本報(bào)訊（記者 蔡瑩瑩 通訊員 楊陽）2014夏季達(dá)沃斯論壇在天津梅江會(huì)展中心舉行，梅江南皇冠假日酒店在服務(wù)、安保等方面為與會(huì)嘉賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了嘉賓們的一致好評(píng)。

　　據(jù)介紹，梅江南皇冠假日酒店負(fù)責(zé)接待達(dá)沃斯論壇組委會(huì)的420名成員，為他們提供餐飲、休閑、住宿等服務(wù)。酒店銷售總監(jiān)王嬋說：“我們憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的設(shè)施、優(yōu)越的地理位置、最多的房間數(shù)量等優(yōu)勢(shì)從多家高端酒店中脫穎而出，成為接待此次會(huì)議嘉賓的酒店之一。我們酒店擁有客房493間、2000多平方米的會(huì)議場(chǎng)地、4間餐廳、室內(nèi)游泳池和健身中心，基本滿足了接待要求，420名嘉賓已全部入住，客人步行幾分鐘就可以到達(dá)對(duì)面的梅江會(huì)展中心參加會(huì)議，非常方便?！?

　　為了讓每一位嘉賓住得安心舒心，酒店特別對(duì)服務(wù)員及其他工作人員進(jìn)行了專門的禮儀培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了酒店服務(wù)人員對(duì)到訪嘉賓的服務(wù)意識(shí)，提高其服務(wù)質(zhì)量。酒店還實(shí)行個(gè)性化服務(wù)，針對(duì)不同的國家和民族，從房間布置到餐飲服務(wù)，都進(jìn)行了討論、修改和調(diào)整，豐富的中餐、西餐以及日式、韓式、泰式料理等基本滿足了入住嘉賓的餐飲需求。不僅如此，針對(duì)飲食衛(wèi)生、消防安全等突發(fā)事件酒店都做好了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。酒店總經(jīng)理魯克斯先生說：“我們針對(duì)不同的突發(fā)事件，對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。比如針對(duì)火災(zāi)，我們與消防部門聯(lián)合進(jìn)行了培訓(xùn)及疏散演習(xí)，使員工可以迅速將住客帶到安全的避難場(chǎng)所，同時(shí)我們還根據(jù)不同的場(chǎng)所、人員和時(shí)間制定了其他應(yīng)急預(yù)案，全方位做好安全保障?！?/p>