前天晚上，一則“萬象城尚泰百貨要關(guān)門了”的消息快速在網(wǎng)上傳播。消息源于本周二尚泰百貨給會員發(fā)的一條短信：“會員卡將停止打折、積分、升級功能，請盡快將剩余積分兌換成電子券或禮品?！?/p>

　　好端端的為什么要停止會員卡的這些功能？尚泰百貨是不是要撤出了？關(guān)于尚泰百貨的各種猜測在坊間流傳。甚至有爆料篤定地稱，關(guān)門時間就定在十月底。

　　昨天，錢江晚報記者聯(lián)系了尚泰百貨相關(guān)負責人，她向記者證實，尚泰百貨確實有關(guān)店計劃，但具體時間未定。

　　由于涉及的品牌商戶眾多，以及其他一些細節(jié)上的問題，為了顧全各方利益，協(xié)商的過程會比較漫長，10月份關(guān)可能不太現(xiàn)實?！按舜侮P(guān)店是集團在整個中國地區(qū)做出的戰(zhàn)略調(diào)整，目前可以確定的是，成都店不關(guān)門?！?/p>

　　部分專柜已撤走

　　留守的營業(yè)員很清閑

　　昨天中午11點，萬象城開門營業(yè)后的一小時，錢江晚報記者走進尚泰百貨。按理說，這個時候的Shopping Mall是很熱鬧的，臨近吃飯，不少人會選擇在吃之前先逛一逛?？缮刑┌儇浝铮櫩椭荒苡脗€位數(shù)計算。

　　從負一樓往上走，幾乎每個樓層都掛著“OPENING SOON”的幕布。眾多品牌已撤離，比如，一樓化妝品和精品區(qū)關(guān)了5家；二樓一圈邊柜幾乎都已關(guān)門大吉；三樓除了邊柜撤離外，中島商戶也已變得零零散散，一些營業(yè)員正集中在一塊兒聊天?！斑吷系腁fter這個月剛走。”太平鳥男裝的營業(yè)員無奈地說，“也不知道為什么，樓下好多店也都走了。我們還未接到領(lǐng)導通知?！?/p>

　　“是的，我們要搬了，但具體時間還不知道?！币粯荓ongchamp專柜的營業(yè)員用確定的語氣告訴錢江晚報記者，公司已經(jīng)接到關(guān)店通知，至于會不會繼續(xù)在萬象城開出，她表示不方便透露。

　　作為尚泰最有優(yōu)勢的區(qū)域，美妝的營業(yè)員們也是很清閑。“是該關(guān)了，你看，一點生意都沒?！碧m蔻的一位店員擺著手說。

　　6月沈陽店已關(guān)

　　尚泰的野心戛然而止

　　尚泰百貨作為泰國首屈一指的百貨公司，于2010年5月進入萬象城時，當時被外界各種看好。隨后兩年，它又在沈陽、成都開店，進入中國拓展市場的野心可見一斑。

　　猶記得當年在杭州開出第一家店后，尚泰方面高調(diào)表示計劃在杭州開出第二家門店?！皠e看杭州城市不大，但可輻射到浙江省內(nèi)幾千萬人口的消費，絕對不可小覷?！碑敃r，尚泰零售集團中國區(qū)副總裁鄭馨泰這么說。

　　而更早之前，尚泰中國區(qū)董事總經(jīng)理周猛表示，中國將是其未來業(yè)務(wù)擴展的重點地區(qū)，未來5年內(nèi)計劃至少進駐中國大陸4至5個主要城市，10年內(nèi)將保持每年開設(shè)4家商場的速度迅速發(fā)展。

　　可現(xiàn)實似乎并不如人愿。這杭州的“第二家店”遲遲沒有出現(xiàn)，第四、五個城市也沒有出現(xiàn)?，F(xiàn)在看來，不僅杭州的第二家店開不起來，已開的這些也都要灑淚揮別了。杭州尚泰百貨的撤離其實早有先兆，就在今年6月份，尚泰正式撤離沈陽。

　　尚泰的離場留下棘手問題

　　美妝區(qū)會全撤嗎

　　2萬多平方米的經(jīng)營面積，四層樓的百貨，如此大的體量，撤走后有誰能填補上？對于綜合體來說，這是一個問題。

　　“目前總部的計劃實施到哪一步我們還不知道，百貨里的商戶是全走，還是留一部分，現(xiàn)在也很難說?！鄙刑┌儇浵嚓P(guān)負責人稱。

　　作為萬象城中的百貨，尚泰看起來并沒什么特別大的亮點，但是值得關(guān)注的是，一樓的美妝幾乎涵蓋了所有國際一線大牌，其中還有不少低調(diào)的知名品牌，例如CHANEL旗下的彩妝品牌BOURJOIS，來自澳洲的高口碑有機護膚品牌澳方有機。借著強大的集團招商能力，尚泰的美妝并不比杭州大廈遜色。更重要的是，萬象城除了尚泰外，幾乎沒有單獨的美妝專柜。一旦撤離，萬象城將少了一個商品品類，將造成綜合體里的一個空白。

　　并且，據(jù)了解，去年開始，該區(qū)域又引進不少新品牌，例如毛戈平、DeJOJOez等，有些品牌甚至未滿一年，合同的解決將是個問題，至少美妝區(qū)的撤離會是個棘手又漫長的問題。

　　外來百貨水土不服

　　“Mall中百貨”遭遇雙面夾擊

　　一聽說尚泰要關(guān)門了，不少網(wǎng)友紛紛把原因指向了近來遭遇零售危機的百貨業(yè)態(tài)。確實，百貨業(yè)日子不好過，連銀泰系、杭州大廈都在積極尋求謀變。但是，尚泰的離開，有些特別。

　　至于是什么原因，我們先來聽聽內(nèi)部人士眼中的尚泰百貨杭州萬象城店。

　　“內(nèi)人一號”：小于（化名），某護膚品牌營業(yè)員

　　她眼中的尚泰：品牌檔次高低懸殊，定位不清。

　　小于供職的這個品牌，來自法國，2013年進入尚泰。截至目前，工作狀態(tài)一直只能用空閑來形容?！肮ぷ魅諑缀鯖]有客人，周末偶爾有幾個，客單價也只有千把塊?！彼约悍治隽讼?，認為業(yè)績差的主要原因是，自己品牌與其他大牌知名度上相差懸殊?！拔覀冊趪鴥?nèi)沒有知名度，尚泰方面也沒有幫我們做宣傳，光靠銷售員的嘴肯定不行。”她說。

　　在一樓，不光是護膚品牌檔次懸殊大，精品也一樣?！袄鐅ivienne westwood和Longchamp邊上，是一家不知名的，價格中低端的包包店。逛完前兩家再看到這家，違和感立馬出現(xiàn)?！彼f。

　　其他樓層呢？也一樣。二樓服裝區(qū)，韓式風格的潮牌和大媽級別的中年女裝在一塊兒；三樓，有的品牌一只杯子折后只要49元，有的一只杯子要上千元；負一樓，也是最亂的一層，部分女鞋品牌聽都沒聽過，甚至還有仿大牌貨……而不知道是否有人記得，尚泰剛來杭州時，打出的口號是：“做高端百貨?！?/p>

　　“內(nèi)人二號”：小鄒（化名），原尚泰管理人員

　　她眼中的尚泰：沒有特色，水土不服。

　　“剛開店時，我覺得尚泰一定可以走很遠。因為去過泰國你會發(fā)現(xiàn)，這個百貨公司真的很有魅力?！笨梢粊淼街袊?，就發(fā)現(xiàn)它水土不服了。

　　水土不服表現(xiàn)在：一、沒有自己的特色?！拔覀円恢苯ㄗh領(lǐng)導做一些泰國風格的調(diào)整，比如裝修、服務(wù)上等，與本地百貨區(qū)別開來，以此吸引消費者。但領(lǐng)導執(zhí)意要做成現(xiàn)代百貨，丟失了它原本的特色?！?/p>

　　二、管理不善?！霸谔﹪刑﹥?nèi)的所有品牌幾乎都是自營的，但是到了杭州變復雜了，公司就沒法更好地把控局面。比如有些品牌的服裝從泰國過來，是夏裝，但杭州可能已經(jīng)到了夏裝促銷的時節(jié)，品牌也不讓打折，銷量要怎么提高？”

　　另外，由于業(yè)績不佳，獎勵制度無法落實，內(nèi)部管理人員的流動性很大?！耙荒暌蛔呤浅Ｊ?。”她說。