新華網(wǎng)北京9月10日電（記者張鐘凱）中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司日前在迎來(lái)成立五周年之際，成為保險(xiǎn)新“國(guó)十條”頒布后保監(jiān)會(huì)首批獲準(zhǔn)開展境外投資業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司。作為行業(yè)新秀，五年來(lái)中郵保險(xiǎn)厚積薄發(fā)，探索出一條特色發(fā)展道路。

　　中郵保險(xiǎn)五年來(lái)充分依托郵政現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和資源優(yōu)勢(shì)，以“服務(wù)基層、服務(wù)三農(nóng)”為己任，以小額保險(xiǎn)為切入點(diǎn)，堅(jiān)持專業(yè)化與特色化并舉，按照“低成本、廣覆蓋、高產(chǎn)出”的發(fā)展戰(zhàn)略，著力促進(jìn)城鄉(xiāng)保險(xiǎn)業(yè)均衡發(fā)展，探索出一條特色發(fā)展之路。

　　短短五年時(shí)間，中郵保險(xiǎn)從無(wú)到有，從小到大，業(yè)務(wù)已擴(kuò)展至17個(gè)省份、216個(gè)地市、1115個(gè)縣市、24430個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，總資產(chǎn)由5億元擴(kuò)展至635億元，累計(jì)保費(fèi)規(guī)模達(dá)669億元，服務(wù)人群超過(guò)230萬(wàn)人，保費(fèi)年均增幅達(dá)126％，成為“近十年建設(shè)速度最快、業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)最快”的壽險(xiǎn)公司之一。自保監(jiān)會(huì)實(shí)施分類監(jiān)管以來(lái)，中郵保險(xiǎn)始終被評(píng)定為Ａ類公司。

　　通過(guò)五年的積累，中郵保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)排名從2009年壽險(xiǎn)業(yè)第54位，前移至2013年第8位。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)最新完成的《2014中國(guó)保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)研究報(bào)告》顯示，中郵保險(xiǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名晉升至第五位，較上年上升3位；資本管理能力由第五位躍升至第一位，發(fā)展?jié)摿B續(xù)三年蟬聯(lián)第一。

　　“分紅生財(cái)圖個(gè)富”“福壽綿長(zhǎng)圖個(gè)福”“出門在外圖個(gè)安”……中郵保險(xiǎn)自主研發(fā)的“富富余”“綿綿壽”“祿祿通”“貸貸喜”“年年好”等五大系列19款產(chǎn)品，從幾十元到不超千元的“三農(nóng)”和小額保險(xiǎn)，到“交幾年領(lǐng)幾年”的儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)，再到業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的務(wù)工人員及其家屬體恤金保險(xiǎn)，涵蓋理財(cái)、養(yǎng)老、教育、意外等各領(lǐng)域，款款“看得懂、買得起、用得著”。此外，“多多?！眱扇ｋU(xiǎn)等一批期交高價(jià)值產(chǎn)品，已進(jìn)入系統(tǒng)開發(fā)后期。

　　五年間，中郵保險(xiǎn)建立了以網(wǎng)點(diǎn)為主陣地的“基本線”、以郵政投遞員和營(yíng)銷員為主力軍的“流動(dòng)線”、以三農(nóng)服務(wù)站和村郵站為基點(diǎn)輻射農(nóng)村的“延伸線”的“三線并舉”營(yíng)銷服務(wù)體系，依托郵政不斷完善“經(jīng)營(yíng)重心下沉，服務(wù)端口前移”的營(yíng)運(yùn)模式，搭建了集核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、呼叫中心于一體的實(shí)時(shí)信息交互管理系統(tǒng)，將保險(xiǎn)服務(wù)快速貫穿到市縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不斷延伸保險(xiǎn)服務(wù)的“最后一公里”。在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，中郵保險(xiǎn)還嘗試通過(guò)改造郵政車輛，設(shè)立流動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)站，確保村民在家門口就能買到保險(xiǎn)。

　　在實(shí)踐“大服務(wù)體系”的過(guò)程中，中郵保險(xiǎn)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制，創(chuàng)造性地提出“聯(lián)動(dòng)管控”的管理思路。在內(nèi)部，實(shí)施有效的審計(jì)監(jiān)督，建立以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向的垂直獨(dú)立審計(jì)體系，掌握快速診斷企業(yè)內(nèi)部控制缺陷的方法，厘清前、中、后臺(tái)管理職責(zé)，提升管理層對(duì)內(nèi)部控制自我評(píng)估的能力；在外部，加強(qiáng)與郵政、郵儲(chǔ)銀行的三方聯(lián)動(dòng)，在合規(guī)管理、風(fēng)險(xiǎn)防范上加強(qiáng)協(xié)調(diào)，同時(shí)強(qiáng)化業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查，積極運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)手段，打造制度和科技的雙重“防火墻”。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中郵保險(xiǎn)70％的機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)都分布在縣和縣以下。截至目前，中郵保險(xiǎn)共發(fā)生6870起理賠案件，理賠五日結(jié)案率始終保持在99％以上；各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)良好，始終保持行業(yè)較低的投訴率，系統(tǒng)完好率始終保持100％，償付能力水平始終保持在充足Ⅱ類以上，投資收益始終保持行業(yè)優(yōu)良水平，至今未發(fā)生一起資金案件。

　　新“國(guó)十條”提出，要打造具有較強(qiáng)服務(wù)能力、創(chuàng)新能力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，與我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求相適應(yīng)的現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)。中郵保險(xiǎn)將在符合國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)業(yè)最新發(fā)展要求的基礎(chǔ)上，始終致力于長(zhǎng)期型、穩(wěn)定型的可持續(xù)發(fā)展，為國(guó)計(jì)民生貼心服務(wù)，不負(fù)人民群眾的信賴支持。