBOX游戲，免費(fèi)體驗(yàn)酷炫體感車等服務(wù)讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)，營(yíng)造歡樂購(gòu)物氛圍。

　　“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，蘇寧更加重視用戶體驗(yàn)。為實(shí)現(xiàn)零售服務(wù)O2O轉(zhuǎn)型，服務(wù)好消費(fèi)者，我們必須加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者層面的體驗(yàn)式營(yíng)銷，為其創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)和驚喜?！焙咸K寧相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來蘇寧繼續(xù)深挖用戶體驗(yàn)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更大價(jià)值。

　　物流省時(shí)多措施保證暢通購(gòu)物

　　一到大節(jié)物流慢?！翱爝f變慢遞”一直是消費(fèi)者擔(dān)心較多的問題。不過，蘇寧擁有自身的倉(cāng)儲(chǔ)物流以及專業(yè)的物流人才隊(duì)伍，能夠保證國(guó)慶黃金周期間，消費(fèi)者購(gòu)物暢通無阻。

　　此番，蘇寧物流將全方位發(fā)力。據(jù)悉，圍繞國(guó)慶黃金周大促，湖南蘇寧籌備了超300臺(tái)自備物流車、逾千人物流配送團(tuán)隊(duì)，日最高配送能力達(dá)35000件，不僅長(zhǎng)沙物流配送時(shí)效實(shí)現(xiàn)次日達(dá)，個(gè)別地區(qū)還將實(shí)現(xiàn)“半日達(dá)”等服務(wù)。

　　“目前，湖南蘇寧售后團(tuán)隊(duì)全體人員已經(jīng)到位，為即將到來的銷售大潮做好戰(zhàn)略基礎(chǔ)，一舉打破‘一到大節(jié)物流慢’的行業(yè)病?！碧K寧有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，國(guó)慶期間，蘇寧全天24小時(shí)客服保障黃金周消費(fèi)者需求，并加快配送速度、縮短配送時(shí)間，保證消費(fèi)者暢通購(gòu)物。