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中秋月圓人團(tuán)圓 供電服務(wù)顯真情

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-09-12 07:35:29  來(lái)源：新華日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　“真是太感謝你們了，那么細(xì)心地幫我尋找原因，解決了我一樁心事！”9月8日中秋節(jié)，家住蘇州彩虹一村的王阿姨來(lái)到了蘇州供電公司勞動(dòng)路供電營(yíng)業(yè)廳，再三地向正在值班的業(yè)務(wù)員小許道謝。

　　原來(lái)，一個(gè)人住的王阿姨平時(shí)基本很少用電，但電費(fèi)卻一直在100多元左右，為此王阿姨7月份專(zhuān)程到營(yíng)業(yè)廳辦理過(guò)驗(yàn)表手續(xù)，結(jié)果電表正常。換了新表之后，電費(fèi)還是高漲不下。9月1日，王阿姨滿(mǎn)面愁容到營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)，業(yè)務(wù)員小許細(xì)心地詢(xún)問(wèn)其家中平時(shí)用電情況，幫王阿姨分析各種會(huì)引起電量增大的可能性。最后，王阿姨想起家中有一臺(tái)使用了十幾年的“老古董”單門(mén)冰箱，最終確認(rèn)就是這個(gè)“老古董”耗電量最大。中秋佳節(jié)當(dāng)天，王阿姨再次來(lái)到了營(yíng)業(yè)廳感謝：“你們真是專(zhuān)業(yè)又耐心，為客戶(hù)著想，不然我可要急死啦！我把冰箱換了，果然這幾天電表走字就少了！”王阿姨笑逐顏開(kāi)，心情也放晴了。

　　在勞動(dòng)路營(yíng)業(yè)廳，工作人員經(jīng)常要接待很多像王阿姨這樣的客戶(hù)，在這里每一位客戶(hù)都能感受到熱情、親情和真情，有一種“賓至如歸”的感覺(jué)。工作人員用奉獻(xiàn)和愛(ài)心努力打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌、展示供電企業(yè)服務(wù)形象，使供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更加深入人心。

　　毛靜怡

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