本報(bào)訊（記者 陳霞）中國(guó)內(nèi)地?zé)o緣iPhone6首發(fā)，一些急不可耐的“果粉”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)港版iPhone6，16GB的iPhone6已經(jīng)被黃牛熱炒到每部近萬(wàn)元甚至更高。針對(duì)該現(xiàn)象，河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)人士提醒，網(wǎng)購(gòu)糾紛投訴量逐年增多，網(wǎng)購(gòu)手機(jī)過(guò)程中存在很多雷區(qū)，消費(fèi)者下單前不妨多看看“差評(píng)”。

　　內(nèi)地?zé)o緣首發(fā) iPhone6微信預(yù)約火爆

　　讓“果粉”再次失望的是，中國(guó)內(nèi)地并沒(méi)有出現(xiàn)在iPhone6首發(fā)國(guó)家地區(qū)名單上。蘋果方面介紹，兩款新iPhone定于9月19日在首批8個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行發(fā)售，包括英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、加拿大、法國(guó)、德國(guó)、中國(guó)香港、日本、波多黎各和新加坡，12日開始接受預(yù)訂。

　　為何此次中國(guó)大陸無(wú)緣iPhone6首發(fā)？業(yè)內(nèi)稱，很大可能是和以往幾款蘋果新產(chǎn)品一樣，由于牌照備案沒(méi)有批準(zhǔn)下來(lái)，導(dǎo)致再次“遲到”。昨日記者通過(guò)工信部電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)管理網(wǎng)站，輸入型號(hào)進(jìn)行查詢，確實(shí)未顯示任何入網(wǎng)信息。

　　蘋果的臨時(shí)變卦，無(wú)疑令三家運(yùn)營(yíng)商尷尬。此前，三大運(yùn)營(yíng)商在iPhone6預(yù)約方面一直很積極，在其官網(wǎng)上也先后開通了預(yù)約通道。

　　昨日17時(shí)，記者登錄河北聯(lián)通官方微信的預(yù)約頁(yè)面，看到目前全省僅通過(guò)聯(lián)通微信就已經(jīng)有9127人預(yù)約iPhone6。石家莊移動(dòng)和石家莊電信方面也表示，目前暫無(wú)預(yù)約到貨的時(shí)間表。

　　淘寶網(wǎng)上每部iPhone6賣到9000多元

　　雖然實(shí)體店和運(yùn)營(yíng)商銷售暫無(wú)時(shí)間表，但是記者通過(guò)天貓、淘寶等網(wǎng)站看到，蘋果香港官網(wǎng)商店已經(jīng)上線iPhone6。一些手機(jī)水貨商已經(jīng)開始接受iPhone6的水貨訂單，主要包括“港版”和“美版”兩種。有水貨商向記者表示，會(huì)在第一時(shí)間通過(guò)當(dāng)?shù)卮?gòu)買到iPhone6，之后最快在19日晚些時(shí)候或者20日就能運(yùn)抵大陸。“不過(guò)最初貨源很少，因此價(jià)格也高?！碧詫毦W(wǎng)上幾家深圳的網(wǎng)店開價(jià)都到了每部9千多元，僅一家店的購(gòu)買人數(shù)上顯示就已經(jīng)有超過(guò)60人付款。

　　記者隨機(jī)走訪本地的海龍電子城和太和電子城，一家手機(jī)經(jīng)銷商透露，“現(xiàn)在已經(jīng)有不少蘋果的老用戶打電話問(wèn)港版iPhone6啥時(shí)候到了。最快下旬應(yīng)該就可以到本地。”據(jù)他介紹，通過(guò)手機(jī)經(jīng)銷商代購(gòu)一部iPhone6，大多都會(huì)收取動(dòng)輒幾百元甚至上千元不等的代購(gòu)費(fèi)。另外還有商戶透露，聽深圳的同行說(shuō)，目前香港的黃牛已經(jīng)開出2000元到5000港幣不等的辛苦酬勞費(fèi)收購(gòu)iPhone6，如果這個(gè)消息屬實(shí)的話，等真正拿到本地人手中還要繼續(xù)追加上千元的額外費(fèi)用。這樣，北京中關(guān)村的黃牛將iPhone6炒到2萬(wàn)元一部并非“空穴來(lái)風(fēng)”。

　　網(wǎng)購(gòu)手機(jī)退貨難已成投訴重災(zāi)區(qū)

　　針對(duì)近年來(lái)網(wǎng)購(gòu)手機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題，昨日河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)人士提醒說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)正成為消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū)，其中涉及網(wǎng)購(gòu)手機(jī)的投訴量逐年增多，尤其申請(qǐng)退貨難、手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題界定難成為投訴重災(zāi)區(qū)。前幾天就有消費(fèi)者李先生投訴反映，自己在某知名網(wǎng)店購(gòu)買了一款百加手機(jī)100+V6后，認(rèn)為手機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題，6次提出退貨申請(qǐng)，都被廠家和商家互相推諉扯皮，至今沒(méi)有退貨成功。

　　和李先生類似，許多網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者投訴反映，無(wú)論是在買還是退換貨階段，網(wǎng)購(gòu)賣家都會(huì)設(shè)置重重門檻，成為消費(fèi)者維權(quán)的“攔路虎”。在購(gòu)買階段，一些手機(jī)品牌采取預(yù)售方式，等得心急的消費(fèi)者常常質(zhì)疑產(chǎn)品的供貨問(wèn)題；還有的手機(jī)廠商搞促銷活動(dòng)，心儀的手機(jī)還沒(méi)到手就已降價(jià)，申請(qǐng)退款周期漫長(zhǎng)；還有的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，到手的“新手機(jī)”常常是合約機(jī)、山寨機(jī)或翻新機(jī)。

　　在退換貨階段，消費(fèi)者通過(guò)電商購(gòu)買產(chǎn)品拆機(jī)后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，如果申請(qǐng)退換貨，賣家會(huì)以影響二次銷售為由，要求消費(fèi)者提供廠家開具的檢測(cè)證明。然而，很多廠家則以產(chǎn)品發(fā)票滯后、外觀有瑕疵等拒絕開具證明，使得消費(fèi)者退換貨困難。

　　中評(píng)和差評(píng)更能反映賣家信用

　　省消協(xié)副秘書長(zhǎng)聶云東提醒消費(fèi)者，確實(shí)需要通過(guò)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買手機(jī)等電子設(shè)備，一定要看手機(jī)賣家是否有加入“消保聯(lián)盟”的相關(guān)標(biāo)識(shí)，盡量購(gòu)買提供消?？ǚ?wù)的商品。其次，看手機(jī)賣家是否經(jīng)過(guò)商家認(rèn)證，有商家認(rèn)證的店鋪比較可靠。最后，還要看商家的信用級(jí)別，通過(guò)售后好評(píng)率對(duì)商家信譽(yù)進(jìn)行評(píng)估。

　　一般來(lái)說(shuō)，級(jí)別越高越好，但消費(fèi)者對(duì)于好評(píng)率不必太苛刻，99.5%以上就可以了?？紤]到網(wǎng)店存在刷好評(píng)的可能，建議消費(fèi)者在關(guān)注好評(píng)率的同時(shí)，更應(yīng)該詳細(xì)查看“中評(píng)和差評(píng)”，尤其是看買家的詳細(xì)評(píng)價(jià)，這個(gè)更能反映賣家的信用度。另外，建議消費(fèi)者還可以關(guān)注評(píng)論的末頁(yè)，看是否有人多次連續(xù)地購(gòu)買商品，以及黃鉆買家的數(shù)量。老顧客和黃鉆買家數(shù)量越多，說(shuō)明網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信度越高。