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支付企業(yè)撬動商業(yè)新模式

  • 發(fā)布時間:2014-09-11 20:29:41  來源:國際商報  作者:李韶文  責任編輯:羅伯特

  “5公斤的中糧大米才33元還包郵!”在日前舉行的2014中國國際金融展上,拉卡拉展區(qū)的社區(qū)電商服務吸引了不少觀眾直接下單。

  據了解,這是拉卡拉集團推出的開店寶業(yè)務,該業(yè)務允許用戶選擇送貨上門或者送到所在社區(qū)網點。同時,拉卡拉還幫助中小型企業(yè)開拓社區(qū)銀行業(yè)務。支付商進軍社區(qū)電商、社區(qū)銀行,成為展會的一大看點。

  波士頓咨詢公司董事經理何大勇認為,支付業(yè)務是匯聚流量、積累數據的重要手段,是開展其他金融業(yè)務的基礎。很多企業(yè)都是以支付為切入點進軍金融創(chuàng)新領域。如阿里的支付寶、騰訊的財付通等,同時,各大銀行及運營商也紛紛推出“電子錢包”和“手機錢包”等業(yè)務。

  憑借長期積累的龐大的線上數據和線下渠道體系,支付商們正在撬動更多新的商業(yè)模式。

  進軍社區(qū)電商

  據拉卡拉集團高級副總裁李廣雨介紹,拉卡拉從2007年開始進行線下網點渠道布局,在北京、上海的超市、便利店、賣場里面布放便民終端。當時主要提供的業(yè)務是信用卡還款、余額查詢、轉賬匯款、代繳費等。2011年5月,拉卡拉獲得央行牌照后開始進軍銀行卡收單業(yè)務,主要為社區(qū)的個體工商戶提供收單服務。2013年拉卡拉陸續(xù)將便民終端POS端改成安卓系統(tǒng)的智能終端,從而可承載更多。截至目前,拉卡拉在全國的便民網點已超過300個城市,超過10萬個社區(qū),全國95%以上的品牌便利連鎖店都使用拉卡拉的自助終端?!袄ɡ瓘闹Ц度胧?,逐步發(fā)展到了社區(qū)電商?!崩顝V雨表示,在積累了龐大的線下渠道后,拉卡拉一直與社區(qū)的小商戶共同探索如何讓商戶從“傳統(tǒng)小二”變成“電商小二”。

  于是,一種新的商業(yè)模式誕生了。拉卡拉與中糧、1號店等知名電商展開全面合作,并在社區(qū)小店里擺放和iPad差不多大小的多媒體觸摸屏,消費者除購買小店內的產品外,還可通過電腦的觸摸屏購買電商產品,這大大拓寬了小店主的收入來源。

  李廣雨說,為發(fā)揮和激勵店主的經營積極性,每成交一筆訂單店主們都可以拿到返點,因此小店主向客人推介開店寶的動力很強,有些店主干脆把米飯做好供客人品嘗。在幾乎沒做大規(guī)模推廣的前提下,開店寶通過熟人圈的口口相傳取得了超出預期的銷售業(yè)績。

  布局社區(qū)銀行

  社區(qū)銀行成為各大銀行接下來爭奪的戰(zhàn)略高地,而中小型銀行在競爭中處于弱勢地位。為此,拉卡拉利用線上線下渠道建設及終端運營經驗,專為中小型銀行量身打造創(chuàng)新解決方案,包括個人及小微業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃,協(xié)助銀行搭建完全由銀行自主運營的創(chuàng)新銀行金融業(yè)務綜合受理系統(tǒng),整合便民金融、創(chuàng)新收單、手機銀行、電子商務等主流業(yè)務領域及跨行收單、代收付、公共繳費等結算通路。

  李廣雨說,拉卡拉創(chuàng)新銀行解決方案,能夠幫助銀行低成本高效率地共享優(yōu)質的渠道和流量入口,提升用戶體驗,整合多領域業(yè)務,打通多條結算通道,并獲得成熟的技術支持。而拉卡拉也在為銀行提供平臺和業(yè)務服務的同時,促成了自身終端設備的鋪設和應用,從而實現(xiàn)雙贏。

  提升精準營銷

  快錢公司副總裁王玉表示,支付行業(yè)在發(fā)生一些演變,支付的服務商經過十年左右時間的發(fā)展,積累了大量的客戶和數據,從而可以為企業(yè)提供高效的財務管理、精準的營銷及投融資服務。

  這些數據包括商戶的訂單信息、消費者的身份信息、送貨信息等?!叭绾芜M一步開放這一龐大的數據,是整個支付行業(yè)下一步要研究的革命性課題?!蓖跤裾f,快錢從幾年前就開始從事這方面的工作,開放利用這些數據后進行分析和營銷,并為企業(yè)提供投資、融資等金融服務。

  中國銀聯(lián)負責人在接受國際商報記者采訪時表示,中國銀聯(lián)就在對商戶的數據進行分析,并反饋給商戶,商戶可從中了解哪些產品更受消費者歡迎。

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