中電新聞網(wǎng)訊 通訊員 陳楠 黃春燕 報道 9月5日上午，南平市人大常委會黨組副書記、副主任張淑云、南平市副市長劉山鷹，帶領市人大、市政府相關部門、延平區(qū)人大與區(qū)政府領導，以及社會各界代表一行四十余人，對南平供電公司開展了“人民滿意單位”中期評估工作。

　　當日上午，評估組實地查看了該公司城區(qū)營業(yè)大廳和快速響應中心運作情況。評估組對客服人員展現(xiàn)出的良好的服務態(tài)度及業(yè)務素質(zhì)十分滿意，南平市劉山鷹副市長充分肯定了快響中心的運作模式，認為該項舉措有效實踐了公司優(yōu)質(zhì)服務的承諾，對客戶反映的問題及時分工落實，真正體現(xiàn)出電力“民生110”的行業(yè)特點。

　　在隨后召開的人民滿意單位中期評估會上，南平供電公司總經(jīng)理陳玉樹向評估組做了題為《讓人民滿意，讓政府放心，為南平經(jīng)濟社會發(fā)展提供可靠電力保障》的專題匯報，詳細介紹了該公司近年來持續(xù)創(chuàng)建“人民滿意單位”工作的開展情況。市政府各部門、企業(yè)及社區(qū)等社會各界代表踴躍發(fā)言，對該公司勇?lián)熑危鲃臃盏胤浇?jīng)濟社會發(fā)展，馬上就辦，辦就辦好的優(yōu)質(zhì)服務態(tài)度贊譽有加。

　　南平市副市長劉山鷹肯定該公司創(chuàng)建“人民滿意單位”起步早，持續(xù)好。一是注重爭先創(chuàng)優(yōu)，培育了一批全國、全省先進集體和個人典型；二是注重優(yōu)質(zhì)服務，今年組建了快速服務響應中心，有效破解服務群眾“最后一公里”；三是注重助力發(fā)展，使供電質(zhì)量與抗災能力有了大幅提升；四是注重社會形象，積極參與社會公益活動，落實央企責任；五是注重隊伍建設，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。對下階段工作，劉山鷹希望該公司以本次中期評估為新起點，持之以恒的開展創(chuàng)建活動，并提出三點要求：一是要廣泛征求意見，及時提升改進；二是積極爭取政策，服務綠色發(fā)展；三是主動接受監(jiān)督，不斷改進工作。

　　南平市人大常委會黨組副書記、副主任張淑云指出，南平供電公司對“人民滿意單位”創(chuàng)建工作高度重視，自我加壓，非常值得肯定。一是“你用電，我用心”、“把服務當家務，把客戶當家人”的企業(yè)服務理念好；二是有很強的創(chuàng)業(yè)精神，做到了“讓人民滿意，讓政府放心”；三是有嚴格規(guī)范的管理制度和先進的企業(yè)管理理念；四是有很強的領導班子和員工隊伍，應用多種創(chuàng)新方式推動隊伍建設；五是有很好的人文環(huán)境和積極向上的氛圍，培養(yǎng)了女子電纜班、姚孔德等一批先進典型，贏得了全社會的良好口碑。

　　南平供電公司表示，對評估組提出的意見和建議，將逐項認真落實，逐條上門對接，做到樁樁有落實，件件有回音。